序言 6
“北大纵横培训系列”丛书序 8
自序 11
第一篇 管理困难何在？ 3
第一章 管理困惑 3
第二章 企业图解 7
第三章 管理分割 12
第二篇 什么是精确管理？ 17
第四章 精确管理原理 17
一、什么是管理？ 17
二、如何理解管理？ 18
三、什么是精确？ 18
四、如何理解精确管理？ 19
五、总裁与仲裁 26
第三篇 精确管理揭示了什么？ 35
第五章 精确管理的实质 35
一、精确管理的目标：效率与快乐 35
二、精确管理的手段：增加支出使员工更快乐 36
三、精确管理的受众：人，中国人 36
四、精确管理的理性：避免改造人的心理 44
第六章 现行管理中的九个基本问题 46
一、量化与悟 46
二、计划与聪明 56
三、积累 64
四、有限与无限 71
五、创新与破坏 79
六、过程与结果 88
七、控制 96
八、递减 106
九、能人 116
第七章 现行管理中的九种基本现象 122
一、管理中的被动现象 123
二、管理中的黑箱现象 128
三、管理中的随意现象 132
四、管理中的十二月现象 136
五、振臂一呼现象 138
六、人性中的高估现象 142
七、天高皇帝远现象 145
八、本位主义现象 148
九、管理中的笼统现象 151
第八章 基础管理的主要风险 154
一、基础管理的四大风险 154
二、企业基础管理中的问题、现象与风险的关联性 157
第四篇 精确管理模型及其实现手段 161
第九章 精确沟通是精确管理的前提 161
一、沟通是一个组织能够维系的必要手段 161
二、精确沟通的重要性 162
第十章 精确管理实现快乐并高效 164
一、人性的弱点 164
二、精确管理对木桶理论的发展 164
三、快乐并高效 166
第十一章 精确管理的实现手段—信息管理 167
一、精确管理历程回顾 167
二、精确管理的三种运营管理模型 169
三、实现精确管理的协同四层次理论 184
四、我国企业对精确管理的实践：华泽集团信息化应用案例分析 196
五、精确管理现状及发展方向 203
附录一：我论成功 205
附录二：我对管理的四篇杂谈 218
后记 225