第一篇 人才流失的特征和原因 3
第一章 人才流失的主要特征 3
第一节 人才流失是普遍现象 3
第二节 员工让渡价值及其构成 6
第二章 员工留任与流失的原因 12
第一节 员工留任的原因 12
第二节 员工跳槽的资本是工作机会 14
第三节 员工流失的原因 16
第四节 流失是最要命的损失 19
第二篇 掌控源头：人才引进 25
第三章 招聘人才的标准 25
第一节 稳定性差的几类员工 25
第二节 人才标准的最新定位 30
第四章 对招聘环节的深入反思 35
第一节 对应聘者及用人单位的深入反思 35
第二节 人才引进的三大铁律 40
第五章 操守和心理的文化融合 45
第一节 职业操守源于职业道德 45
第二节 企业和员工的心理期望 49
第三篇 人力资源的投资对策 57
第六章 薪酬是第一位的 57
第一节 薪酬问题的表现形式 57
第二节 科学地区分用人成本和用人投资 63
第七章 薪酬定位与“心酬”效果 68
第一节 应对薪酬上涨是无法回避的课题 68
第二节 应对薪酬上涨的对策 71
第三节 建立共同的“心酬”愿景 74
第四篇 留人用人的心智模式 81
第八章 激励模式设计 81
第一节 激励的问题与模型 81
第二节 激励模式的设计与实施 85
第九章 成长模式、感情模式和价值观模式设计 92
第一节 成长模式设计 92
第二节 感情模式设计 95
第三节 价值观模式设计 98
第五篇 防范人才流失的策略 105
第十章 学会应对人才流失 105
第一节 对待人才流失应有的心态 105
第二节 注重人才的梯队建设 108
第三节 构筑人才的合理结构 110
第四节 加强团队的整合 113
第十一章 建立人才流失的危机管理机制 116
第一节 人才流失的预警 116
第二节 留才贵在稳才 120
第三节 树立科学的“人才观” 124
第四节 人才储备必不可少 128
第六篇 主动淘汰机制 137
第十二章 淘汰机制不可缺少 137
第一节 管理是企业与员工的一场良性心理博弈 137
第二节 淘汰是恶性习惯的撒手锏 139
第三节 淘汰能让留下的人才更优 141
第十三章 淘汰能加快企业发展速度 144
第一节 淘汰促使企业调整发展战略 144
第二节 淘汰能激活工作状态 147
第十四章 铸就企业的和谐品牌 151
第一节 和谐文化势在必行 151
第二节 雇主品牌的打造与提升 154
第三节 企业要赢得社会信任 158
第四节 重塑企业家精神 161