关于县以下药品零售企业开展药品经营质量管理规范认证工作的意见 1
关于加强县以下农村药品零售企业药学从业人员培训工作的通知 3
县以下农村药品经营企业药学从业人员培训大纲 5
第一部分 药事管理法规与药学职业道德 13
中华人民共和国药品管理法 13
中华人民共和国药品管理法实施条例 25
中华人民共和国刑法（节选） 36
药品经营许可证管理办法 41
药品流通监督管理办法（暂行） 48
处方药与非处方药分类管理办法（试行） 54
非处方药专有标识管理规定（暂行） 56
处方药与非处方药流通管理暂行规定 57
药品经营质量管理规范 60
药品经营质量管理规范实施细则 68
药品经营质量管理规范认证管理办法 78
执业药师资格制度暂行规定 84
药品包装、标签和说明书管理规定（暂行） 88
药品不良反应报告和监测管理办法 92
野生药材资源保护管理条例 96
医疗器械监督管理条例 98
药学职业道德 104
第二部分 药学服务知识与技能 115
上篇 药物基本知识 115
第一章 药品 115
第一节 药品、药品质量和药品标准 115
第二节 药品名称、药品的批准文号和药品的有效期 117
第三节 药品的特殊性与一般性 119
第四节 药品分类 121
第二章 药物剂型 125
第一节 概述 125
第二节 常用剂型 127
第三节 中药的传统剂型 136
第三章 药物的作用 141
第一节 药物的基本作用 141
第二节 影响药物作用的因素 145
第四章 药物相互作用 147
第一节 概述 147
第二节 药动学的相互作用 148
第三节 药效学的相互作用 150
第四节 药物与食物间的相互作用 151
第五章 药物的用法用量 153
第一节 用药方法 153
第二节 服药的时间与次数 154
第三节 药物的用量 155
第四节 中药的用法用量 157
第六章 特殊人群用药 161
第一节 老年人用药 161
第二节 小儿用药 163
第三节 妊娠期和哺乳期妇女用药 166
第七章 处方 171
第一节 处方的含义、分类与意义 171
第二节 处方的组成、处方限量与保管原则 172
第三节 处方调剂 173
第四节 中药调剂的基本知识与操作技能 178
第八章 合理用药 202
第一节 概述 202
第二节 不合理用药的现状及其影响因素 205
第三节 抗菌药物的合理应用 207
第四节 中西药联用 211
第五节 常见有毒中药的中毒反应及基本治疗原则 217
第九章 药品的包装 224
第一节 药品包装的基本要求、类别与材料 224
第二节 药品包装上的标识 226
第三节 药品说明书 227
第十章 药品的陈列、保管与养护 230
第一节 药品的陈列 230
第二节 药品的保管 231
第三节 药品的养护 235
第四节 中药的贮存与养护 236
中篇：常见病及其药物治疗 247
第十一章 西医常见病症及西药治疗 247
第一节 感冒 247
第二节 发热与疼痛 249
第三节 扁桃体炎 251
第四节 咳嗽与咯痰 252
第五节 哮喘 255
第六节 消化不良 256
第七节 消化性溃疡 258
第八节 腹泻与便秘 262
第九节 蛔虫病与蛲虫病 264
第十节 晕动病 265
第十一节 失眠 266
第十二节 糖尿病 268
第十三节 泌尿系感染 272
第十四节 高血压病 274
第十五节 高脂血症 278
第十六节 冠心病 281
第十七节 软组织扭挫伤 283
第十八节 疖肿与脓疱疮 284
第十九节 座疮 286
第二十节 过敏性皮炎与湿疹 287
第二十一节 手足癣 289
第二十二节 口腔科疾病 290
第二十三节 眼科疾病 292
第二十四节 鼻炎 294
第二十五节 维生素和矿物质缺乏病症 296
第二十六节 痛经 299
第二十七节 阴道炎 299
第二十八节 避孕 301
第十二章 中医常见病证及中药治疗 303
第一节 感冒 303
第二节 中暑 307
第三节 咳嗽 308
第四节 胃脘痛 312
第五节 痞满 315
第六节 泄泻 318
第七节 痢疾 320
第八节 腹痛 321
第九节 黄疸 323
第十节 便秘 324
第十一节 胸痹 326
第十二节 心悸 328
第十三节 不寐 330
第十四节 头痛 333
第十五节 眩晕 335
第十六节 中风 338
第十七节 消渴 339
第十八节 淋证 340
第十九节 风湿痹 342
第二十节 骨痹 345
第二十一节 虚劳 346
第二十二节 痔疮 351
第二十三节 月经不调 352
第二十四节 痛经 354
第二十五节 带下 355
第二十六节 乳癖 357
第二十七节 小儿感冒 358
第二十八节 小儿咳嗽 360
第二十九节 小儿泄泻 361
第三十节 小儿厌食 363
第三十一节 小儿积滞 364
第三十二节 小儿肠道虫证 366
第三十三节 圆翳内障 367
第三十四节 暴聋 368
第三十五节 鼻渊 368
第三十六节 急喉痹 370
第三十七节 慢喉痹 371
第三十八节 乳蛾 372
第三十九节 牙痛 373
第四十节 口疮 374
第四十一节 脚湿气 375
第四十二节 湿毒疮 376
第四十三节 瘾疹 378
下篇：服务技能 380
第十三章 规范服务 380
第一节 规范服务的要求与内容 380
第二节 销售服务的程序 385
第十四章 接待顾客咨询与查询 387
第一节 咨询接待 387
第二节 查询记录 390
第十五章 顾客投诉和退换货的处理 392
第一节 顾客投诉和处理 392
第二节 退换货的处理 395