前言 1
Chapter1 相由心生：通过外表搞定对方心理 2
眼神是一个人心灵的窗户 2
从眉毛形状与动态看人 4
读懂对方鼻子表现的“语言” 7
嘴部动作体现出的对方个性 9
从下巴的形状与动作看人 12
头部所揭示出的一个人性情 14
通过手形看手主人的性情 17
从走路的姿势看人的性格 20
从坐姿窥探对方心理动向 22
穿衣的风格看出一个人的性格 24
Chapter2 言表心声：通过语言搞定对方心理 28
闻其声 辨其人 28
留心他的说话内容透露的性格信息 30
通过音色判断对方心理 32
你的朋友有什么口头禅 35
从千差万别的笑声中识人 37
从幽默中看对方的动机 39
透过言谈的方式观察性格 41
Chapter3 喜好看人：通过兴趣爱好搞定对方心理 44
由个人嗜好了解对方性格 44
从喜欢读的书中识别人心 46
隐藏在开车方式中的脾气秉性 48
从看电视的喜好知其内心 51
习惯戴的手表能揭示人的本质 53
书写习惯与人的性情有关 54
通过喜爱的音乐透视心灵 56
通过喜欢的颜色见性格 58
Chapter4 拓展人脉：搞定朋友的心理 62
分清朋友的类型区别对待 62
笼络朋友心要打“感情牌” 64
朋友间应该保持心理上的安全距离 66
学会让你的朋友出彩 68
雪中送炭胜过锦上添花 70
交友不要怕吃亏 72
千万不要忌妒你的朋友 75
用“露底”的方式来增加对方的亲近感 77
朋友的虚荣心要满足 79
给爱面子的朋友一点面子 81
不能以贬低别人作为抬高自己的筹码 83
Chapter5 左右逢源：搞定同事的心理 86
如何通过办公桌看清同事心理 86
同事中因人而异的处世哲学 88
巧妙应付办公室里的十种人 90
提升后与旧同事相处的艺术 93
这样搞定办公室里的小人最有效 95
守住隐私避免被同事利用 98
办公室恋情不要碰 100
如何化解同事对你的敌意 102
“握杯读心术”帮你了解同事心理 105
Chapter6 职场攀升：搞定上司的心理 108
如何领会上司的意图 108
转换角度站在上司的立场想问题 110
让上司看到你的忠诚和价值 113
帮上司排解压力做上司离不开的人 116
刺猬原理：保持与上司的距离 118
给上司留足面子备好台阶 120
为上司背黑锅要有选择地背 122
不要企图替你的上司做决定 124
巧妙地给上司献上你的建议 126
Chapter7 业绩倍增：搞定客户的心理 130
如何充分搞定客户的心理 130
通过生活细节判断客户类型 132
给客户留下一个深刻而清晰的印象 134
巧妙地识别虚伪的生意伙伴 136
不同性格的客户要给予不同方式的对待 138
不能用无礼对待客户的无礼 140
如何诱导客户暴露自己的本意 142
不要吝啬对客户说一声“谢谢” 144
在谈判中如何通过视线变化洞悉客户的心理 146
换位思考比争辩更有效 148
Chapter8 揣摩心思：搞定面试官的心理 152
抓住面试最初三分钟的心理意义 152
怎样在面试中揣摩面试官心理 153
职场面试六大禁忌 155
女性面试如何回答尴尬问题 157
练就与面试官过招的必杀技 159
让面试官更加喜欢你的五项技巧 160
面试遭遇突发情况怎样应对 162
Chapter9 拿捏分寸：搞定小人的心理 166
认清各种小人的嘴脸 166
看看你要提防谁 168
小心马屁精的奉承之词 170
如何对付小人的各种“小报告” 172
如果小人替你承担责任很可能是别有用心 175
怎样对付小人下属 177
看破同事中的抢功小人 179
面对小人及其谣言要冷静 181
掌握几种应付小人的基本方法 184
小人心里其实很自卑 185
Chapter10 幸福处方：搞定恋人之间的心理 190
保持距离是爱情保鲜法宝 190
爱是接纳而不是改变 192
把尊重带进你的爱情 194
爱人之间要多换位思考 196
像朋友那样与爱人相处 198
忠诚和信任链接感情的纽带 201
识别恋人说谎背后的心理 202
女人通过什么来了解恋人的心思 206
Chapter11 自如掌控：搞定生活中的十种人 210
理解和开导性格孤僻的人 210
小心对待深藏不露的人 212
勇敢反击不择手段的人 214
小心防备心胸狭窄的人 216
谨防外柔内奸的伪君子 218
若即若离搬弄是非的人 220
拒绝亲近愤世嫉俗的人 222
不要被心机深重的人利用 224
防范忘恩负义的人 226
宽容对待贪小便宜的人 228