导论 1
1 运用精益六西格玛方法确定和管理供应链项目 8
1.1 执行概述 8
1.2 客户之声 10
1.3 10步解决方案流程 15
1.4 理解流程如何运行 17
1.5 10步解决方案流程中的战略项目实施 19
1.6 战略项目选择 20
1.7 精益六西格玛操作评估 22
1.8 建立项目规章 27
1.9 项目计划 31
1.10 项目管理 33
1.11 确认精益六西格玛项目 37
1.12 小结 38
2 利用精益工具展开精益六西格玛项目 39
2.1 精益六西格玛项目协作 39
2.2 精益六西格玛项目的销售运作计划控制 40
2.3 精益基础 42
2.4 利用改进活动实现快速改进 52
2.5 精益电子供应一体化 53
2.6 小结 58
3 需求管理对精益六西格玛项目的影响 59
3.1 需求管理概述 59
3.2 销售运作计划 60
3.3 需求总计 62
3.4 制订共识预测 69
3.5 主生产计划 70
3.6 评估客户需求 71
3.7 产品预测 72
3.8 测量预测误差 79
3.9 预测软件 80
3.10 新产品预测的影响 81
3.11 精益六西格玛预测应用 82
3.12 小结 84
4 交付周期对精益六西格玛项目的影响 86
4.1 缩短交付周期的重要性 86
4.2 小结 102
5 精益六西格玛用于物料需求计划Ⅱ 103
5.1 物料需求计划Ⅱ 103
5.2 物料需求计划Ⅱ高水平功能 105
5.3 能力要求 107
5.4 物料需求计划Ⅱ的具体功能 110
5.5 混合物料需求计划Ⅱ系统 115
5.6 精益六西格玛的物料需求计划Ⅱ应用 116
5.7 小结 117
6 运用库存模型确定精益六西格玛项目 119
6.1 库存要素 119
6.2 建立系统模型 123
6.3 库存模型 125
6.4 永续库存模型 127
6.5 各种库存问题 132
6.6 精益六西格玛库存的运用 134
6.7 小结 135
7 精益供应链及第三方物流 136
7.1 精益供应链概述 136
7.2 分销配送系统 141
7.3 接收客户订单 144
7.4 运输 147
7.5 仓储 150
7.6 配送库存管理 153
7.7 第三方物流 158
7.8 逆向物流 159
7.9 食品及日用品供应链 161
7.10 小结 162
8 使用六西格玛工具分析根本原因 164
8.1 运用10步解决方案流程进行根本原因分析 164
8.2 小结 206
9 精益六西格玛改进与控制 207
9.1 控制策略 207
9.2 复查方案 208
9.3 控制策略的开发 219
9.4 小结 222
10 10步解决方案流程的应用 223
10.1 精益六西格玛应用于库存 223
10.2 为分析做准备 224
10.3 开发永续库存模型 224
10.4 获得库存平衡 239
10.5 运用精益六西格玛方法分析模型的根源 241
10.6 库存配送与供应链建模的趋势 243
10.7 精益六西格玛应用 243
10.8 小结 258
附录Ⅰ 重要的供应链指标 259
附录Ⅱ 精益六西格玛的关键概念 267
结论 271
术语 280