第1章 直接服务 1
第1节 社会工作辅导 1
学习单元1 辅导的知识准备 1
学习单元2 辅导方法与技巧 9
第2节 社会工作咨询与倡导 22
学习单元1 社会工作咨询 23
学习单元2 社会工作倡导 31
思考题 37
第2章 社会工作督导 38
第1节 社会工作督导的理论与模式 38
学习单元1 督导的理论知识 38
学习单元2 督导的方式、模式及运用 48
学习单元3 督导过程的实施步骤 55
第2节 社会工作督导的专业指导 62
学习单元1 督导双方的特点与关系处理 63
学习单元2 机构督导计划的建立 70
学习单元3 有效督导的实施与评估 77
思考题 84
第3章 社会工作行政 85
第1节 社会工作行政计划与决策 85
学习单元1 社会行政计划的制订与实施 85
学习单元2 社会行政决策的制定与实施 101
第2节 社会工作行政组织 110
学习单元1 社会行政组织的理论知识 110
学习单元2 社会行政组织的沟通与协调 117
第3节 社会工作行政管理 124
学习单元1 社会工作行政管理的理论知识 125
学习单元2 财务管理 127
学习单元3 人力资源管理 131
学习单元4 机构制度管理 135
学习单元5 行政立法与监督 141
第4节 社会工作行政评估 146
学习单元1 社会工作行政评估的理论知识 146
学习单元2 社会工作行政评估的方法与运用 149
思考题 155
第4章 社会工作研究与培训 157
第1节 社会工作研究 157
学习单元1 社会工作研究的理论知识 157
学习单元2 社会工作研究的方法与程序 165
第2节 社会工作培训与教育 179
学习单元1 社会工作培训 180
学习单元2 社会工作教育 186
思考题 193
参考文献 194
后记 197