第一篇 口才的基本功训练 2
第一章 心理素质训练：临场不乱的大家风范 2
心理素质决定口才表现 2
口才能力的自我测试 3
口才表现的心理类型 4
自信心提升训练 6
情绪驾驭能力训练 8
调节心理的技巧 12
第二章 逻辑能力训练：掌握思维和语言的规律性 14
最实用的逻辑思考方式 14
思维模式的训练 16
逻辑表达能力训练 17
语言风格的训练 20
通俗易懂的要领 22
在动态语境中训练表达技巧 23
第三章 表达技巧训练：抑扬顿挫中的艺术 25
发音优美的技巧 25
发音修正的技巧 27
练习声音的技巧 28
抑扬顿挫的技巧 30
语调节奏的技巧 32
提高语音质量的技巧 35
第四章 口才修辞训练：化繁为简的要领 38
比喻的使用技巧 38
象征的使用技巧 40
夸张的使用技巧 41
比拟的使用技巧 42
借代的使用技巧 43
对照的使用技巧 44
引用的使用技巧 45
排比的使用技巧 46
双关的使用技巧 47
反问的使用技巧 48
第五章 体态手语训练：无声胜有声的力量 50
面部表情的训练 50
体姿的训练 52
眼神的训练 53
首语的训练 55
手语的训练 55
仪表的训练 57
第六章 说话的原则和尺度：约定俗成，轻易不破 59
说话的得体原则 59
说话的禁忌原则 62
情感与真诚的表达原则 64
赞美的使用要领 66
称谓的使用原则 67
寒暄的使用原则 68
在对方失去耐心之前结束谈话 69
积累口才知识的技巧 71
第二篇 情景口才技巧训练 76
第一章 求职面试情景口才：“说”出自己的精彩 76
自我介绍的技巧 76
面试准备的15个要领 78
面试应答的技巧 79
回答难题的技巧 80
出奇制胜的技巧 83
面试中最常问的问题 85
第二章 职位变更情景口才：游刃有余的职业魅力 89
竞职演讲的原则与技巧 89
就职演讲的原则与技巧 94
述职讲话的原则与技巧 99
离职、调动口才的原则与技巧 104
第三章 即席发言情景口才：最体现个人素质的语言艺术 106
即席发言的类型 106
选题的技巧 108
组织材料的技巧 109
结束的技巧 110
第四章 公关情景口才：谈成朋友，做成生意 112
与陌生人的交谈技巧 112
与名人的交谈技巧 114
政府公关口才技巧 115
涉外公关口才技巧 117
公关语言的“八不要” 118
第五章 应酬情景口才：游刃有余的说话技巧 120
应酬语言的7大规则 120
致辞的技巧 121
敬酒的技巧 123
劝酒的技巧 125
拒酒的技巧 128
祝寿的语言技巧 131
第六章 应对媒体情景口才：展现一流的组织和个人形象 137
应对媒体的基本原则 137
应对媒体的积极策略 139
应对不同媒体的技巧 141
回答敏感话题的技巧 147
处理棘手采访的技巧 149
第七章 辩论情景口才：成功者的辩论艺术 155
立论的技巧 155
准备的技巧 158
论证的技巧 160
主动的技巧 166
诡辩的技巧 169
反诡辩的技巧 171
提高辩才的必备训练 172
第八章 谈判情景口才：金口才谈出大生意 178
陈述的技巧 178
提问的技巧 179
攻防的技巧 181
破局的技巧 182
沉默的使用技巧 183
谈判中的常见误区 185
第九章 演讲情景口才：抓住听众的感受 187
成功演讲的准备技巧 187
那些失败的开场白 190
成功开头的6种方法 193
吸引听众的技巧 195
感动听众的技巧 196
提问的技巧 197
结束演讲的技巧 199
演讲技能的日常训练 202
第十章 主持情景口才：最大限度调动观众的情绪 206
主持人口才的基本能力训练 206
电视主持情景训练 207
广播主持情景训练 210
文艺主持情景训练 212
视频主持情景训练 213
婚礼主持情景训练 215
仪式主持情景训练 218
庆典主持情景训练 220
第十一章 会议情景口才：有序有效地信息反馈 222
不同会议的主持要领 222
精彩开场的技巧 224
营造气氛的技巧 225
调动情绪的技巧 227
应对不利局面的技巧 229
会议总结的技巧 231
第十二章 紧急应变情景口才：急中生智的语言艺术 233
转移话题的技巧 233
咽下怨气的技巧 236
以谬制谬的技巧 238
巧用谐音的技巧 239
幽默解围的技巧 240
虚张声势的技巧 242
将错就错的技巧 243
第十三章 管理下级情景口才：成功领导工作用语艺术 245
获取信服的技巧 245
维护威信的技巧 247
应对诉苦的技巧 248
澄清流言的技巧 250
承认错误的技巧 252
应对加薪的技巧 253
合理批评的技巧 254
第十四章 同事相处情景口才：办公室用语艺术 262
在语言中体现尊重 262
在语言中体现谦逊 263
与同事闲谈的技巧 264
包容是一种智慧 265
把握公私分明的原则 266
这样说话会让你受到欢迎 267
被提拔后的说话技巧 269
第十五章 应对上司情景口才：赢得上司支持的语言艺术 271
区别对待不同上司的技巧 271
大局为重的技巧 273
达成默契的技巧 275
汇报工作的技巧 276
巧言进谏的技巧 277
赢得赏识的技巧 278
升职加薪的技巧 279
应对不当批评的技巧 280
应对不当委托的技巧 282
第十六章 介绍、聊天情景口才：轻松自如的社交语言艺术 285
称呼的最佳说法 285
谈心的最佳说法 287
介绍他人的最佳说法 289
自我介绍的最佳说法 290
初次交谈的技巧 295
寻找话题的技巧 300
第十七章 拜访、接待情景口才：迎来送往的语言艺术 302
拜访的语言技巧 302
说客套话的技巧 305
公务接待的语言技巧 309
迎客语言的使用技巧 311
探望病人的语言技巧 313
第十八章 求人办事情景口才：获取他人力量的语言艺术 316
对症下药的技巧 316
软磨硬泡的技巧 317
投其所好的技巧 318
投桃报李的技巧 320
巧立明目的技巧 321
事未办成别忘感谢 323
不吝啬你的感谢，才有下一次 324
第十九章 推销情景口才：卖产品就是卖自己 326
有效提问的技巧 326
回避问题的技巧 328
说服客户的技巧 331
使用数据的技巧 334
强势推销的技巧 336
洞悉顾客心理的技巧 337
不回避缺点的推铕方法 339
评价竞争对手的技巧 341
使用电话介绍产品的技巧 343
第二十章 情爱情景口才：说出那份柔情蜜意 345
讨好女性的技巧 345
赞美男性的技巧 350
初次见面如何表意 353
用语言传达爱意的技巧 354
和好的语言技巧 355
理解体谅的表达技巧 357
第二十一章 开幕式、闭幕式、庆功会、慰问情景口才：身价的展露艺术 359
开幕式情景口才 359
闭幕式情景口才 361
庆功会情景口才 364
慰问情景口才 367
第二十二章 电话情景口才：一线赚万金的艺术 368
开门见山的技巧 368
平等和蔼的技巧 369
精炼准确的技巧 370
清晰明亮的技巧 371
第二十三章 翁婿、婆媳相处情景口才：家庭和睦第一位 373
为什么婆媳难和睦 373
婆媳达成谅解的技巧 374
婆媳避免争吵的技巧 376
女婿说好客套话的技巧 377
让老人觉得受尊重的技巧 381
第二十四章 教育子女情景口才：怎么说孩子才肯听 385
帮孩子改正错误的技巧 385
培养孩子勤奋的技巧 387
明话暗说的技巧 388
急话缓说的技巧 389
长话短说的技巧 389
硬话软说的技巧 390
相互规劝的技巧 392