第1章｜索赔技巧 1
技巧一：判断是否构成一般人身损害 1
技巧二：确定正确的赔偿权利人与赔偿义务人 7
技巧三：正确的索赔途径使索赔事半功倍 18
技巧四：巧用证据 43
技巧五：如何做好伤残鉴定 52
技巧六：选择合理的赔偿金支付方式 59
技巧七：如何寻求律师帮助和免费的法律援助 63
第2章｜赔偿计算 67
一、人身损害赔偿的项目 67
二、医疗费的计算 69
三、误工费的计算 76
四、护理费的计算 81
五、交通费的计算 87
六、住宿费的计算 88
七、伙食补助费的计算 90
八、营养费的计算 92
九、残疾赔偿金的计算 94
十、精神损害抚慰金的计算 100
十一、残疾辅助器具费的计算 107
十二、丧葬费的计算 110
十三、被扶养人生活费的计算 111
十四、死亡赔偿金的计算 117
第3章｜计算标准 121
一、全国部分省市国家机关一般工作人员差旅费标准 122
二、全国部分省市职工年人均工资标准（1999～2007） 127
三、城镇居民、农村居民家庭平均每人全年消费性支出（1999～2007） 128
四、全国各地区丧葬费补助标准 132
五、全国部分省市居民最低生活保障标准 136
第4章｜真实案例 138
案例一：刘昌海与李明珍人身损害赔偿纠纷案 138
案例二：刘杰等诉云南风景线宾馆有限公司人身损害赔偿纠纷案 145
案例三：洪永醇与乐东黎族自治县黄流镇新星学校人身损害赔偿纠纷上诉案 157
案例四：海南珠江物业酒店管理有限公司诉殷殷人身损害赔偿纠纷案 162
案例五：陈淑芳诉徐晓虎、酒泉地区邮政局等人身损害赔偿案 169
案例六：龚开全诉被告李雄飞拆船作业人身损害赔偿纠纷 178
第5章｜法律依据 188
一、人身损害的一般规定 188
中华人民共和国民法通则（节录）（1986.4.12） 188
最高人民法院关于贯彻执行《中华人民共和国民法通则》若干问题的意见（试行）（节录）（1988.4.2） 200
最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释（2003.12.26） 212
人体重伤鉴定标准（1990.3.29） 219
人体轻伤鉴定标准（试行）（1990.4.20） 229
人体轻微伤的鉴定标准（1996.7.25） 234
二、工伤事故损害赔偿 237
工伤认定办法（2003.9.23） 237
因工死亡职工供养亲属范围规定（2003.9.23） 239
三、医疗事故损害赔偿 241
医疗事故处理条例（2002.4.4） 241
医疗事故分级标准（试行）（2002.7.31） 253
四、交通事故损害赔偿 263
中华人民共和国道路交通安全法（2007.12.29修正） 263
中华人民共和国道路交通安全法实施条例（2004.4.30） 284
五、学生伤害事故损害赔偿 305
中华人民共和国未成年人保护法（节录）（2006.12.29修订） 305
学生伤害事故处理办法（2002.8.21） 305
六、精神损害赔偿 311
最高人民法院关于审理名誉权案件若干问题的解释（1998.8.31） 311
最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释（2001.3.8） 314