上篇 管理基础 3
第1章 管理概述 3
第一节 管理与管理者 3
第二节 西方管理理论的产生与发展 6
第三节 管理理论发展趋势 14
第2章 管理原理与方法 19
第一节 管理原理 19
第二节 管理方法 22
第3章 调查、预测与决策 32
第一节 市场调查 32
第二节 市场预测 35
第三节 决策 40
第4章 计划 48
第一节 计划概述 48
第二节 计划编制 50
第三节 计划执行与调整 55
第5章 组织 61
第一节 组织结构与设计 61
第二节 人员配备 65
第三节 公司组织机构的运作 67
第四节 组织变革 70
第6章 领导 75
第一节 领导概述 75
第二节 领导理论的发展 77
第三节 激励 81
第7章 控制 87
第一节 控制目标与类型 87
第二节 控制的基本过程 90
下篇 现代企业管理实务 99
第8章 物资供应与管理 99
第一节 物资管理概述 99
第二节 物资消耗定额和储备定额管理 100
第三节 物资供应计划管理 107
第四节 企业物资供应组织工作 109
第9章 生产与作业管理 112
第一节 生产与作业管理系统 112
第二节 选址决策与设施布置 114
第三节 生产与作业计划 118
第四节 设备的维修与管理 122
第五节 先进生产管理系统 123
第10章 销售管理 129
第一节 市场营销与销售 129
第二节 销售管理的内容与一般模式 136
第三节 销售计划与销售组织 137
第四节 销售过程管理 138
第五节 销售通路管理 144
第11章 技术管理 147
第一节 技术管理概述 147
第二节 新产品开发管理 149
第三节 价值工程 153
第12章 财务管理 161
第一节 财务管理概述 161
第二节 筹资管理 165
第三节 投资管理 173
第四节 股利分配 179
第13章 质量管理 184
第一节 质量管理概论 184
第二节 全面质量管理 187
第三节 质量经济分析 189
第四节 ISO9000族标准与质量体系 192
第五节 统计质量控制 194
第14章 人力资源开发与管理 202
第一节 企业人力资源开发与管理概述 202
第二节 企业人力资源战略与规划 204
第三节 员工的招聘与录用 205
第四节 绩效考评 208
第15章 战略管理 216
第一节 战略概述 216
第二节 战略分析 218
第三节 战略选择 222
第四节 战略实施 227
第五节 战略联盟 228
专栏1-1 张瑞敏的管理哲学 16
专栏1-2 戴尔电脑公司 17
专栏2-1 诺基亚的成功之道 29
专栏3-1 利润预测 45
专栏4-1 明确目标 57
专栏4-2 目标管理 58
专栏5-1 组织结构 73
专栏6-1 青鸟双星汪海的领导方式 84
专栏7-1 Zeus公司是否失控 94
专栏9-1 日本A企业提高工人协调技能 125
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