第1章 ERP原理及在国内实施状况 1
1.1ERP原理 1
1.1.1ERP的发展历史 2
1.1.2现阶段的ERP 2
1.2ERP软件的市场前景 3
1.3ERP到底能做什么 4
1.4ERP在中国的发展 5
1.5目前市场上ERP系统介绍 8
本章小结 8
习题1 8
第2章 铅笔厂ERP 9
2.1生产型企业ERP原理概述 9
2.2铅笔厂ERP系统开发背景 11
2.3铅笔厂ERP系统的功能模块 11
2.4铅笔厂ERP系统各个功能模块简介 12
2.5铅笔厂ERP系统的特点 14
2.6铅笔厂ERP系统的安装和使用说明 14
2.6.1安装铅笔厂ERP系统 14
2.6.2安装Access数据库或其他数据库，配置数据源 16
2.6.3运行ERP系统 20
2.7数据库基本管理 21
本章小结 22
上机指导 22
习题2 22
第3章 采购管理系统开发 23
3.1基本概念 23
3.2基本理论 23
3.2.1采购管理的作用 23
3.2.2采购基本业务流程 24
3.2.3采购部门与其他部门的关系 25
3.3铅笔厂ERP采购管理系统开发基本概述 25
3.4采购物料管理 26
3.4.1添加物料管理 26
3.4.2修改采购物料信息 27
3.5采购员管理 28
3.5.1添加采购员 28
3.5.2修改采购员 29
3.5.3删除采购员 30
3.6供应商管理 30
3.6.1添加供应商 30
3.6.2修改供应商信息 32
3.6.3删除供应商 33
3.7采购订单管理 34
3.7.1采购订单输入 34
3.7.2采购订单的查询和修改 35
3.8物料供求分析管理 36
3.9到货管理 37
3.10退货管理 38
本章小结 39
上机指导 39
习题3 39
第4章 库存管理系统开发 40
4.1基本理论概述 40
4.1.1库存物品的基本分类 40
4.1.2库存管理的作用 41
4.1.3库存基本业务 41
4.2库存部门与ERP其他部门的关系 42
4.3铅笔厂ERP库存管理系统开发基本概述 43
4.3.1主要的业务 43
4.3.2主要的功能模块 44
4.4库位管理 44
4.4.1库位信息录入 44
4.4.2仓库清单录入 46
4.5物料库存管理 48
4.5.1采购订单入／出库管理 48
4.5.2生产领料／退料管理 50
4.6产品库存管理 52
4.6.1生产产品入／出库管理 52
4.6.2产品销售入／出库管理 53
4.7库存移动管理 55
4.8库存调整管理 57
4.9查询 59
4.9.1库存物品查询 59
4.9.2库存调整移动查询 60
4.9.3货物入／出库查询 60
本章小结 63
上机指导 63
习题4 63
第5章 销售管理系统开发 64
5.1基本理论概述 64
5.1.1销售管理的作用 64
5.1.2销售管理的基本业务 65
5.2销售部门与ERP其他部门的关系 65
5.3铅笔厂ERP销售管理系统开发基本概述 66
5.3.1销售系统主要业务分析 66
5.3.2主要功能模块 68
5.4客户管理 68
5.4.1客户资料录入 68
5.4.2客户资料修改 69
5.4.3客户信息查询 70
5.5销售人员管理 71
5.5.1销售人员资料录入 71
5.5.2销售人员资料修改 72
5.5.3销售人员信息查询 72
5.6销售产品管理 73
5.6.1销售产品录入 73
5.6.2销售产品维护 74
5.6.3销售产品查询 75
5.7销售预测管理 76
5.7.1销售预测计划录入 76
5.7.2销售计划维护 78
5.7.3销售预测计划查询 78
5.8销售订单管理 79
5.8.1销售订单录入 80
5.8.2销售订单维护 81
5.8.3销售订单跟踪 82
5.9查询与统计 83
5.9.1销售计划完成情况统计与查询 83
5.9.2按时间查询与统计销售订单 84
5.9.3按销售人员查询与统计销售订单 85
5.9.4按客户查询与统计销售订单 87
本章小结 89
上机指导 89
习题5 89
第6章 计划管理系统开发 90
6.1基本理论概述 90
6.1.1计划管理的作用 91
6.1.2计划管理的基本业务 91
6.2计划部门与ERP其他部门的关系 92
6.3铅笔厂ERP计划管理系统开发的基本概述 92
6.3.1产品供求计划 92
6.3.2物料供求计划 93
6.4计划管理系统基本功能模块 93
6.5销售计划管理 93
6.5.1销售计划分析 94
6.5.2销售计划调整 96
6.6生产计划管理 97
6.6.1产品供求分析 97
6.6.2制定生产计划 99
6.7物料采购计划管理 100
6.7.1物料供求分析 100
6.7.2制定物料采购计划 103
本章小结 105
上机指导 105
习题6 105
第7章 生产管理系统开发 107
7.1基本理论概述 107
7.1.1生产管理的作用 107
7.1.2生产管理的基本业务 107
7.2生产部门与ERP其他部门的关系 108
7.3铅笔厂ERP生产管理系统开发基本概述 109
7.3.1生产管理系统主要业务分析 109
7.3.2生产管理系统基本功能模块 110
7.4产品物料单管理 110
7.4.1产品物料清单输入 110
7.4.2产品物料清单维护 112
7.4.3查询 113
7.5生产订单管理 113
7.5.1生产订单录入 113
7.5.2生产订单维护 115
7.5.3生产订单查询 115
7.6生产领料管理 116
7.6.1生产领料单的生成 116
7.6.2生产领料单的维护 119
7.6.3生产领料单的查询 121
7.7生产产品管理 122
7.7.1生产产品确认完工入库 122
7.7.2生产产品查询 123
本章小结 125
上机指导 125
习题7 125
第8章 财务管理系统开发 126
8.1基本理论概述 126
8.1.1财务管理的作用 126
8.1.2财务管理的基本业务 126
8.2财务部门与ERP其他部门的关系 127
8.3会计的基础知识 128
8.3.1会计的定义 128
8.3.2会计前提和原则 128
8.3.3会计的六大要素 128
8.3.4借贷记账法（会计分录） 129
8.4铅笔厂ERP财务管理系统开发基本概述 132
8.5基本设置 132
8.5.1会计科目设置 132
8.5.2货币兑换率设置 134
8.5.3会计期间设置 136
8.5.4会计人员设置 137
8.6应收账管理 138
8.6.1导入销售资料 138
8.6.2发票单管理 139
8.6.3收款单管理 143
8.6.4送货分录 146
8.6.5发票分录 148
8.6.6收款分录 149
8.6.7分录查询 150
8.6.8分录过账 151
8.7应付账管理 153
8.7.1导入采购资料 154
8.7.2发票单管理 155
8.7.3付款单管理 160
8.7.4收货分录 161
8.7.5发票分录 163
8.7.6付款分录 165
8.7.7分录查询 166
8.7.8分录过账 167
8.8资金管理 169
8.8.1库存现金代码设置 170
8.8.2银行存款代码设置 170
8.8.3现金日记账 171
8.8.4银行存款日记账 173
8.8.5日记账查询／存档 174
8.8.6凭证录入／试算 176
8.8.7凭证过账 177
8.9成本管理 178
8.9.1标准成本管理 179
8.9.2实际成本管理 180
8.9.3成本查询 181
8.10总账报表管理 183
8.10.1凭证管理 183
8.10.2汇总报表 184
8.10.3资产负债表 185
8.10.4损益表 187
本章小结 189
上机指导 189
习题8 190
第9章 客户关系管理系统开发 191
9.1基本理论概述 191
9.2铅笔厂ERP客户关系管理的基本业务 192
9.3整合客户资料信息 192
9.4潜在客户管理 193
9.4.1添加潜在客户 193
9.4.2潜在客户业务跟踪 194
9.4.3维护潜在客户 195
9.5活动管理 196
9.5.1添加新活动 197
9.5.2活动维护 198
9.6客户服务管理 199
9.6.1客户服务执勤管理 199
9.6.2添加客户意见／问题 201
9.6.3维护客户意见／问题 202
本章小结 203
上机指导 203
习题9 203
第10章 人力资源管理系统开发 204
10.1基本理论概述 204
10.2铅笔厂ERP人力资源管理的基本业务 204
10.3基本设置 205
10.3.1部门设置 205
10.3.2职位设置 206
10.4员工档案管理 207
10.4.1新进员工 207
10.4.2员工资料管理 207
10.5工资管理 209
10.5.1工资核算 210
10.5.2工资查询 210
10.6招聘及培训管理 211
10.6.1招聘计划 212
10.6.2培训计划 214
10.7综合查询管理 216
本章小结 219
上机指导 219
习题10 220
第11章 商业企业ERP系统 221
11.1商业业态与商业ERP概述 221
11.1.1商业业态 221
11.1.2商业ERP特征 222
11.2基本资料概述 223
11.3采购管理 224
11.3.1采购业务分析 224
11.3.2新品采购进货 225
11.3.3成熟商品采购进货 226
11.3.4采购进货退货 230
11.3.5单据及单据的状态 231
11.4销售管理 232
11.4.1零售与零售退货 232
11.4.2批发与批发退货 233
11.4.3商品调价和促销 236
11.5库存管理 237
11.5.1库存的控制 237
11.5.2库存盘点 237
11.5.3库存的溢和调拨 240
11.6账务和成本 241
11.6.1供应商结算 241
11.6.2核算体系 242
11.7连锁管理 245
11.7.1连锁企业概念 245
11.7.2总部配货到门店分析 247
11.8案例——烟台振华商厦ERP系统 248
本章小结 250
习题11 250
第12章 ERP系统的实施 252
12.1ERP系统的实施步骤 252
12.1.1立项 252
12.1.2流程设计 254
12.1.3系统配置 254
12.1.4测试 255
12.1.5运行 255
12.2ERP实施的基本原则 256
12.3实施ERP系统的代价和风险 258
12.3.1实施ERP的代价 258
12.3.2实施ERP的风险 259