第一章 与人相处的基本原则 1
不要批评、指责别人 1
真诚地赞赏他人 10
钓鱼，要有适合的鱼饵 20
不要争论 36
避免树立敌人 41
以友好的开始 51
多倾听他人说话 58
给他人以同情 64
当你错了，就真诚承认 69
了解他人的看法和心愿 75
站在别人的角度看问题 80
第二章 如何让别人喜欢你 85
真心对他人感兴趣 85
做一个微笑者 97
牢记他人的名字 104
专心倾听他人讲话 112
谈论对方最感兴趣的事 120
真诚赞美的力量 124
第三章 如何巧妙地改变别人 136
从赞扬和感激开始 136
巧妙地用暗示让他注意自己的错误 141
先说自己的错处 144
用建议代替命令 147
激发人的潜能 149
送他人一个好名声 152
让对方觉得问题并不难解决 155
让人高兴地去做你建议的事 158
使自己的做法富于戏剧性 161
让别人保住面子 165
多从他人角度看问题 170
让对方开口说“是” 172
第四章 与社会和谐相处 176
为了今天的快乐 176
不要想着报复他人 186
不要苛求他人 193
不要无事而烦恼 198
没有人会踢一只死狗 200
你是否愿意以一百万买尽所有 203
做最好的自己 209
如果有个柠檬，就做柠檬水 215
送人玫瑰，手有余香 222
度过了昨天，就能熬过今天 234
第五章 美好的家庭关系 236
家庭是幸福的摇篮 236
双方都要成为成熟的人 243
细微之处的情感 247
婚姻的问题 249
相敬如宾 250
唠叨是婚姻的杀手 253
互相赞赏 259
婚姻不能接受批评 261
快乐的性生活 262