前言 1
第一篇 商品经营管理信息化决策 3
第一章 方便实用的商品销售网上动态模拟决策实验室的设计 3
第一节 数据采集整理 4
第二节 商品经营的模拟模型 5
第三节 商品经营计算机模型设计及模拟决策 6
第四节 运行结果考察 12
第五节 实现Internet和Intranet网上运行 12
第六节 结束语 13
第二章 用Excel和VBA实现特许经营动态模拟决策 15
第一节 数据采集和统计 17
第二节 建立特许经营数学模型 18
第三节 动态模拟决策 21
第四节 结束语 24
第三章 客户满意度综合量化评定 26
第一节 客户满意度调查体系的确定 27
第二节 客户满意度调查表的制定 28
第三节 客户满意度调查度的量化方法 30
第四章 基于CRM的网上商店的数据仓库设计研究 33
第一节 引言 33
第二节 基于CRM的数据仓库的主题和用户对象 34
第三节 CRM的经营理念及其数据仓库的需求分析 36
第四节 基于CRM的数据仓库模型设计 39
第五节 基于CRM的数据仓库系统的设计和实现 43
第六节 客户关系管理的决策支持 45
第五章 广告媒体组合多目标优化辅助决策 49
第一节 广告辅助决策系统的功能及其特点 49
第二节 多目标广告决策问题的提出 51
第三节 实际问题的分析 52
第四节 广告多目标规划数学模型 53
第五节 总体设计和关键技术 56
第六节 计算结果分析 57
第二篇 物流管理信息化决策 61
第一章 多约束商品库存定期订货决策 61
第一节 Richard.J.Tersine所提出的经济订货间隔期模型 62
第二节 资金、库容和订货次数受限经济订货间隔期系统的模型 63
第三节 资金库容购买次数受约束的经济订货间隔期库存优化实例 65
第四节 优化模型参数的灵敏度检验 67
第五节 结束语 69
第二章 PB与Excel结合在一次性订货模拟决策中的实现 71
第一节 通过Powerbuilder进行人机交互，数据采集 73
第二节 通过Powerbuilder用DDE方式将采集数据送到Excel中 73
第三节 在Excel中进行动态随机模拟决策的设计 76
第四节 结束语 83
第三章 ERP战略决策的基础——物流与资金流的自动化集成 85
第一节ERP新的发展核心——供应链管理和集成的财务管理 85
第二节 财务管理模块的功能及其与其他模块的接口 88
第三节 财务会计核算模块数据接口的设计特点 90
第四节 物流与资金流的均衡控制 92
第四章 现代商场物流管理信息化决策的关键——数据仓库 97
第一节 数据仓库是现代商场物流管理信息化决策的关键 97
第二节 数据仓库的需求分析 101
第三节 数据仓库的模型设计 103
第四节 数据仓库的系统设计和实现 108
第五节 物流管理的决策支持 109
第六节 有关注意事项 110
第五章 电子商务的供应链动态集成系统 113
第一节 供应链管理及本质 114
第二节 供应链动态管理系统的建模技术和构成技术 117
第三节 因特网技术在供应链动态集成系统的特殊作用 121
第四节 展开在电子商务供应链方面的新研究 123
第三篇 财物管理与会计信息化 129
第一章 Internet会计账务处理CAI专家系统的设计 129
第一节 系统功能模块和工作原理 130
第二节 专家系统的结构和组成 131
第三节 知识的表达和推现机制的实现 131
第四节 有关Internet技术及其难点 134
第五节 使用本软件带来的好处 136
第二章 多种独立产品经营的本量利动态风险分析及计算机模拟 138
第一节 多种独立产品本量利分析 141
第二节 用模拟技术进行风险分析 144
第三节 实例及分析 146
第三章 现代管理会计与信息化决策 153
第一节 管理会计中的决策准则问题 154
第二节 管理会计中的决策主体和客体问题 155
第三节 管理会计在应用中应考虑利用的决策信息问题 157
第四节 管理会计在企业信息化过程中的应用问题 158
第五节 管理会计在新的决策支持系统中的应用问题 159
第四章 用Excel和VBA实现网上多方案财务模拟决策 162
第一节 数据采集和统计 163
第二节 实现用户交互 164
第三节 为每种方案建立数学模型 166
第四节 进行计算机动态模拟决策 170
第五节 实现Internet网上运行 173
第六节 结束语 173
第四篇 金融与投资信息化决策 177
第一章 最佳证券投资组合模拟辅助决策系统的设计 177
第一节 采用最佳证券投资组合理论 178
第二节 数据源及处理 178
第三节 最佳证券组合的数学模型 180
第四节 模拟求投资组合的总期望盈利率和总均方差的步骤 181
第五节 最佳证券投资组合模拟辅助决策系统的实现 183
第六节 结论 187
第二章 个人信用评估及贷款决策研究 188
第一节 个人信用评估指标体系 191
第二节 评判分方法和细则 192
第三节 评估量化方法 194
第三章 银行网点投资决策系统分析 198
第一节 营业网点现金流量分析 199
第二节 营业网点投资决策分析方法 199
第三节 营业网点投资信息辅助决策系统 201
第四节 营业网点投资决策实例分析 203
第五篇 人力资源管理信息化决策 209
第一章 应用系统工程和价值工程的人才聘用决策 209
第一节 评聘体系结构的系统设计 210
第二节 定性与定量结合的分析运作方法 211
第二章 对职工价值观进行的多维多层次灰色实证分析 216
第一节 方法 217
第二节 结果和分析 225
第三节 讨论 226
第六篇 农业经济、灌水管理信息化决策 235
第一章 旱地作物最佳经济灌溉量随机模拟决策 235
第一节 前言 235
第二节 最佳耗水量和最佳经济灌溉量的系统分析 236
第三节 计算机随机模拟技术求解最佳耗水量和最佳灌溉量 239
第四节 结论 242
第二章 网上旱地农业土壤灌溉和需水管理决策支持系统 244
第一节 系统网络构架、应用结构框架及系统安全构架 248
第二节 辅助决策有关模型和方法举例 250
第三节 结束语 255