引言 1
第一章 管理工作概述 11
第一节 企业中的管理岗位 13
第二节 管理工作的一般性 24
第三节 管理工作的特殊性 35
第二章 企业制度—管理者的工作平台 43
第一节 企业制度要解决的问题 45
第二节 企业制度的构成 54
第三节 企业制度与管理者的关系 60
第四节 我国企业制度的常见问题 64
第五节 企业制度的建设 69
第三章 决策工作 85
第一节 决策的类型 87
第二节 决策质量的影响因素 95
第三节 决策的常见问题 106
第四节 几种简便实用的决策方法 110
第五节 几种决策分析工具的启示 118
第四章 计划工作 127
第一节 计划的类型 129
第二节 计划过程 135
第三节 计划工作的常见问题 142
第四节 几种实用的计划方法 150
第五章 指挥工作 161
第一节 指挥工作的内容 163
第二节 指挥工作的基本原则 170
第三节 影响指挥效率的主要因素 180
第四节 指挥能力的培养 186
第五节 管理实践中的指挥艺术 193
第六章 协调工作 199
第一节 协调的类型 201
第二节 协调工作中的常见问题 207
第三节 协调工作的基础——沟通 210
第四节 协调的途径与方法 227
第七章 控制工作 235
第一节 控制的含义 237
第二节 控制过程 239
第三节 控制的类型 254
第四节 关键控制点 270
第八章 人事工作 277
第一节 人力资源配置 280
第二节 人力资源利用 298
第三节 人力资源开发 321
第九章 领导工作 329
节一节 指引组织发展方向 331
第二节 创造一个真正的整体 338
第三节 企业文化建设 343
第四节 培养企业的创新能力 354
后记 370
参考文献 372