第一章 旅行社及其产品 1
第一节 旅行社的概念与认识 1
第二节 旅行社产生和垂直分工的经济学解释 7
第三节 旅行社的产品及其特征 18
第二章 旅行社的产品同质化 25
第一节 旅行社产品同质化的表现 25
第二节 旅行社产品同质化的影响 31
第三节 旅行社产品同质化的成因 38
第四节 旅行社产品同质化的对策 56
第三章 旅行社产品创新中的搭便车问题 64
第一节 产品创新中的搭便车问题 64
第二节 旅行社搭便车问题：特殊性和影响因素 67
第三节 旅行社搭便车问题：对产品无专利性的讨论 72
第四节 旅行社搭便车问题：基于纵向关系的分析 76
第五节 旅行社搭便车问题的其他解决方法 85
第六节 旅行社产品销售和品牌创新中的搭便车问题 89
第四章 旅行社产品市场的信息不对称问题 91
第一节 经验品市场的信息不对称问题 91
第二节 旅行社产品市场的信息不对称 99
第五章 旅行社产品生产中的委托代理关系 116
第一节 旅行社和导游之间的委托代理关系 116
第二节 组团社与地接社之间的委托代理关系 133
第六章 旅行社的纵向关系 139
第一节 纵向关系理论与旅行社纵向关系研究 139
第二节 旅行社与旅游供应商之间的双边关系 143
第三节 旅行社和旅游供应商之间的纵向安排 150
第七章 旅行社产品的创新 161
第一节 旅行社产品的生产性创新 161
第二节 旅行社产品的销售性创新 184
第三节 旅行社面向商务旅游的转型 196
参考文献 206
后记 217