1 中国水泥市场营销概述 1
1.1 市场营销概述 2
1.2 中国水泥行业与市场营销 7
1.3 中国水泥工业的现状分析 12
1.4 中国水泥企业营销管理的相关科研成果 21
2 中国水泥企业的营销环境分析 24
2.1 中国水泥行业的宏观营销环境分析 25
2.2 中国水泥企业的行业环境分析 29
2.3 中国水泥行业的企业微观环境分析 33
2.4 中国水泥行业的市场机会分析 38
2.5 制约中国水泥企业规模化发展的主要环境因素 42
3 中国水泥企业的竞争性市场营销战略 47
3.1 竞争者分析研究 47
3.2 确定竞争对手和开展竞争的战略原则 52
3.3 市场领导者战略 55
3.4 市场挑战者战略 59
3.5 市场追随者战略 62
4 中国水泥企业的营销战略模式 63
4.1 水泥企业经营战略概述 63
4.2 核心企业的规模化经营战略模式 68
4.3 品牌输出与经济区间分割经营模式 71
4.4 区间优势的小规模经营战略模式 74
4.5 产品链延伸发展经营战略模式 75
5 中国水泥企业的组织市场和购买行为分析 84
5.1 中国水泥组织市场的分类与特征 84
5.2 水泥产品生产者市场与购买行为分析 87
5.3 水泥产品中间商市场和购买行为分析 93
5.4 水泥产品非盈利组织市场和购买行为分析 97
5.5 水泥产品政府市场和购买行为分析 100
6 中国水泥企业的产品策略 101
6.1 水泥企业的产品整体概念及分类 101
6.2 水泥产品组合与生命周期 105
6.3 中国水泥企业的新产品开发 110
7 中国水泥企业的价格策略 113
7.1 影响水泥产品定价的因素 113
7.2 水泥产品的一般定价方法 116
7.3 水泥企业的价格管理策略 118
7.4 水泥企业的价格调整管理策略 121
8 中国水泥企业的分销渠道策略 124
8.1 水泥企业的分销渠道设计 124
8.2 水泥企业对中间商的管理 128
8.3 水泥产品零售店 131
8.4 水泥企业的物流配送策略 132
9 中国水泥企业的促销策略 134
9.1 水泥产品的促销与促销组合策略 135
9.2 水泥企业的人员推销策略 137
9.3 水泥企业的广告促销策略 141
9.4 水泥企业的公共关系策略 144
9.5 水泥企业的营业推广策略 150
10 中国水泥企业的销售管理策略 152
10.1 销售及销售管理的基本原理概述 152
10.2 水泥企业的销售计划管理 157
10.3 水泥企业的销售组织 160
10.4 水泥企业的客户管理 161
10.5 水泥企业的货款回收控制管理 169
11 中国水泥企业的销售人员管理策略 177
11.1 水泥企业销售人员的素质条件与招聘 177
11.2 水泥企业销售人员的教育培训 184
11.3 水泥企业销售人员的报酬与激励 187
12 中国水泥企业的销售风险管理策略 195
12.1 水泥企业销售风险管理概述 195
12.2 水泥企业客户信用评估与风险预警控制 202
12.3 水泥企业的销售合同风险控制管理 205
12.4 水泥企业对不良货款的催讨 212
13 中国水泥企业的企业形象策略 220
13.1 中国水泥企业CIS策略概述 221
13.2 中国水泥企业的理念识别系统 226
13.3 中国水泥企业的行为识别系统 229
13.4 中国水泥企业的视觉识别系统 232
13.5 中国水泥企业CIS设计的基本要素菜单 236
14 中国水泥企业的关系营销策略 239
14.1 中国水泥企业关系营销的概念及特征 239
14.2 中国水泥企业关系营销的功能 242
14.3 中国水泥企业关系营销的运作原则 244
14.4 中国水泥企业十大对象的关系营销策略 246
主要参考资料 255
主要参考书目 257