前言 3
Section 1：会议和报告 3
1 召集会议 6
2 主持会议 8
3 通过讨论解决问题 10
4 准备报告 12
5 做报告 14
Section 2：贸易展览 14
6 准备／到达贸易展览 16
7 布置展位 18
8 展位工作 20
9 参观展览 22
Section 3：进行变易 22
10 走近客户：销售和拓展市场 24
11 进行销售走访 26
12 销售走访之后的跟踪服务 28
13 报价／议价 30
14 成交 32
15 填写订单 34
Section 4：商务联络 34
16 使用手机 36
17 使用公用电话 38
18 使用手提电脑 40
19 收发传真 42
20 使用电子邮件 44
21 使用互联网 46
Section 5：与客户会面 46
22 查找商业联系 48
23 结识新客户 50
24 开始谈生意 52
25 安排进一步接触 54
26 共进商业午餐 56
Section 6：商务旅行准备 56
27 预订机票 58
28 预订酒店 60
29 获得签证 62
30 安排会晤 64
31 在办公室敲定最后细节 66
32 整理包裹 68
Section 7：商务航空旅行 68
33 抵达机场 70
34 登记登机 72
35 登机前 74
36 登机 76
37 飞行期间 78
38 飞机着陆／下飞机 80
39 通过入境检查处和海关 82
40 乘坐陆上交通工具 84
Section 8：住宿 86
41 入住酒店 86
42 在房间安顿下来 88
43 酒店基本服务项目 90
44 酒店娱乐休闲服务 92
45 使用酒店商务中心 94
46 酒店退房 96
附录1：交际练习材料 98
附录2：词汇索引 109