引言 为什么要开会？ 1
上篇 会议管理：基础 5
1．开始阶段 7
为什么要开会？ 9
与会者都有谁？ 13
其他形式的会议 14
时刻牢记会议的目的 18
2．如何筹备会议 21
一切都必须围绕会议的目的进行 23
谁应该出席会议？ 24
安排会议的具体日期、时间、地点和所需设备了吗？ 25
制订会议议程表 27
明确会议的责任分工 31
提供其他必要的会前信息 32
3．如何对待决策型会议 35
为决策型会议作好充分准备 37
多数票决策法 38
全体一致通过决策法 39
领导决策法 41
引导决策的过程 42
4．如何主持会议 45
在会议一开始就树立起你的威信 47
熟练地主持会议 49
结束会议 55
会议的不同阶段和所对应的任务 57
5．如何应对会议中发生的意外 61
现实一些 63
作好充分准备 64
时刻准备着 67
同时扮演多个角色 77
6．会议如何收尾 79
按时结束会议 81
如果可能的话，最好提前结束会议 82
收尾 83
7．如何做好会后跟进工作 85
确保会后跟进工作的成功 87
制订沟通和行动计划 88
倾听不满的声音 93
对会议进行评价 93
8．虚拟会议 97
掌握新时代的开会方式 99
下篇 建议和工具 103
1．会议管理的工具 105
2．自测题 109
3．深入学习 119