第1章 管理信息系统概论 1
1.1 管理信息系统基础 1
1.1.1 管理信息系统的概念 1
1.1.2 信息与管理信息 4
1.1.3 信息系统的概念 9
1.1.4 信息系统与管理 14
1.2 管理信息系统的结构 17
1.2.1 管理信息系统的功能结构 18
1.2.2 管理信息系统的分布结构 22
1.3 管理信息系统的应用与发展 24
1.3.1 管理信息系统的应用 25
1.3.2 管理信息系统产生的影响 27
1.3.3 管理信息系统的发展 30
1.4 本章小结 33
1.5 本章练习 34
1.5.1 问题思考 34
1.5.2 专题讨论 35
1.5.3 案例分析 35
1.5.4 应用实践 37
第2章 管理信息系统建设基础 38
2.1 管理信息系统建设概论 38
2.1.1 管理信息系统建设的特点与条件 38
2.1.2 管理信息系统建设原则与策略 43
2.2 系统建设的学科基础 47
2.2.1 管理信息系统的学科体系 47
2.2.2 软件工程 49
2.3 系统建设的技术基础 52
2.3.1 信息技术 52
2.3.2 计算机网络技术 54
2.3.3 数据库技术 57
2.3.4 信息安全技术 59
2.3.5 工作流管理技术 62
2.4 系统建设的认知基础 63
2.4.1 系统建设的认知过程 63
2.4.2 系统建设的生命周期 65
2.5 系统建设的组织基础 67
2.5.1 系统建设的组织机构 67
2.5.2 信息素质和信息道德 70
2.6 本章小结 71
2.7 本章练习 72
2.7.1 问题思考 72
2.7.2 专题讨论 72
2.7.3 案例分析 73
2.7.4 应用实践 74
第3章 系统开发方法与技术 75
3.1 开发方式和开发模式 75
3.1.1 系统开发方式 75
3.1.2 系统开发模式 79
3.1.3 系统结构模式 83
3.2 系统开发方法 86
3.2.1 系统开发方法综述 86
3.2.2 结构化系统开发方法 88
3.2.3 面向对象系统开发方法 91
3.2.4 原型开发方法 94
3.3 系统开发技术 98
3.3.1 统一建模语言 98
3.3.2 Web Services技术 102
3.3.3 组件技术 104
3.4 本章小结 108
3.5 本章练习 109
3.5.1 问题思考 109
3.5.2 专题讨论 109
3.5.3 案例分析 110
3.5.4 应用实践 111
第4章 系统开发项目管理 112
4.1 项目管理概述 112
4.1.1 项目管理的概念 112
4.1.2 项目管理过程 115
4.2 项目计划 117
4.2.1 项目计划概述 117
4.2.2 项目任务定义 121
4.2.3 项目成本计划 123
4.2.4 项目进度计划 127
4.3 控制管理 130
4.3.1 风险管理 130
4.3.2 质量管理 133
4.3.3 配置管理 136
4.4 本章小结 141
4.5 本章练习 141
4.5.1 问题思考 141
4.5.2 专题讨论 142
4.5.3 案例分析 143
4.5.4 应用实践 143
第5章 系统规划 146
5.1 系统规划概述 146
5.1.1 系统规划的概念 146
5.1.2 系统规划的内容与步骤 148
5.2 系统规划方法 150
5.2.1 企业系统规划法 150
5.2.2 关键成功因素法 156
5.2.3 战略数据规划法 157
5.3 可行性研究 161
5.3.1 可行性研究概述 162
5.3.2 系统初步调查 163
5.3.3 可行性研究的步骤 165
5.4 企业流程及分析 166
5.4.1 企业流程及其识别 167
5.4.2 企业流程重组 170
5.5 本章小结 172
5.6 本章练习 173
5.6.1 问题思考 173
5.6.2 专题讨论 173
5.6.3 案例分析 174
5.6.4 应用实践 175
第6章 系统分析 177
6.1 系统分析基础 177
6.1.1 系统分析概述 177
6.1.2 现行系统详细调查 181
6.1.3 用户需求的识别 186
6.2 功能结构与业务流程分析 190
6.2.1 组织结构与管理功能分析 190
6.2.2 业务流程分析 192
6.3 数据流程分析 195
6.3.1 数据收集与分析 195
6.3.2 数据流图 198
6.3.3 数据字典 207
6.4 处理功能分析 211
6.4.1 处理功能的识别 211
6.4.2 处理功能的描述工具 212
6.5 新系统逻辑模型的建立 215
6.5.1 系统目标与方案 215
6.5.2 系统分析成果 216
6.6 本章小结 217
6.7 本章练习 218
6.7.1 问题思考 218
6.7.2 专题讨论 219
6.7.3 案例分析 220
6.7.4 应用实践 221
第7章 系统设计 225
7.1 系统设计基础 225
7.1.1 系统设计的任务与评价 225
7.1.2 模块化设计 228
7.2 系统功能结构设计 234
7.2.1 系统总体结构设计 234
7.2.2 系统平台设计 239
7.2.3 系统安全保密性设计 241
7.3 代码设计 243
7.3.1 代码及其设计原则 243
7.3.2 代码设计与维护 246
7.4 数据库设计 250
7.4.1 数据库设计概述 250
7.4.2 数据库设计过程 253
7.5 用户界面设计 258
7.5.1 用户界面设计基础 258
7.5.2 输出设计 261
7.5.3 输入设计 264
7.6 处理过程设计 269
7.6.1 处理过程设计概述 269
7.6.2 处理过程的设计工具 271
7.7 本章小结 274
7.8 本章练习 275
7.8.1 问题思考 275
7.8.2 专题讨论 276
7.8.3 案例分析 276
7.8.4 应用实践 277
第8章 系统实施与运行 281
8.1 系统实施概述 281
8.1.1 系统实施的任务与方法 281
8.1.2 程序设计基础 285
8.1.3 程序设计基本方法 288
8.2 系统测试与建构 291
8.2.1 软件测试的概念 291
8.2.2 系统测试的方法 295
8.2.3 特定环境及应用的测试 299
8.2.4 系统建构 301
8.3 系统转换与评价 302
8.3.1 系统转换 302
8.3.2 系统评价 304
8.4 系统维护 307
8.4.1 系统维护及其类型 307
8.4.2 系统维护的管理 309
8.5 系统的运行管理 311
8.5.1 系统运行的制度管理 311
8.5.2 系统文档的管理 313
8.5.3 安全与保密管理 315
8.6 本章小结 317
8.7 本章练习 318
8.7.1 问题思考 318
8.7.2 专题讨论 318
8.7.3 案例分析 319
8.7.4 应用实践 320
第9章 决策支持系统 322
9.1 决策支持系统基础 322
9.1.1 决策支持系统概述 322
9.1.2 决策支持系统的组成 325
9.1.3 决策支持系统的类型 328
9.2 决策支持系统的方法与技术 333
9.2.1 决策支持系统的设计方法 334
9.2.2 数据仓库与数据挖掘 336
9.3 决策支持系统的设计与应用 341
9.3.1 决策支持系统的开发与设计 341
9.3.2 决策支持系统实例 344
9.4 本章小结 346
9.5 本章练习 347
9.5.1 问题思考 347
9.5.2 专题讨论 348
9.5.3 案例分析 349
9.5.4 应用实践 350
第10章 现代企业信息系统 351
10.1 企业资源计划 351
10.1.1 ERP的概念 351
10.1.2 ERP的功能 354
10.1.3 ERP的应用 359
10.2 客户关系管理 363
10.2.1 客户关系管理的概念 364
10.2.2 客户关系管理系统 366
10.3 供应链管理 372
10.3.1 供应链管理的概念 372
10.3.2 供应链管理系统 375
10.4 本章小结 380
10.5 本章练习 381
10.5.1 问题思考 381
10.5.2 专题讨论 381
10.5.3 案例分析 382
10.5.4 应用实践 383
第11章 电子商务系统 384
11.1 电子商务系统基础 384
11.1.1 电子商务概述 384
11.1.2 电子商务系统 388
11.2 电子商务系统规划与设计 393
11.2.1 电子商务系统规划 393
11.2.2 电子商务系统设计 400
11.3 电子商务网站建设 404
11.3.1 电子商务网站 404
11.3.2 电子商务网站的设计 409
11.4 电子商务系统的应用 413
11.4.1 零售业电子商务系统 413
11.4.2 电子商务应用实例 417
11.5 本章小结 419
11.6 本章练习 420
11.6.1 问题思考 420
11.6.2 专题讨论 421
11.6.3 案例分析 421
11.6.4 应用实践 422
主要参考文献 424