第一章 电子商务概述 1
第一节 电子商务的基本概念 1
第二节 电子商务的发展 4
第三节 电子商务的分类 8
第四节 电子商务的应用框架 10
第五节 电子商务的运营模式 12
第六节 案例分析 22
第二章 电子数据交换（EDI） 27
第一节 EDI概述 27
第二节 EDI应用系统 30
第三节 EDI标准 34
第四节 案例分析 40
第三章 电子商务的安全技术 44
第一节 电子商务安全体系 44
第二节 网络安全技术 46
第三节 信息加密技术 52
第四节 电子商务安全交易认证技术 54
第五节 电子商务安全交易协议 58
第六节 案例分析 62
第四章 网络支付与结算 66
第一节 网络支付与结算概述 66
第二节 国内外网络支付发展概况 70
第三节 网络支付的主要模式 74
第四节 第三方支付平台 85
第五节 网络银行 87
第六节 案例分析 90
第五章 电子商务网站建设 95
第一节 电子商务网站概述 95
第二节 电子商务网站运行的环境 98
第三节 电子商务网站建设流程 100
第四节 电子商务网站网页制作 110
第五节 案例分析 121
第六章 网店经营与管理 130
第一节 网店概述 130
第二节 网店筹划与建立 132
第三节 网店经营与管理 135
第四节 案例分析 139
第七章 网络营销 144
第一节 网络营销概述 144
第二节 网络信息的收集与发布 150
第三节 网络市场调查 157
第四节 网络营销策略 162
第五节 案例分析 170
第八章 电子商务的物流体系 178
第一节 物流简介 178
第二节 电子商务与物流配送 186
第三节 电子商务下的物流模式 191
第四节 电子商务与供应链管理 194
第五节 案例分析 198
第九章 电子商务法律 207
第一节 电子商务法律概述 207
第二节 电子商务的主要法律问题 210
第三节 国内外电子商务的立法状况 218
第四节 案例分析 224
第十章 实验指导 232
实验一 网上拍卖（C2C实验） 232
任务一 在易趣网上拍卖物品 232
任务二 在大中华拍卖网上拍卖物品 233
实验二 网上购物（B2C实验） 234
任务一 在网上书店购书 234
任务二 在网上商店购买商品 235
实验三 网络营销（B2B实验） 237
实验四 港航EDI应用 239
实验五 CA认证 239
任务一 根证书下载 239
任务二 个人身份证书的申请 241
任务三 个人E-mail证书的申请与使用 243
实验六 网络支付与结算 248
任务一 申请网上个人银行业务 248
任务二 使用支付宝的购物流程 249
实验七 简易网站构建 251
任务一 网上书店网站规划与设计 251
任务二 网页制作 252
实验八 在淘宝网上开设网上商店 252
实验九 网络商务信息检索与利用 256
任务一 利用网络进行信息检索 256
任务二 网络信息发布 258
参考文献 261