第1章 ERP概述 1
1.1 ERP的发展及其概念 2
1.1.1 ERP的发展 2
1.1.2 ERP系统常用模块 14
1.2 ERP系统深层审视与分析 17
1.2.1 ERP的管理思想 17
1.2.2 ERP与先进生产方式及先进管理理念 21
1.2.3 业务流程重组 25
1.2.4 ERP系统与信息技术的应用 30
1.3 ERP软件市场概况 36
1.3.1 ERP软件市场现状 36
1.3.2 ERP软件产品简析 37
1.4 企业信息系统规划 40
1.4.1 企业信息系统规划的产生 40
1.4.2 企业信息系统架构的组成 41
1.4.3 信息系统规划的制定过程 44
本章小结 45
习题 46
第2章 销售管理 47
2.1 销售管理系统概述 48
2.1.1 销售部门的职能 48
2.1.2 传统销售过程中常见问题分析 52
2.2 ERP中的销售管理模式 53
2.2.1 销售预测 55
2.2.2 销售订单管理 63
2.2.3 销售分析 64
2.2.4 销售管理与其他业务系统的关系 65
2.3 ERP软件中的销售管理系统 66
本章小结 72
习题 73
第3章 生产管理 75
3.1 生产管理系统概述 76
3.1.1 生产管理的职能 76
3.1.2 生产管理常见问题分析 78
3.2 ERP中的生产管理模式 82
3.2.1 基本概念 82
3.2.2 主生产计划 94
3.2.3 物料需求计划 102
3.2.4 车间作业控制 109
3.2.5 能力计划 116
3.2.6 生产管理与其他业务系统的关系 123
3.2.7 生产管理模型的区别和分析 125
3.3 生产管理系统在用友ERP软件中的实现 128
3.3.1 用友ERP-U8生产制造系统概述 128
3.3.2 ERP-U8系统总体结构及功能 129
本章小结 135
习题 135
第4章 采购与库存管理 138
4.1 采购与库存管理概述 139
4.1.1 采购管理概述 139
4.1.2 库存管理概述 140
4.1.3 采购、库存管理中常见问题分析 142
4.2 ERP中的采购与库存管理 144
4.2.1 采购管理 144
4.2.2 库存管理 147
4.2.3 库存控制与管理策略 150
4.3 采购与库存管理系统在用友ERP软件中的应用 157
4.3.1 采购管理在用友ERP软件中的应用 157
4.3.2 库存管理在用友ERP软件中的应用 169
本章小结 179
习题 179
第5章 财务管理 182
5.1 财务管理系统概述 183
5.1.1 财务部门的职能 184
5.1.2 财务管理中常见的问题 188
5.2 ERP中财务管理的模式 190
5.2.1 总账 191
5.2.2 应收账 194
5.2.3 应付账 196
5.2.4 工资 197
5.2.5 固定资产 198
5.2.6 现金管理 200
5.2.7 成本管理 200
5.2.8 财务分析与财务决策 208
5.2.9 财务管理与其他业务系统的关系 215
5.3 财务管理系统在用友ERP软件中的实现 215
53.1 系统管理 215
5.3.2 初始设置 219
5.3.3 总账系统 223
5.3.4 UFO报表 233
5.3.5 工资系统 236
5.3.6 固定资产系统 243
本章小结 250
习题 251
第6章 其他管理系统 259
6.1 设备管理 260
6.1.1 设备管理的内容 260
6.1.2 设备管理系统的功能 263
6.2 运输管理 266
6.2.1 运输管理的内容 266
6.2.2 运输管理系统的功能 267
6.3 质量管理 268
6.3.1 质量管理的内容 269
6.3.2 质量管理系统的功能 272
6.4 人力资源管理 278
6.4.1 人力资源管理的内容 278
6.4.2 人力资源管理系统的功能 279
6.5 分销管理 281
6.6 客户关系管理 283
6.6.1 客户关系管理的内容 283
6.6.2 客户关系管理系统的功能 284
本章小结 286
习题 287
附录A ERP应用案例 289
附录B ERP系统常用专业术语 302
参考文献 316