总序 1
前言 1
第一章 人力资源管理概论 1
第一节 人力资源管理概述 3
第二节 人力资源管理的作用和任务 9
第三节 人力资源管理职责分工与管理者 12
第四节 人力资源管理的模式 15
第五节 人力资源管理的发展趋势 18
第二章 人力资源规划的制定与实施 24
第一节 人力资源规划概述 25
第二节 人力资源规划的制定 30
第三节 人力资源规划的实施与控制 35
第三章 工作分析与工作评价 48
第一节 工作分析概述 49
第二节 工作分析的实施 52
第三节 工作评价 65
第四节 工作设计 68
第四章 人员招聘与录用管理 72
第一节 人员招聘概述 74
第二节 人员招聘的实施 77
第三节 应聘人员的选拔 80
第四节 人员录用管理 84
第五节 人员招聘与录用实务 87
第五章 人员测评 95
第一节 人员测评概述 96
第二节 人员测评的意义与作用 98
第三节 人员测评的方法与标准 100
第四节 测评中心 102
第六章 人员培训与开发 115
第一节 人力资源培训与开发概述 116
第二节 培训工作的实施 118
第三节 职业生涯管理 123
第七章 工作绩效管理 130
第一节 绩效管理概述 133
第二节 绩效管理的作用 135
第三节 绩效管理的程序、方法、考评分析与对策 136
第八章 薪酬管理 150
第一节 薪酬管理概述 151
第二节 薪酬设计 158
第三节 薪酬制度 163
第四节 员工福利 164
第九章 人力资源保护 168
第一节 员工安全与健康概述 169
第二节 员工安全与健康管理的内容 172
第三节 社会保险 177
第十章 劳动关系管理 187
第一节 劳动关系概述 188
第二节 劳动合同 192
第三节 劳动合同的变更、解除、终止与管理 198
第四节 劳动争议 204
第十一章 人员流动管理 211
第一节 人员流动管理概述 212
第二节 影响人员流动的因素分析 214
第三节 员工流动过程管理 218
第四节 员工流失 221
第十二章 员工行为激励管理 225
第一节 员工行为概述 226
第二节 员工行为激励概述 228
第三节 员工激励管理 229
第十三章 人力资源管理制度 242
第一节 公务员制度 243
第二节 人事代理服务制度 248
第三节 专业技术职称评定与聘任制度 251
第四节 就业准入制度与职业资格证书制度 255
第十四章 人员使用与人才管理 261
第一节 人员使用概述 263
第二节 人员使用的机制 265
第三节 人员的升职、降级、外派与引进 267
第四节 人才管理 271
第五节 知识型员工管理 274
参考文献 281