第一章 管理学导论 1
案例1-1管理是一种专业吗？ 1
案例1-2费雷德·丹尼 2
案例1-3关于超期还书罚款制度的分歧 3
案例1-4 LMT公司 8
案例1-5科学管理是一次心理革命 9
第二章 组织行为 12
案例2-1滨港修建工程公司 12
案例2-2集权化对分权化：威斯汀豪斯电气公司在1935～1939年期间的改组 18
案例2-3南港电子公司 22
案例2-4松下的组织管理 27
案例2-5这桩诈骗案该怎样了结 34
案例2-6新来的人事经理 39
案例2-7壳牌公司：创造一种高生产力的井然有序的组织体系 42
第三章 人力资源管理 52
案例3-1一起人才流动的“官司” 52
案例3-2工作中的欺骗行为 54
案例3-3报酬是否应由工作绩效来决定？ 56
案例3-4金陵无线电厂内部分配制度的改革 60
案例3-5汽车制造和汽车购买中的变化 64
案例3-6广州牙膏厂销售员的选拔 66
第四章 领导科学 70
案例4-1雷厂长的决策 70
案例4-2TOYOTA——“不仅出好车，而且出人才” 73
案例4-3 IBM——构筑巨人坚石的训练制度 78
案例4-4珠江冰箱厂 79
案例4-5康费金特的复兴 81
案例4-6数控机床操作手的选派 89
第五章 生产经营管理 91
案例5-1春风电扇总厂 91
案例5-2 917厂新产品投产准备计划 95
案例5-3事业心加意志力——坪内寿夫送“一杯船主”出航 98
案例5-4收烂摊子的专家——斯普郎整顿斯威夫顿 104
案例5-5爱华电子公司 108
案例5-6麦当劳的好继父——雷·克拉克 110
案例5-7莫顿有限公司 124
第六章 物资管理 128
案例6-1神骏机车车辆修理厂 128
案例6-2西陵机械厂对供应商的选择 130
案例6-3 ABC分析法在物资管理中的应用 134
案例6-4华风电扇厂小型电机的订货批量 137
第七章 质量管理 141
案例7-1华南机床厂 141
案例7-2生产现场质量保证体制 146
案例7-3合肥轴承厂 151
案例7-4长春红星机械厂的摩擦焊机 156
案例7-5飞利浦公司寻求高质量 158
第八章 市场学 165
案例8-1丰林农场的一场争论 165
案例8-2 SONY的第一台录音机 167
案例8-3通辽第一毛纺厂的营销计划 171
案例8-4弗雷德的“联邦快递” 173
案例8-5扬子商场变中求发展 177
案例8-6世纪大战——可口可乐和百事可乐 181
案例8-7微调口味，击败强手 199
第九章 财务管理 201
案例9-1滨海船舶修造厂 201
案例9-2兴华机电厂流动资金利用效果分析 204
案例9-3美国“贝贝”尿布何以成功 206
案例9-4华兴衬衫厂结合生产安排对固定资金利用效果的分析 208
案例9-5三友五金交化公司商品资金定额的分解和控制 210
案例9-6宏图文体用品采购供应站商品流通费指标的预测 212
案例9-7红光照像机厂投资决策 213
案例9-8东方汽车制造公司筹集资金决策 217
第十章 技术经济 220
案例10-1投入产出模型在石油化工联合企业中的应用 220
案例10-2用国际价格计算某石化总厂的经济效益 227
案例10-3用线性规划制定年度生产计划 232
案例10-4湘中机械厂对产品经济性的宣传 235
案例10-5比利时二手纺染设备的引进 237
第十一章 信息管理 242
案例11-1南海社会保险公司 242
案例11-2使用计算机的一些成功的做法 244
案例11-3星河卷烟厂管理信息系统的开发 247
第十二章 企业战略管理 249
案例12-1毅华塑料彩印包装有限公司 249
案例12-2“老大的反击”——通用（GM）与日商“结盟” 251
案例12-3常盛自行车公司 263
案例12-4绘制企业蓝图需要大手笔——东北轻合金加工厂的战略经营观 265
第十三章 它山之石——美国企业行销错误案件分析 272
案例13-1吉利公司（The Gillette company）——迟延的代价 272
案例13-2翩尼公司（J.C.Penney）——没有及时改变政策的代价 281
案例13-3柯维特（Korvette）——成长过程的消化不良 293
案例13-4格兰特公司（W.T.Grant Company）——拙劣的扩张计划 300
案例13-5杜邦公司的失败——技术突破受冷落 313
案例13-6罗伯霍尔——由成功到毁灭：由于忽视市场变化和基本交易原则的后果 318
案例13-7吉尔伯特公司——自满和一连串疯狂的行动而致惨败 327