第一章《16支蜡烛》和精明的服务生们：人们会买什么 3
活着就是在推销 3
每一笔交易的核心 4
你真正在推销的是什么 5
人们看重什么 7
感觉最重要 8
第二章 从中国之吻到《雅园》：计划和准备 11
没有终点线 11
设立目标的真正意义 12
你是谁 14
你是做什么的 15
多面手杰克 15
你有何与众不同之处 17
你的第三个问题 17
问题四和思维定势 18
该去寻找什么 21
克服弱点 22
跳到结论 23
有几个良师益友 25
走向成功的关键 26
寻找严厉的爱 28
树立形象 30
人们总是先做决定，然后再思考 31
眼睛的作用 32
你的包装 33
视觉与思维定势 34
打破思维定势 36
对自己的投资 38
跳出“盒子”来思考 40
在教育中被忽略的收益 43
请把这本书带到圣地亚哥 44
第三章 肥猪、苹果和作家的内衣：沟通 49
如何换挡 49
向不知所措的人们推销 50
沟通的第一法则 51
简洁 52
沃尔玛告诉你什么 54
作家的内衣 55
打造你的诚信品牌 57
你的品牌的灵感 58
苹果公司的智慧：比喻的使用 60
比喻的灵感 62
别让我笑 64
不要兜售自己的资历 65
不要深入，要浅出 66
怎样才是一个“好故事” 68
讲故事的第一个技巧 70
讲故事的第二个技巧 71
你要表达的意思 73
精简的才能 74
清楚地表达 75
最后一步 75
第四章 两项重要技能：听和说 79
如何才能富有魅力 79
耳朵 79
失人心是如此简单 81
关于倾听的误解 83
再进一步 84
言外之意 85
证明倾听的有效 86
演讲的核心 87
口才的作用 89
如何持续地进步 90
和听众交流 91
你的眼神 92
如何做一个10分钟的精彩演讲 93
如何做一个30分钟的精彩演讲 94
为什么演讲一定要短 94
照顾到后面的观众 95
笑话 97
一个奏效的笑话 98
使用幻灯片的风险 99
有助于理解吗 100
视觉不能辅助记忆 102
幻灯片最无效的地方 103
怎么才能知道你做了一个非常棒的演讲 106
第五章 从罗宾·威廉姆斯到杰凯尔医生：公关 109
民主党人在荒唐中的教训 109
所有推销都要动之以情 111
人们渴望从你那儿获得什么 112
重要时刻 113
我们需要爱 114
“重要性”的重要性 116
人们想要什么 118
速度竞赛 120
关于诚信，你应该知道的一切 122
他山之石 122
一个彻底失败的演讲 124
共同点 126
适应和采纳 127
关于公关，一些非常有用的词 129
宝洁的秘诀：提前5分钟 129
循规蹈矩的非凡力量 131
常规行为 133
是怪医杰凯尔，而不是海德：可预测的行为 134
重视“推土机司机” 135
付出的意义 137
第六章 吹落的假发、蛇和魔鬼：态度和信念 141
信念的力量 141
做你喜欢做的事 142
但是我以前听说过 143
向前3步走 144
我们的误解 145
你可以创造生活 147
给自己找麻烦 148
但我觉得不习惯 148
这个想法不是很简单吗 149
再强调一次 150
选择点，而不是线 151
关于钱的问题（并非指“缺钱”） 152
解雇别人和被别人解雇 154
一部商业名著 156
自信之王 157
彼得的自信 159
自信与伟大 161
深入 162
笑对人生 162
拿自己跟别人比较 165
做你自己（你别无选择！） 166
第七章 性和其他要素：策略和习惯 169
细节的力量 169
最重不过感情债 171
让人无法忘记的感谢 172
感谢 175
“谢谢您”这句话的自私性 176
如何写一封有效的感谢信 176
关于手机 177
向中国人学习 177
讲电话 178
永远不打冷电话 179
舒适和衣着 180
“令人难忘”法则 181
一套很棒的深色西装 182
一双价格不菲的系带黑皮鞋 183
一个给人深刻印象的公文包 184
自动防范故障的原理 185
小聪明 186
一件绝不能做的事 188
还有一件 188
也不要说这样的话 188
性 189
还是关于性 190
如何让自己被人相信 191
秘密 192
错误 193
授人玫瑰，手有余香 193
如何给人留下强烈的印象 195
关于批评 196
奉承别人，于己无益 196
别充硬汉 198
请小心那些讲价的人 199
价格的力量 200
价格的力量（续） 201
时间 202
如何记住名字 202
希望 204
你的名片 205
节日问候卡 207
怎样写一个让人印象深刻的备忘录 208
跟进 209
从失败的鬼门关攫取胜利 210
寻找变化 212
《魔球》给我们的启示 213
第八章 1800万美元的三明治和恐龙：成功和可喜的失败 219
寻找拉里·加特林 219
走近莫里 223
艾尼尔 230
巴尼 232
价值1800万美元的三明治 234
和世界上最伟大的推销员在一起的一天 238
乔瓦尼和情感的惊人作用 242
尾声：3个观点，1个愿望 245