第1章 说一口标准的普通话 1
1.1 声母 1
1.1.1 声母的发音 2
1.1.2 声母的辨读 5
1.1.3 声母的训练 9
1.2 韵母 10
1.2.1 韵母的发音 11
1.2.2 韵母的辩读 16
1.2.3 韵母的训练 18
1.3 声调、音节 20
1.3.1 声调的发音 20
1.3.2 音节的拼写 21
1.3.3 声调的训练 23
1.4 音变 25
1.4.1 变调 26
1.4.2 轻声 27
1.4.3 儿化 27
1.4.4 “啊”的变读 28
1.4.5 音变的训练 29
1.5 区分粤语与普通话 31
1.5.1 粤语与普通话的区别 32
1.5.2 粤语与普通话词汇使用比照 35
第2章 如何读出你的精彩 40
2.1 诵读的基础知识 40
2.1.1 什么是诵读 40
2.1.2 推广经典诵读的原因 41
2.2 朗读的方法 41
2.2.1 朗读朗诵莫混淆 41
2.2.2 朗读方法逐个数 43
2.2.3 读出你的精彩来 46
2.3 掌握一些朗诵技巧 54
2.3.1 朗诵技巧全攻略 54
2.3.2 朗诵也应“量体裁衣” 59
2.3.3 经典篇目练朗诵 64
第3章 交际口语礼仪 72
3.1 得体的称谓与问候 72
3.1.1 称谓的礼规 72
3.1.2 问候与致意 73
3.1.3 常用敬语显风度 74
3.1.4 得体交谈有诀窍 76
3.2 恰当介绍有妙招 78
3.2.1 自我介绍与他人介绍 78
3.2.2 名片——沟通的无声天使 80
3.3 邀约与拜访 81
3.3.1 邀约 81
3.3.2 拜访 83
3.3.3 待客之道 83
3.4 会议礼仪 85
3.4.1 会议礼仪的基本内容 85
3.4.2 几种常见会议的礼仪 86
3.5 宴请礼仪 93
3.5.1 宴请的形式 93
3.5.2 宴会的组织 93
3.5.3 赴宴的礼节 94
3.5.4 吃西餐的礼节 96
第4章 交谈的技巧 98
4.1 做一个受欢迎的交谈者 98
4.1.1 创设和谐的交谈氛围 98
4.1.2 交谈要真诚、宽容 99
4.1.3 谈话要有理有据 101
4.1.4 谈话要看对象、分场合 102
4.1.5 恰当运用幽默 105
4.1.6 掌握最佳的谈话方式 106
4.1.7 谈话禁忌 108
4.2 如何让你金口玉言 112
4.2.1 多为对方着想 112
4.2.2 寥寥数语动人心 114
4.2.3 委婉含蓄胜过口若悬河 116
4.2.4 话说在明处，意藏在暗处 117
4.2.5 忠言也能顺耳说 118
4.2.6 正话也可反着说 119
4.3 口语交际情景训练 121
4.3.1 拜访与接待 121
4.3.2 拒绝与应对 122
4.3.3 赞美与批评 126
4.3.4 说服与劝解 132
4.3.5 求职与应聘 138
4.3.6 电话交谈艺术 143
4.4 倾听的艺术 147
4.4.1 倾听：此时无声胜有声 148
4.4.2 做一个善于倾听的管理者 149
4.4.3 倾听也要会听 150
4.4.4 倾听要讲技巧 152
第5章 打动人心的演讲口才 154
5.1 你了解演讲吗 154
5.1.1 什么是演讲 154
5.1.2 演讲的分类 155
5.1.3 演讲的基本要求 156
5.1.4 演讲者需具备的素质 157
5.2 让你的演讲魅力四射 158
5.2.1 体态语言应用技巧 158
5.2.2 有声语言应用技巧 161
5.2.3 控场应变技巧 163
5.3 酝酿一场出色的演讲 166
5.3.1 成功演讲的特征 166
5.3.2 富有感染力的命题演讲 166
5.3.3 一气呵成的即兴演讲 171
5.3.4 精彩演讲辞赏析 173
5.3.5 组织演讲比赛 176
第6章 雄辩胜于雄师 179
6.1 走进辩论 179
6.1.1 什么是辩论 179
6.1.2 辩论的作用 180
6.1.3 辩论的分类 181
6.2 辩论制胜之道 182
6.2.1 辩论的对抗技巧 183
6.2.2 反客为主的技巧 183
6.2.3 自由辩论的技巧 187
6.3 扣人心弦的辩论赛 190
6.3.1 辩论的基本要求 190
6.3.2 打好有准备之仗 191
6.3.3 写好辩论词 193
6.3.4 辩论赛的组织 195
6.3.5 精彩辩论赛欣赏 197
第7章 普通话测试备考指南 205
7.1 了解普通话水平测试 205
7.1.1 普通话水平测试大纲（引用自国家语委发教语用［2003］2号文件） 205
7.1.2 普通话水平测试规程 209
7.1.3 普通话水平测试试卷类型和样卷 210
7.2 普通话测试备考指导 213
7.2.1 单音节字词应试注意问题 213
7.2.2 双音节字词应试应注意的问题 215
7.2.3 朗读测试要注意的问题 217
7.2.4 说话测试要注意的问题 218
7.3 普通话水平测试训练资料 223
7.3.1 普通话词语训练 223
7.3.2 普通话测试题目汇编 229
附录 汉语拼音方案 236
参考文献 239