序言千金难买关注度 1
一个曲别针值多少钱？ 1
还记得巴勃先生牌泡沫浴液吗？ 4
杰夫·贝佐斯明白：广告失效了 5
红色龙虾，背道而驰…… 6
营销至关重要，而且无处不在 7
第一部分 为什么需要免费赠品 11
妈妈，我可以买那个吗？ 11
创新其实比广告更有效 12
高汀曲线概论 13
为什么会这样？ 17
在免费赠品利润区获得生存（和发展） 19
软性创新人人都能做到 20
医生和护士 21
我希望11号高速公路赏心悦目，但事实并非如此 22
一味崇尚“创新”会使我们偏离正确目标 26
引发惊叹的成本不断上升 27
CD Baby网站就是一头紫牛 28
解决问题与增加特色有同等功效 30
Prodigy公司以技术为依托，而AOL则靠免费赠品获得成功 33
软性创新不断出现 34
软性创新，放之四海皆准 37
免费赠品总有褪色的时候 38
本书并非单纯的赚钱宝典 38
1984年，却不像1984年…… 39
难道工作只是一项“工作”？ 40
你能成功 40
如果你一直在关注…… 41
为什么有人做不到软性创新？ 42
这就意味着存在巨大的机会 42
亨利·福特模式：我们的恐惧之源 43
白领工人不能仅靠遵循指令获得工资报酬 45
遵循指令会拖垮你的工厂 46
那么，谁该负责进行软性创新？ 47
并非所有了不起的想法都源自公司高层 48
古利亚德悖论：为什么很多事情没有按计划发生？ 52
没人说软性创新很容易 54
思考题 56
第二部分 推销构想 65
你曾萌生过很棒的想法吗？ 65
营销无所不在，因为产品或服务本身就是营销 67
我们不需要你的创新 67
如何避免构想失败 70
将“不行”变为“行” 71
马车和马 72
成为创新先锋 73
我敢说你定能成就大事 74
没有创新先锋就没有紫牛 75
在循规蹈矩和做正确的事情之间做出选择 75
并非每个行业都是相同的 76
你能独立完成吗？ 78
介绍创新支点 78
杠杆支点决定了你的策略选择 83
杠杆支点重要的原因 89
总结杠杆支点 90
我的雅虎故事 90
谁来做决定？ 93
策略 96
特别策略：避免使用糟透了的PowerPoint 111
案例分析：联邦快递的创新——利用现有体系 122
案例分析：投票选邮票 124
案例分析：拯救生命，节省开支 126
这对你有何好处？ 127
为什么应该制造便宜的产品？ 128
赛得飞悖论 129
思考题 130
第三部分 创造免费赠品 145
从边缘之处寻找创新点 145
头脑风暴法不错，但却不是你需要的 146
引入边缘优势法 148
边缘优势法是一个直接的过程 149
人们买表并不（仅仅）是为了看时间 150
授汝以鱼，还是授汝以渔？ 152
边缘优势法 152
利用边缘优势法寻找免费赠品，不是一味追求产品差异化 163
价格和价值方面有文章可做吗？ 165
那么质量方面呢？ 166
太明显的边缘往往效果不佳 167
几种有效的边缘优势 168
学会急流勇退 198
九岁小孩也能发掘出边缘优势 201
九个获得边缘优势的案例 204
营销已死？抑或营销万岁？ 207
思考题 209
致谢 214