第一篇 商务与商务职业 1
第1章 商务环境：经济运行的原理 2
第2章 商务模式：交易方式的变迁史 15
第3章 商务职业：组织中的商务人员 27
第二篇 全球化的商务规划 40
第4章 国际商法概要：全球化的政治环境 41
第5章 国际贸易规则：交易全球化的手段 52
第6章 跨文化管理：企业全球化的挑战 67
第三篇 商务管理基本原理 81
第7章 组织中的管理者 82
第8章 领导、激励与人力资源开发及管理 96
第9章 管理与有效沟通 110
第四篇 商务战略决策基础 121
第10章 商务战略分析方法 122
第11章 市场与竞争战略 131
第12章 企业边界与增长战略 140
第五篇 商务企业市场营销 148
第13章 营销管理基础 149
第14章 消费者行为分析 159
第15章 网络营销 181
第六篇 商务运作管理 191
第16章 运作管理及其关键技术 192
第17章 新产品开发与工艺选择 208
第18章 企业生产物流管理 222
第七篇 企业财务运作管理 240
第19章 公司金融与财务管理原理 241
第20章 会计信息与财务会计原理 259
第21章 金融市场与资本运作原理 274
第八篇 现代商务的趋势 287
第22章 以服务为中心的商务活动 288
第23章 以信息技术为支撑的商务模式 303
第24章 以全球化为目标的商务组织 317
参考文献 325