再版导言 1
前言 1
第十六章 物流控制管理制度企业物资供应计划的编制 3
物资库存量控制管理 16
物资采购管理规定 24
物资采购招标制度 36
供应商管理办法 38
物资入库管理制度 52
物资仓储管理制度 63
物资出库管理制度 70
企业物资的节约控制办法 82
成品仓库管理规定 97
库存盘点及呆滞物资的管理规定 107
仓库管理人员工作制度 116
第十七章 信息系统管理制度企业信息管理的工作环节与要求 123
企业信息生成与利用的管理 133
公司信息管理规定 147
办公自动化系统管理办法 157
计算机网络系统管理制度 163
公司网站维护管理办法 177
第十八章 财务会计管理制度企业财务管理工作的任务要求 185
企业全面预算管理工作要求 198
企业对各类票据的使用规范 211
会计核算规定 219
公司资产清查盘点制度 248
企业成本管理工作制度 258
成本核算管理规定 284
流动资金管理规定 301
固定资产管理规定 311
财务收支管理规定 324
财务会计工作制度 337
第十九章 市场营销管理制度市场调查与分析制度 347
市场营销计划的编制与管理规定 361
产品销售计划与生产衔接的规定 373
销售促进的方案策划与管理 380
客户关系管理工作要点 397
售后服务管理办法 406
客户投诉处理办法 415
销售人员的激励管理规定 424
销售人员工作要求及业务处理规定 429
营销片区驻外人员管理条例 437
营销片区当地人员管理办法 448
客户档案管理制度 451
进出口业务处理程序规定 462
第二十章 企业全面形象管理制度组织形象管理的方法、步骤与原则 481
企业CI建设的策划管理 493
企业CI导入的作业项目与内容 503
企业VI设计开发步骤 509
企业广告策划管理 513
广告媒体的策划 527
广告创意与效果检测 537
企业公共关系策划管理 547
现代企业管理全书·管理制度篇（1～4分册）目录索引 568