第一章 雅芳公司CEO钟彬贤的故事第一，避免感情用事，沉着应对各种危机与突发事件——杰出领导者的基本素质 5
第二，避免过于注重完美，速度比完美更重要——杰出领导者的创新能力 7
第三，在与同行的竞争中，避免过于嫉妒，避免树敌太多——杰出领导者的胸怀 8
第四，女性领导者的“内在美”比“外表美”更具有生命力和竞争力 9
第五，避免过于注重虚荣和虚名，正确发挥自己的“影响力”和领导力 10
第二章 优秀的领导力的基本素质第一，卓越的领导远见 16
第二，崇高的道德魅力与人格魅力 19
第三，动人的亲和力与高超的沟通能力 22
第四，睿智的头脑与精明果断的能力 25
第五，以人为本的价值观 27
第六，领导权力的卓越运用 30
第三章 优秀领导力与卓越的企业发展战略第一，细节决定成败？ 35
第二，翟美卿与她的“三势”战略的故事 36
第三，哈磁从“明星”到“流星”的故事 41
第四章 优秀领导力与卓越的执行力第一，“一样的战略，不一样的结果” 49
第二，执行力的本质就是领导力 56
第三，执行是无条件服从吗？ 60
第四，执行力的三个流程 68
第五章 女职业经理人领导力与竞争力的特点第一，男人与女人的特点 77
第二，女职业经理人领导力和竞争力的7个特点 80
第三，女经理在经营管理中常犯的9个错误 89
第六章 崇高的道德修养是领导力和竞争力的内涵第一，商海冲浪的故事 97
第二，道德建设是企业家最重要的素质建设 100
第七章 彬彬有礼的商务礼仪增加领导者的魅力第一，商务礼仪的渊源 105
第二，商务礼仪的基本原则 116
第八章 足智多谋的商务谈判技巧提升领导者的竞争力第一，两个孩子与一个橙子的故事 129
第二，Lisa的故事：商务谈判的技巧 130
第三，商务谈判的原则 142
第九章 高超的商务写作能力使沟通更流畅第一，Lisa的故事：练就高超流畅的商务写作能力 149
第二，让商务写作成为商业竞争中的利器 153
第三，如何提高商务写作能力 156
第十章 激情飞扬的演讲能力增添领导者的感召力第一，优秀的演讲，增加了演讲者的魅力 163
第二，提高演讲能力的技巧 165
第三，Lisa故事：做一个激情飞扬的讲演者 174