第一章 传播心理学鸟瞰 1
1．信息与信息革命 1
2．传播现象种种 3
3．源远流长的传播史 3
4．传播心理学研究什么 4
5．传播心理学与邻近学科 6
6．我国传播心理学兴起的时代背景 8
7．传播心理学的奠基人 9
8．传播心理学的价值 11
第二章 人际信息传播 14
1．人际信息传播过程—5W模式 14
2．人际信息传播特点 17
3．人际信息传播职能——“岗哨”、“论坛”、“教师”、“娱乐” 19
4．人际信息传播的心理功能 21
5．人际信息传播种类 22
6．人际信息传播网络 27
7．人际信息传播障碍 30
第三章 传播者心理 32
1．传播者的权威性 32
2．传播者的动机 36
3．传播者的吸引力 39
4．传播者的相似性 43
5．传播者的期待——皮格马利翁效应 46
6．传播者的作风 48
7．传播者的个性品质 51
8．传播者的自我意识与自我暴露 53
9．小结 57
第四章 言语传播 59
1．人类信息符号系统 59
2．语言是最重要的交际符号 60
3．两种言语传播——口头言语传播与书面言语传播 62
4．两种口头言语传播——“照本宣科”与脱稿发言 63
5．成功演讲的特点 65
6．有效对话的特点 69
7．个别谈话的特点 74
8．书面言语传播 77
第五章 非言语传播 81
1．言语传播与非言语传播的关系 81
2．非言语传播的作用 83
3．非言语行为是本能的还是习得的 85
4．非言语传播的分类 87
5．动态无声的信息传播 88
6．静态无声的信息传播 93
7．有声的类语言 101
8．非言语传播的其他形式 104
9．传播过程中运用非言语行为的原则 107
第六章 传播策略的心理分析 111
1．传播策略的基础——卡赖特原则 111
2．信息内容的处理 113
（1）结论的提出 113
（2）一面法与两面法 115
（3）信息呈现顺序的“黄金位置” 120
（4）调整观点差异 124
3．传播技术 127
（1）诉诸情感与诉诸理性 127
（2）“登门槛术” 133
（3）分散注意力 136
（4）“预防注射”——免疫效应 137
（5）事先警告 142
（6）暗示 144
（7）七种宣传术 147
4．传播情境的组织 151
第七章 受传者心理 156
1．受传者的年龄特征 156
2．认知特点 158
（1）受传者的印象 158
（2）受教育程度、智力水平 159
（3）受传者认知的选择性 160
（4）同化作用和对比作用 161
3．个性特征 167
（1）需要和动机 167
（2）气质、性格 169
（3）自我评价 172
4．态度体系 173
（1）对观点的信奉 173
（2）对于传播者及其观点的态度结构 175
5．行为特征——参与决定 180
6．群体中的受传者 181
（1）观察学习者 181
（2）被观察者和伙伴 190
7．对抗心理分析 198
（1）认知障碍 198
（2）情感障碍 203
（3）行为障碍 206
主要参考书目 209
后记 212