第一章 问题的提出 1
第一节 本研究的缘起 1
第二节 绩效技术——美国教育技术专业人员始终在研究和关注的领域 3
第三节 对本书若干中文译法的解释和说明 9
第二章 对相关概念的梳理与分析 12
第一节 对于“绩效”的解析 12
第二节 对于“绩效技术”的理解与认识 14
第三节对“技术”的理解与认识 21
第四节 贝拉·巴纳锡的系统理论 23
第五节 人类绩效系统——解决组织中绩效问题的基本框架 27
第三章 美国绩效技术发展的历史、现状及未来考察 33
第一节 美国绩效技术的发展历史及影响因素分析 33
第二节 绩效技术发展中的主要代表人物及其学术贡献 43
第三节 美国绩效技术研究与发展的现状及趋势分析 48
第四章 绩效技术的基本原则及特性分析 53
第一节 托马斯·吉尔伯特关于人类能力的三条法则 53
第二节 绩效技术的基本原则探析 55
第三节 绩效技术的特性分析 58
第五章 绩效技术分析与解决问题的基本过程和方法分析 60
第一节ISPI绩效技术过程模型分析 60
第二节 绩效技术分析和解决问题的其他模型 67
第三节 绩效技术模型的功能与作用探讨 71
第六章 需求评估与任务分析 72
第一节 需求评估 73
第二节 任务分析 76
第七章变革管理 83
第一节 变革管理的理论与方法 83
第二节 教育组织的变革管理 94
第八章 绩效技术——对培训的反思与超越 99
第一节 对培训历史的简要回顾 99
第二节 绩效技术专业人员对培训的反思和质疑 101
第三节 从关注培训本身向关注工作绩效的转变 105
第九章EPSS——当代信息技术引发绩效支持理念与实践的重大变革 107
第一节 关于EPSS 107
第二节 促成EPSS形成的几个重要因素分析 110
第三节EPSS的应用一定能够提高组织的绩效吗——几点思考和建议 117
第十章教育技术与绩效技术之关系探讨 120
第一节 对二者关系的分析与比较 120
第二节 绩效技术对教育技术未来发展趋势影响的探讨 126
第十一章 绩效技术应用及职业道德规范 130
第一节 绩效技术在组织中应用的分析与建议 130
第二节 绩效技术是否可以应用于教育组织 134
第三节 对领域内价值观与职业道德规范的重视和关注 139
第十二章 绩效技术在我国 141
第一节 我国教育技术领域对绩效技术的认识和研究现状分析 141
第二节 绩效技术在我国教育技术领域的应用和发展前景及策略探讨 142
附录 146
附录一 美国四所大学绩效技术课程教学大纲 146
附录二 专业协会及专业刊物介绍 153
附录三对《绩效改进》及《绩效改进季刊》的内容分析 155
附录四 绩效技术经典著作介绍 161
参考文献 164
后记 170