一、日常生活 1
1．清晨起床 1
2．洗漱整理 4
3．着装品位 6
4．房屋租赁 9
5．购置房产 12
6．家居装修 15
7．快餐厅里 17
8．日本料理 19
9．美容美发 21
10．银行业务 24
11．邮局业务 27
12．喜添贵子 29
13．减肥瘦身 32
14．家务劳动 34
15．个人理财 36
16．看病就医 39
二、亲人朋友 41
1．交友诀窍 41
2．关注朋友 43
3．父母与孩子 45
4．夫妻关系 48
5．左邻右舍 50
三、见面招呼 52
1．自我介绍 52
2．为人引见 54
3．开场白 57
四、邀请及拜访 59
1．提出邀约 59
2．请求拜访 62
3．接受邀请 63
4．谢绝邀请 65
5．改变时间 67
6．赠送礼物 69
7．款待客人 71
8．临行辞别 73
五、交际礼仪 74
1．悼念礼仪 74
2．探病礼仪 76
3．感谢之言 78
4．表示道歉 81
5．称赞表扬 83
6．美好祝愿 85
7．社会伦理 88
8．社会风俗 90
9．提出请求 92
10．主动帮助 94
11．指示做法 96
六、情感沟通 98
1．高兴 98
2．激动 100
3．惊奇 102
4．好奇 105
5．责备 107
6．警告 109
7．厌烦 111
8．愤怒 113
9．同情 115
10．冷淡 116
11．失望 118
12．鼓励 120
13．犹豫 122
14．害怕 124
15．无奈 126
16．乐观 128
17．悲观 130
七、逛街购物 132
1．菜市场里 132
2．超市购物 134
3．鲜花商店 137
4．鞋帽商店 139
5．服装专卖 142
6．配饰小店 144
7．化妆品店 147
8．家居用品 149
9．办公用品 150
八、日常出行 152
1．坐公交车 152
2．乘坐地铁 154
3．乘出租车 155
4．汽车租赁 158
5．交通拥堵 160
6．汽车修理 162
7．汽车加油 165
8．海关通关 168
九、休闲娱乐 171
1．报刊杂志 171
2．电视节目 174
3．电影院里 177
4．欣赏戏剧 180
5．卡拉OK 183
6．外出郊游 185
7．登山探奇 188
8．散步遛弯 191
9．练习游泳 193
10．休闲垂钓 196
11．海边沙滩 199
12．饲养宠物 202
13．逛逛公园 205
14．在游乐场 207
15．快乐舞会 209
16．朋友聚会 212
17．喝茶品茶 214
18．在酒吧里 216
19．温泉疗养 219
20．晒日光浴 221
21．健身锻炼 223
22．印度瑜伽 226
23．节假日里 227
24．摄影留念 229
25．网上冲浪 230
十、电话联络 233
1．接听电话 233
2．打错电话 235
3．有事不在 237
4．电话留言 239
十一、办公室里 242
1．约定客户 242
2．拜访客户 245
3．接待客户 248
4．推销产品 250
5．抢占先机 253
6．切入问题 255
7．改变话题 257
8．中断谈话 259
9．公司闲聊 261
10．公司竞争 263