第一章 市场营销概述 1
第一节 市场营销的定义 2
第二节 市场营销的核心概念 6
第三节 市场营销观念的演变 10
第二章 市场营销环境 19
第一节 市场营销环境概述 20
第二节 市场营销的宏观环境分析 22
第三节 市场营销的微观环境分析 29
第四节 市场营销环境的分析方法 34
第三章 消费者购买行为分析 40
第一节 消费者购买行为模式 41
第二节 影响消费者购买行为的因素 42
第三节 消费者购买行为的决策过程 52
第四章 目标市场营略战略 59
第一节 市场细分 60
第二节 目标市场选择 67
第三节 市场定位 71
第五章 产品策略 76
第一节 产品和产品组合 77
第二节 产品市场生命周期 82
第三节 新产品开发策略 86
第四节 品牌和包装策略 91
第六章 价格策略 102
第一节 影响定价的因素 105
第二节 定价方法 108
第三节 定价策略 112
第七章 分销策略 124
第一节 分销渠道的结构与类型 125
第二节 中间商 129
第三节 分销渠道策略 137
第八章 促销策略 152
第一节 促销的本质和策略组合 153
第二节 人员推销 158
第三节 广告 168
第四节 营业推广 175
第五节 公共关系 178
参考文献 186