序 1
前言 1
第一章 绪论 1
第一节 旅游解说的缘由与历史 1
一、旅游解说的缘由 1
二、旅游解说的历史 3
第二节 旅游解说的定义 10
一、旅游解说定义 10
二、解说、信息、导引、环境教育辨析 14
三、旅游解说的特性 16
四、旅游解说的类型 16
第三节 旅游解说系统的意义 17
第四节 国内外旅游解说研究进展 20
一、国外旅游解说研究内容分析 20
二、国内研究内容分析 26
第五节 国内外旅游解说规划编制现状 28
第六节 旅游解说的发展趋势 29
第二章 旅游解说系统规划 32
第一节 旅游解说系统的构成 32
一、旅游解说系统的定义与意义 32
二、旅游解说系统的架构 34
三、旅游解说系统规划模式理论 34
四、旅游解说系统规划模型 36
五、旅游解说系统策划 45
第二节 旅游解说的类型与媒体 50
一、旅游解说的基本类型 51
二、旅游解说媒体 57
第三章 旅游解说规划理论 67
第一节 心理学 67
一、认知心理学 67
二、格式塔心理学 70
三、人本主义心理学 71
第二节 社会学 72
一、亲社会行为理论 72
二、理性行动理论 73
三、计划行动理论 73
四、认知行为控制理论 74
第三节 脑科学 75
一、认知发展与大脑发育 75
二、人脑构造与思维导图（Mind Mapping） 77
第四节 美学 80
第五节 人类工效学 80
第六节 符号学 82
第七节 传播学 83
一、传递者一讯息一接受者模式 83
二、McGuire信息处理模式 84
三、Lavidge和Stennier的效果结构模式 84
四、大众传播效果依赖模式 85
五、游客反应层级模式 86
第八节 生态学 87
第九节 其他相关学科 88
第四章 旅游解说规划基本原理 91
第一节 旅游解说规划的哲学思想 91
一、系统观 91
二、权变观 91
三、效益观 91
四、可持续性原则 92
第二节 旅游解说规划的基本原理 92
一、效益至上原理 92
二、信仰明晰原理 92
三、结构服从功能原理 92
四、以人为本原理 93
五、优化组合原理 93
六、整合经济原理 93
七、边际原理 93
八、权变原理 93
九、扁平化原理 93
第三节 旅游解说原则 94
一、Freeman Tilden 6原则 94
二、Beck&Cable 15原则 96
三、解说原则思考 97
第五章 旅游解说规划方法 99
第一节 旅游解说规划的技术路线 99
一、选取有形解说对象 99
二、外化解说无形内涵 101
三、确定解说通用概念 102
四、选择解说目标受众 102
五、撰写解说主题文本 103
六、运用恰当解说方式 104
七、创造旅游解说机会 106
第二节 旅游解说资源分析 107
一、旅游解说资源的分类 107
二、旅游解说资源的表述 110
第三节 解说受众分析 114
一、Ham受众模型 114
二、Moscardo受众模型 115
三、Stewart受众模型 117
四、台湾受众模式 120
第四节 主旨式解说 123
一、主旨的含义与意义 123
二、主题与主旨 124
三、主旨的撰写 125
四、解说主旨信息量 128
五、主旨式报告的撰写 129
第六章 旅游解说牌规划与设计 139
第一节 旅游解说牌概述 139
一、旅游解说牌及其功能 139
二、旅游解说牌的规划设计现状分析 140
第二节 旅游解说牌规划与设计 140
一、旅游解说牌的规划 140
二、旅游解说牌的设计 142
三、旅游解说牌的建造与安置 146
四、评估与保持 147
第七章 自导式步道解说规划 153
第一节 自导式步道概述 153
第二节 自导式步道规划与设计 154
一、规划设计的方法与技术 154
二、自导式解说步道规划技术路线 155
三、自导式解说步道规划实证研究 160
第八章 自导式汽车导览解说规划 163
第一节 自导式汽车导览概述 163
一、自导式汽车导览的发展 163
二、自导式汽车导览的概念与功能 164
第二节 自导式汽车导览解说规划 165
一、自导式汽车导览规划考虑 165
二、自导式汽车导览道路管理 171
第三节 自导式汽车导览规划案例 173
一、基本信息 174
二、旅程安排 174
第九章 游客中心解说展示规划 178
第一节 游客中心概述 178
一、游客中心的概念 178
二、游客中心的功能 178
第二节 展示设计相关要素分析 180
一、空间的基本理论 180
二、功能空间的分类 186
三、展示空间的平面设计 188
四、展示空间的艺术处理技巧 191
五、展示中的人类工效学 193
六、视觉元素的运用 204
七、展品陈列 207
八、色彩 211
第三节 情感式解说展示设计 213
一、情感认识 213
二、情感传达因子研究 217
三、情感传达的媒介 224
四、情感媒介的系统组织 228
五、游客中心的情境设计 230
第十章 旅游解说评估 236
第一节 解说评估的意义与内涵 236
一、解说评估的意义 236
二、解说评估的需要性 236
三、解说评估的内涵 237
第二节 解说评估方法 238
第三节 国内外旅游解说评估研究 243
一、国内解说评估相关研究 243
二、国外解说服务相关研究 243
第四节 解说评估常用方法 247
一、重要表现程度分析法 247
二、模糊综合评判法 249
三、德尔非法（Delphi） 252
四、层次分析法 252
第五节 安徽黄山园内旅游解说评估分析 255
一、研究地概况 255
二、研究方法 255
三、研究结果与分析 256
四、结论和建议 260
第六节 湖南张家界国家森林公园解说系统评估 260
一、张家界国家森林公园基本情况 260
二、张家界国家森林公园旅游解说系统的基本状况 262
三、张家界旅游解说系统满意度调查 263
四、张家界国家森林公园旅游解说系统评价 267
五、结论与建议 274
第十一章 旅游解说系统规划案例 277
案例1：植物园旅游解说系统规划 277
案例2：自然保护区旅游解说系统规划 313
参考文献 346