前言 1
第一章 概述 1
企业诊断的基本特征 1
企业诊断的发展轨迹 5
企业诊断的主要任务和方法 9
企业诊断的基本程序 11
第二章 企业战略管理诊断 22
企业战略管理诊断基本程序 22
企业战略管理与实施诊断 29
案例分析 50
第三章 企业管理组织诊断 57
企业组织诊断程序 57
企业组织诊断基本内容 67
企业管理组织病态诊断 75
案例分析 81
第四章 企业营销活动诊断 86
企业营销活动诊断特征 86
企业营销素质诊断 90
企业营销环境诊断 96
产品营销管理诊断 102
企业营销活动能力诊断 110
案例分析 119
第五章 企业人力资源管理诊断 124
企业人力资源管理诊断概述 124
企业人力资源管理诊断基本程序 126
企业人力资源管理诊断基本方法 130
企业人力资源管理功能判断标准 133
企业人力资源管理诊断内容 135
案例分析 165
第六章 企业财务管理诊断 174
财务管理诊断概述 174
财务报表分析诊断 184
财务比率诊断 191
财务比率评价 202
财务综合诊断 207
案例分析 214
第七章 企业经营策划概述 218
企业策划的内容及特点 218
企业策划的程序与方法 227
策划书范本 239
第八章 企业经营战略策划 246
竞争战略策划程序 246
产品战略策划 256
市场战略策划 266
投资战略策划 270
第九章 企业市场营销活动策划 275
市场营销活动策划程序 275
目标市场选择策划 280
广告活动策划 285
公关活动策划 297
促销活动策划 306
第十章 企业形象识别系统策划 313
企业CI策划的特点与功能 313
企业CI策划基本程序 324
企业CI整体策划 332
主要参考书目 345
后记 348