第一章 人事选拔面试概述 1
第一节 面试的内涵与特点 1
第二节 面试的基本原理和测量要素 6
第三节 国内外面试应用与发展状况 11
第四节 当前面试实践中的主要问题 21
第二章 人事选拔面试的基础——工作分析第一节 什么是工作分析 31
第二节 工作分析的主要方法 37
第三节 工作分析的程序与结果 47
第四节 岗位胜任特征分析 53
第三章 面试题目的设计与编制 64
第一节 面试命题的基本原则和要求 64
第二节 面试命题的一般程序 70
第三节 面试题目的主要类型及其功能 74
第四节 不同类型面试题的编制技巧 80
第五节 面试的质量评价指标 88
第四章 面试的操作实施 94
第一节 面试实施前的准备 94
第二节 面试进程的控制 101
第三节 面试提问与记录 108
第四节 面试倾听与观察 113
第五节 面试实施中的常见错误 121
第五章 面试的结果评定与综合 124
第一节 影响面试结果评定的主要因素 124
第二节 面试评价标准的制订 130
第三节 面试结果的评定与综合 138
第四节 如何保证面试评价的客观性 143
第五节 面试评价中的常见错误 148
第六章 情境性面试 152
第一节 模拟面谈的原理 152
第二节 模拟面谈样例 159
第三节 背景性面试的原理 162
第四节 背景性面试样例 165
第七章 无领导小组讨论 185
第一节 什么是无领导小组讨论 185
第二节 无领导小组讨论的题目编制 191
第三节 无领导小组讨论的实施 199
第四节 无领导小组讨论的结果评定 204
第五节 无领导小组讨论样例 206
第八章 文件筐测验 215
第一节 文件筐测验的特点与功能 215
第二节 文件筐测验的实施步骤 220
第三节 文件筐测验的编制 231
第四节 文件筐测验的结果评定 239
第九章 应聘面试指导 246
第一节 面试前的准备 246
第二节 面试技巧 256
第三节 如何回答面试问题 266
第十章 公务员录用面试指导 272
第一节 公务员录用面试的特点和基本要求 272
第二节 公务员录用面试的测评要素和试题样例 277
第三节 公务员录用面试的问题回答 284
第四节 公务员录用面试的结果评价 293
第十一章 竞争上岗面试指导 300
第一节 竞争上岗的程序和面试特点 300
第二节 竞争上岗面试的评价要素 304
第三节 竞争上岗面试的方法与应答技巧 313
第四节 竞争上岗面试试题实例 317
第五节 竞争上岗演讲实例 326
附录一 国家公务员录用面试暂行办法 333
附录二 国务院工作部门面试考官资格管理暂行细则 338
附录三 《全国公开选拔领导干部考试大纲（试行）》面试部分 341
附录四 某省竞争上岗面试答辩实施方案 344
参考文献 352