第1章 文化 1
Ⅰ．文化的定义 1
Ⅱ．文化的特点 2
Ⅲ．文化的层次 11
注释 16
词汇表 19
练习 20
第2章 跨文化理论 26
Ⅰ．克拉克洪与斯乔贝克的价值取向 26
Ⅱ．特朗皮纳斯与汉普登特纳的文化因素 28
Ⅲ．霍夫斯泰德的文化维度 29
Ⅳ．霍尔的文化维度 33
Ⅴ．蔡安迪斯的个体主义与集体主义 37
Ⅵ．施瓦茨的价值观量表 39
Ⅶ．利普托特的世界文化地图 42
注释 44
词汇表 47
练习 48
第3章 交际 52
Ⅰ．交际的定义 52
Ⅱ．交际的要素 54
Ⅲ．交际的种类 57
注释 68
词汇表 69
练习 69
第4章 交际策略 76
Ⅰ．交际策略的定义 76
Ⅱ．塔隆交际策略的分类 77
Ⅲ．格莱斯的会话合作原则 78
Ⅳ．布朗与列文森的面子理论 80
Ⅴ．利奇的礼貌原则 82
Ⅵ．斯科隆夫妇的面子理论 84
注释 85
词汇表 87
练习 88
第5章 跨文化交际 94
Ⅰ．跨文化交际的定义 94
Ⅱ．文化障碍 96
Ⅲ．跨文化交际意 114
Ⅳ．跨文化交际能力 115
注释 118
词汇表 122
练习 124
第6章 跨文化交际礼仪 132
Ⅰ．首次见面 132
Ⅱ．着装 133
Ⅲ．名片 134
Ⅳ．称呼 135
Ⅴ．问候 137
Ⅵ．告别 137
Ⅶ．致谢 138
Ⅷ．称赞 139
Ⅸ．拒绝 140
Ⅹ．话题 141
Ⅺ．约会 141
Ⅻ．小费 142
ⅩⅢ．用餐 143
ⅩⅣ．送礼 147
注释 148
词汇表 149
练习 150
第7章 跨文化商务谈判 156
Ⅰ．谈判的定义 156
Ⅱ．谈判的阶段 157
Ⅲ．谈判理论 160
Ⅳ．跨文化商务谈判策略 161
注释 168
词汇表 169
练习 170
第8章 跨文化品牌 176
Ⅰ．品牌的定义和组成 176
Ⅱ．品牌的特征 180
Ⅲ．品牌资产 182
Ⅳ．品牌全球化 183
Ⅴ．品牌全球化策略 185
注释 194
词汇表 197
练习 199
第9章 跨文化广告 204
Ⅰ．广告的定义 204
Ⅱ．广告的要素 205
Ⅲ．广告的分类 205
Ⅳ．广告语言的特点 208
Ⅴ．跨文化广告策略 214
注释 218
词汇表 219
练习 219
第10章 跨文化管理 228
Ⅰ．管理的定义 228
Ⅱ．管理的历史 229
Ⅲ．跨文化管理策略 234
注释 236
词汇表 239
练习 239
参考书目 249