绪论 职场取胜 胜在素养 1
一、职业基本素养——左右职场发展的“无形之手” 1
二、做好职业化的自己 4
职业道德篇 9
第一单元 学会敬业 从平凡到卓越 9
一、职场第一美德 9
二、你是“差不多先生”吗？ 10
三、做事情与做事业 12
四、这样才敬业 15
五、敬业度测试 22
【知识吧台】老木匠的最后一座房子 22
【互动空间】寻找身边的敬业榜样 23
第二单元 学会诚信 结果就会不一样 24
一、做人的根本 24
二、不能总喊“狼来了” 24
三、诚信的人不吃亏 25
四、树立你的诚信品牌 29
五、诚信度测试 35
【知识吧台】北京奥运会筹办七年间：千金一诺 北京践约 37
【互动空间】诚信大征询 38
职业态度篇 41
第三单元 学会务实 小行胜于大言 41
一、从小事做起 注重实干 41
二、职场浮躁要不得 43
三、务实是成功的起点 44
四、务实讲方法 态度是关键 47
五、务实精神测试 49
【知识吧台】工作态度决定了你的成就 50
【互动空间】职前准备 51
第四单元 学会表达 说的要比唱的好 52
一、有想法更要有说法 52
二、会说话不等于会表达 53
三、目的表达塑造完美沟通 54
四、练就一副“铁齿铜牙” 56
五、表达能力测试 62
【知识吧台】林肯的谈话原则 63
【互动空间】语言游戏 63
第五单元 学会协作 1+1大于2 65
一、1+1大于2 66
二、不做团队中的“短板” 68
三、团队是个人成功的源泉 70
四、“达成一致”的要领 72
五、团队合作测试 75
【知识吧台】钥匙 77
【互动空间】“串名”练协作 77
第六单元 学会主动 不拨也要转 78
一、不用别人告诉你 78
二、老师来了静悄悄 老师走了乱糟糟 80
三、凡事要主动 82
四、眼中要有事 手中要有活 85
五、工作主动性测试 88
【知识吧台】把信送给加西亚（节选一） 89
【互动空间】你的主动精神如何 90
第七单元 学会坚持 水滴石穿 91
一、坚持是成功的代名词 91
二、三分钟热度 92
三、普通人照样能成功 93
四、学会坚持 96
五、必胜信念测试 99
【知识吧台】把信送给加西亚（节选二） 100
【互动空间】你的人生格言是什么 102
职业发展篇 105
第八单元 学会学习 才会步步高 105
一、学习新观念 105
二、学会学习与学会生存 107
三、“成功方程式”的启示 109
四、进行一场学习革命 110
五、学习能力与习惯测试 114
【知识吧台】高职院校学生学习心理状况调查 116
【互动空间】学习方法交流 118
第九单元 学会自控 从学生到职业人转化 119
一、高职生的自控力 119
二、冲动是魔鬼 121
三、三思而后行 122
四、角色转换与“第四种美德” 124
五、自我控制能力测试 129
【知识吧台】调控情绪十法则 130
【互动空间】案例分析 131
第十单元 学会创新 拥有核心竞争力 133
一、没有做不到，只有想不到 133
二、人人可创新 134
三、尺有所短，寸有所长 138
四、拥有核心竞争力 140
五、创新能力测试 144
【知识吧台】创新小知识 146
【互动空间】寻找你的创新优势 147
附录 世界500强公司情商（EQ）测试题 149
参考文献 153