第一章 绪论 1
第一节 人力资源的概念、特征、地位和作用 2
第二节 人力资源管理的概念、内容和基本原理 6
第三节 人力资源管理实践与理论的发展 13
思考题 13
实习实训题 14
案例及讨论题 14
第二章 组织及组织设计 15
第一节 组织的概念、任务、地位和作用 16
第二节 组织设计 18
第三节 组织类型及其选择 23
思考题 31
实习实训题 31
案例及讨论题 31
第三章 岗位研究 34
第一节 岗位研究概述 35
第二节 岗位调查、分析与设计 36
第三节 岗位评价和岗位分类 43
思考题 46
实习实训题 47
案例及讨论题 47
第四章 劳动条件管理 48
第一节 劳动时间和空间管理 49
第二节 劳动安全、卫生和疲劳管理 55
思考题 62
实习实训题 62
案例及讨论题 62
第五章 人力资源计划 64
第一节 人力资源计划概述 65
第二节 人力资源供求预测及其综合平衡 66
第三节 人力资源信息系统 73
思考题 76
实习实训题 76
案例及讨论题 76
第六章 员工的招聘 78
第一节 员工招聘概述 79
第二节 员工招聘的程序 81
第三节 招聘测试 85
思考题 92
实习实训题 92
案例及讨论题 92
第七章 员工的培训 94
第一节 员工培训的意义和影响因素 95
第二节 员工培训的程序和方法 97
第三节 员工培训的心理问题 103
第四节 员工的职业生涯 106
思考题 110
实习实训题 111
案例及讨论题 111
第八章 员工的使用 113
第一节 员工的使用 114
第二节 员工的调整 118
第三节 员工的流动 126
思考题 129
实习实训题 130
案例及讨论题 130
第九章 员工的绩效评估 132
第一节 员工绩效评估的概念和重要性 133
第二节 员工绩效评估的要素体系和标准 134
第三节 员工绩效评估的方法和实施 140
思考题 147
实习实训题 147
案例及讨论题 147
第十章 员工的报酬 149
第一节 员工报酬体系和报酬水平影响因素 150
第二节 工资与奖金 155
第三节 福利与保险 161
思考题 165
实习实训题 165
案例及讨论题 165
第十一章 员工的心理关怀 168
第一节 员工的激励 169
第二节 员工的压力 176
第三节 员工的心理咨询 179
第四节 员工的交往 183
思考题 185
实习实训题 185
案例及讨论题 186
第十二章 劳动关系协调 188
第一节 劳动合同 189
第二节 集体谈判 195
第三节 劳动争议 198
思考题 202
实习实训题 202
案例及讨论题 203
第十三章 人力资源管理外包 204
第一节 人力资源管理外包概述 205
第二节 人力资源管理外包的种类和内容 208
第三节 人力资源管理外包的实施 212
思考题 219
实习实训题 219
案例及讨论题 219
参考文献 221