第1部分 微机系统及其外设第1章 台式计算机 3
1.1 台式机主板 3
1.1.1 主板基本组成 3
1.1.2 主板常见故障分析 5
1.1.3 主板维修实例 7
1.2 台式机CPU 12
1.2.1 CPU的封装技术和安装接口 12
1.2.2 CPU技术指标及术语 13
1.2.3 CPU常见故障分析及解决 15
1.2.4 CPU故障实例 16
1.3 台式机内存 17
1.3.1 台式机内存的种类 17
1.3.2 内存常见故障分析及解决 19
1.4 微机系统常用接口 21
1.4.1 串行接口（COM） 21
1.4.2 并行接口（LPT） 22
1.4.3 IDE（ATA）接口 23
1.4.4 USB接口 26
第2章 笔记本电脑 27
2.1 笔记本电脑的技术特点 28
2.2 迅驰平台 28
2.2.1 迅驰1代——Carmel平台 29
2.2.2 迅驰2代——Sonoma平台 30
2.2.3 迅驰3代——Napa/Napa Refresh平台 31
2.2.4 迅驰4代——Santa Rosa平台 32
2.2.5 Montevina——迅驰2 34
2.2.6 迅驰凌动平台（Centrino Atom） 36
2.3 AMD移动处理器 37
第3章 微机系统外部设备 40
3.1 硬盘 40
3.1.1 硬盘内部结构与工作原理 40
3.1.2 硬盘安装 41
3.1.3 硬盘常见故障分析及解决 46
3.1.4 硬盘日常维护与保养 47
3.2 光盘与光盘驱动器 49
3.2.1 光盘／光驱系统的种类 49
3.2.2 光驱基本工作原理 52
3.2.3 光驱常见故障分析及解决 53
3.2.4 光驱维修方法 56
3.3 显示器 57
3.3.1 单色／彩色CRT显示器 57
3.3.2 液晶显示器 61
3.3.3 CRT显示器常见故障分析 65
3.3.4 液晶显示器常见故障分析 69
3.4 键盘、鼠标 70
3.4.1 键盘结构、种类与接口 70
3.4.2 鼠标结构、种类及接口 71
3.4.3 键盘、鼠标常见故障及维修实例 72
3.5 微机电源 74
3.5.1 AT电源与ATX电源的工作原理 74
3.5.2 微机电源维修 77
第4章 微机系统维护 80
4.1 微机系统拆装 80
4.1.1 台式机外观与接口 80
4.1.2 台式机硬件组装流程 81
4.2 CMOS/BIOS参数设置 85
4.2.1 BIOS功能简介 86
4.2.2 CMOS/BIOS参数设置的主要内容 87
4.3 硬盘初始化 88
4.3.1 硬盘分区 88
4.3.2 硬盘高级格式化 91
4.4 硬盘数据备份与恢复 92
4.4.1 利用Ghost备份硬盘分区 93
4.4.2 利用Ghost映像文件还原硬盘分区 94
4.4.3 利用Ghost制作应急还原光盘 95
第2部分 计算机网络 99
第5章 组建有线局域网 99
5.1 局域网基础知识 99
5.1.1 局域网发展史 100
5.1.2 局域网拓扑结构 103
5.1.3 局域网常用组网结构 105
5.1.4 局域网常用协议 106
5.1.5 网络操作系统 108
5.2 组网硬件准备 109
5.2.1 双绞线 109
5.2.2 网卡 111
5.2.3 集线器（HUB） 112
5.2.4 交换机 112
5.3 组建对等网 113
5.4 组建星型主从式局域网 115
5.4.1 与Windows 2000 Server组网相关的几个概念 115
5.4.2 安装及配置Windows 2000 Sever服务器 117
5.4.3 让工作站登录服务器 119
5.5 局域网基本应用 121
5.6 常用网络测试命令 121
5.6.1 Ping 121
5.6.2 Tracert 122
5.6.3 Netstat 122
第6章 组建无线局域网 124
6.1 无线局域网标准综述 124
6.1.1 成熟的IEEE802.11a/b/g标准 125
6.1.2 发展中的IEEE802.11n标准 126
6.1.3 蓝牙（Bluetooth） 127
6.1.4 红外（IrDA） 128
6.2 无线局域网主要设备 128
6.3 无线局域网工作原理 131
6.3.1 无线局域网的传输方式 131
6.3.2 无线局域网拓扑结构 133
6.3.3 无线局域网基本运行方式 134
6.4 无线局域网常用组网方案 135
6.4.1 对等解决方案 135
6.4.2 单AP与多AP解决方案 136
6.4.3 基于无线网桥的组网方案 137
6.4.4 蓝牙组网模式 138
6.4.5 家庭／办公室无线共享xDSL上网 140
6.5 组建无线局域网 141
6.5.1 利用笔记本电脑快速组建无线对等网 141
6.5.2 在Windows 98/2000系统下组建无线局域网 142
6.5.3 在Windows XP系统下组建无线局域网 143
6.5.4 组建红外无线局域网 144
6.6 无线局域网安全 144
6.6.1 黑客入侵无线局域网的主要手段 145
6.6.2 无线局域网安全技术发展概况 146
6.6.3 早期的MAC过滤和SSID匹配 146
6.6.4 IEEE802.11的安全技术 147
6.6.5 IEEE802.1x协议 148
6.6.6 WPA（Wi-Fi保护访问） 150
6.6.7 无线局域网安全标准——IEEE802.11i 152
6.6.8 无线局域网安全策略 153
第7章 互联网及其服务 159
7.1 网络基础知识与网络协议 159
7.1.1 OSI参考模型 159
7.1.2 TCP/IP协议族 161
7.2 电子邮件 162
7.2.1 电子邮件概述 162
7.2.2 简单邮件传送协议SMTP 163
7.2.3 邮件读取协议POP3和IMAP 165
7.2.4 通用互联网邮件扩充MIME 166
7.3 基于Web的应用程序服务器和电子商务 166
7.3.1 基于Web的应用程序服务器 166
7.3.2 电子商务的模式和内涵 168
7.4 互联网络接入技术 169
7.4.1 ADSL 169
7.4.2 HFC 170
7.4.3 DDN专线接入 171
第3部分 数码设备 175
第8章 掌上电脑 175
8.1 掌上电脑种类与功能特点 175
8.2 掌上电脑的硬件构成 176
8.3 掌上电脑操作系统简介 178
8.4 掌上电脑日常维护 181
8.4.1 掌上电脑的硬件维护 181
8.4.2 掌上电脑的软件维护 183
第9章 数码相机 184
9.1 数码相机结构与功能特点 184
9.1.1 数码相机物理部件 184
9.1.2 数码相机基本工作原理 187
9.1.3 数码相机主要术语解释 188
9.1.4 数码相机的图像存储格式 195
9.2 数码相机分类及特点 197
9.2.1 专业级数码相机 197
9.2.2 准专业级数码相机 198
9.2.3 消费级与入门级数码相机 198
9.3 数码摄影快速入门 198
9.3.1 了解数码相机的构成与操作方式 199
9.3.2 安装电池及存储卡 199
9.3.3 打开／关闭数码相机 200
9.3.4 在自动模式下拍照 200
9.3.5 曝光控制参数设置 201
9.3.6 将数码照片传送到电脑中 201
9.4 数码摄影经验与技巧 202
9.4.1 数码摄影从入门到专业的几个要点 202
9.4.2 人物肖像摄影技巧 204
9.4.3 拍摄制作全景数码照片 205
9.4.4 微距摄影技巧 207
9.4.5 正确选用滤光镜 208
9.4.6 数码摄影常见问题及解决方法 209
9.5 数码相机保养与维护 210
9.5.1 数码相机维护与保养常识 210
9.5.2 数码相机易损硬件的日常维护 212
9.6 数码相机常见故障及解决 213
9.6.1 数码相机常见操作性故障及处理 213
9.6.2 与存储卡有关的故障及其排除 216
9.6.3 变焦镜头常见故障及处理 217
第10章 数码摄像机 219
10.1 概述 219
10.1.1 数码摄像机工作原理 219
10.1.2 数码摄像机种类 221
10.2 数码摄像机关键技术 224
10.2.1 镜头 224
10.2.2 数码摄像机自动聚焦及其原理 226
10.2.3 数码摄像机防抖技术 227
10.3 数码摄像机拍摄技巧 228
10.3.1 基本拍摄原则 228
10.3.2 拍摄时应注意的问题 231
10.3.3 特殊场景拍摄 232
10.4 数码摄像机日常保养 236
10.4.1 数码摄像机主要配件 236
10.4.2 数码摄像机保养 238
第11章 移动存储设备 240
11.1 移动硬盘 240
11.2 U盘（闪存盘） 241
11.3 存储卡 241
第4部分 有线／无线通信系统第12章 固话系统 247
12.1 有线通信线路 247
12.1.1 现代电信网络体系结构 247
12.1.2 电话网 247
12.1.3 智能网 248
12.1.4 分组交换网 249
12.1.5 脉冲编码调制（PCM）技术 250
12.2 程控交换机 251
12.2.1 程控交换机基本构成 251
12.2.2 用户交换机 252
12.3 电话机 253
12.3.1 电话机结构与通话原理 253
12.3.2 无绳电话 254
12.3.3 电话机常见故障分析与维修 256
第13章 移动通信 259
13.1 无线通信基础知识 259
13.2 移动电话 261
13.2.1 1G、2G和3G手机 261
13.2.2 SIM卡 261
13.2.3 移动电话常见故障及解决 262
第14章 传真机 265
14.1 传真机分类及功能特点 265
14.1.1 传真机的种类 265
14.1.2 传真机的常用功能 266
14.2 传真机组成结构 267
第5部分 多媒体视／音频系统第15章 音响系统 273
15.1 麦克风和耳机 273
15.1.1 麦克风 273
15.1.2 耳机 274
15.2 音箱及配套设备 276
15.2.1 音箱的结构 276
15.2.2 音箱电路 278
15.3 便携式音频设备 279
15.3.1 收音机 279
15.3.2 CD唱碟机 281
15.4 Hi-Fi音响系统 283
第16章 彩色电视系统和标准 285
16.1 电视信号的制式 285
16.1.1 NTSC制式 285
16.1.2 PAL制式 286
16.1.3 SECAM制式 287
16.2 电视信号的传输与接收方式 287
16.3 彩色电视机组成及原理 288
16.3.1 CRT彩色电视机组成及原理 288
16.3.2 液晶电视的组成 290
16.3.3 电视机遥控系统 291
第17章 数字电视 294
17.1 数字电视技术概述 294
17.2 数字电视组成 298
第18章 数字机顶盒 300
18.1 数字机顶盒基本功能 300
18.2 数字机顶盒的硬件结构 301
18.3 数字机顶盒的软件结构 302
18.4 数字机顶盒常见故障及解决 303
第19章 录像机 305
19.1 磁带录像机 305
19.2 光盘录像机 307
19.2.1 DVD刻录格式 307
19.2.2 DVD光盘录像机工作原理 307
19.3 硬盘录像机 308
19.3.1 工控式硬盘录像机 309
19.3.2 嵌入式硬盘录像机 309
第20章 影碟机系统 312
20.1 VCD影碟机基本结构与工作原理 312
20.2 DVD影碟机基本结构与工作原理 315
20.3 影碟机常见故障及维护 317
第21章 红外遥控器 320
21.1 红外遥控器工作原理 320
21.2 红外遥控器常见故障及维修 321
第6部分 资料输入、输出和复制设备第22章 扫描仪 325
22.1 扫描仪工作原理及种类 325
22.2 扫描仪性能指标 327
22.3 扫描仪安装与使用 329
22.3.1 不同口扫描仪的安装 329
22.3.2 扫描仪使用技巧 329
22.3.3 扫描仪使用注意事项 331
22.3.4 扫描仪常见故障及处理 331
第23章 打印机 333
23.1 打印机的种类 333
23.2 打印机常用术语 334
23.3 针式打印机 338
23.3.1 针式打印机工作原理 338
23.2.2 针式打印机常见故障及解决 339
23.2.3 针式打印机的一般维护 340
23.4 喷墨打印机 341
23.4.1 喷墨打印机工作原理 341
23.4.2 喷墨打印机常见故障及解决 342
23.4.3 喷墨打印机一般维护 344
23.5 激光打印机 345
23.5.1 激光打印机工作原理 345
23.5.2 激光打印机的一般维护 346
23.5.3 激光打印机常见故障 346
23.6 数码照片打印机 348
23.7 提高打印效率和效果的技巧 349
第24章 投影仪 352
24.1 投影仪关键技术 352
24.2 投影仪安装和使用 355
24.3 投影仪常见故障分析 356
第25章 静电复印机 359
25.1 静电复印技术概述 359
25.1.1 卡尔逊法 359
25.1.2 NP静电复印法 360
25.2 静电复印机内部组成结构 362
25.3 静电复印机的主要功能、特殊功能与附加功能 362
25.4 静电复印机基本操作 364
25.5 静电复印机常见故障排除 365
第26章 一体化速印机 368
26.1 一体化速印机工作原理 368
26.2 一体化速印机常见故障及使用维护 369
26.2.1 一体化速印机常见故障排除 369
26.2.2 一体化速印机印刷质量问题及解决 370
第7部分 其他办公信息设备第27章 内部通播对讲设备 373
27.1 内部对讲设备种类及组成 373
27.2 有线对讲机和无线对讲机 374
27.3 楼宇可视对讲系统 375
第28章 闭路电视监控系统 377
28.1 闭路电视监控系统简介 377
28.1.1 模拟闭路电视监控系统 377
28.1.2 数字闭路电视监控系统 378
28.2 闭路电视监控系统组成 378
28.3 多媒体监控系统 381
28.4 闭路电视监控系统常见故障与维护 382
第29章 考勤设备 385
29.1 机电式考勤机 385
29.2 刷卡式考勤机 385
29.3 人体特征式考勤机 386
29.3.1 指纹考勤机 386
29.3.2 眼虹考勤机 388
第30章 车载电子装置 390
30.1 车载电话 390
30.2 车载GPS导航系统 391
30.3 车载影音系统 392