第1单元 电话联系 1
第2单元 商务接待 9
第3单元 产品介绍 16
第4单元 参观企业 23
第5单元 商务宴请 30
第6单元 介绍认识 39
第7单元 承诺 45
第8单元 询盘 51
第9单元 报盘 57
第10单元 还盘 64
第11单元 谈论质量 72
第12单元 付款方式 80
第13单元 延期付款 87
第14单元 折扣和佣金 93
第15单元 装运时间 101
第16单元 包装 109
第17单元 代理 116
第18单元 订货 125
第19单元 订货变更 133
第20单元 保险 141
第21单元 索赔 148
第22单元 招标与投标 155
第23单元 补偿贸易—洽谈 162
第24单元 补偿贸易—付款 168
第25单元 来料加工 175
第26单元 易货贸易 180
第27单元 合同 185
第28单元 在机场 193