第一章 终端攻略 1
第一节 终端的概念和重要性 1
第二节 Sell Out 3
第三节 Sell In 20
第四节 Sale Management 29
第二章 促销攻略 43
第一节 促销方式 43
第二节 推广费用管理 57
第三节 广告公司管理 70
第三章 分销攻略 73
第一节 渠道的基本概念和模型 73
第二节 销售计划工作模型 90
第四章 价格攻略 103
第一节 价格攻略的基础知识 103
第二节 手机产品定价流程 106
第三节 国产手机定价模式的最佳实践 107
第四节 价格攻略必须掌握的理论基础 117
第五章 产品攻略 121
第一节 产品概念 121
第二节 手机行业专业术语 122
第三节 手机制造过程 130
第四节 手机项目管理全流程 134
第五节 CTA入网认证工作流程 137
第六节 产品攻略理论基础知识 140
第七节 手机设计关键要素分析 147
第八节 产品策略实战：NOKIA的产品策略分析 147
第六章 客服攻略 155
第一节 客户服务的基本知识 155
第二节 客服运作体系建设 157
第三节 客服管理体系建设 177
第七章 管理攻略 191
第一节 手机厂家的营销部门设置 192
第二节 营销网络经营管理模型 198
第三节 营销队伍的考核体系和薪酬体系 208
第四节 营销队伍基础管理制度 212
附录一 手机开发平台介绍 224
附录二 国产手机品牌厂家及国包大全 227
附录三 绝妙的手机创意 231