第一篇 导论 3
第一章 全面地理解人力资源管理 3
第一节 人力资源管理的内涵 3
第二节 企业经营战略与人力资源战略 10
第二篇 职位管理 35
第二章 “三定”管理 35
第一节 定岗定编定员的内涵 35
第二节 岗位设计的程序与方法 38
第三节 定编与定员 52
第三章 工作分析与职位说明书 64
第一节 工作分析的内涵 64
第二节 工作分析的程序与工具 70
第三篇 薪酬与福利设计 89
第四章 薪酬调查 89
第一节 全面理解薪酬与福利管理 89
第二节 薪酬调查的内涵 96
第三节 薪酬调查的步骤与流程 100
第五章 职位评估 106
第一节 职位评估的内涵 106
第二节 职位评估的程序与方法 110
第六章 薪酬与福利设计 122
第一节 薪酬规划的内涵 122
第二节 薪酬规划的具体内容 125
第三节 如何设计发展空间 131
第四节 企业福利设计 147
第五节 调薪规划 154
第四篇 人力资源的日常操作 183
第七章 人员招聘甄选 183
第一节 招聘的内涵 183
第二节 招聘的流程 190
第三节 员工资质与招聘工作 199
第四节 甄选工具运用及分析 205
第五节 如何进行情境式结构面谈 223
第八章 如何任用员工 237
第一节 员工任用的内涵 237
第二节 员工任用的程序 241
第三节 员工任用与职业生涯规划 251
第九章 进行绩效管理 267
第一节 绩效管理的内涵 267
第二节 如何制定目标 273
第三节 绩效考核的工具 285
第四节 绩效沟通与绩效运用 300
第十章 员工培育与学习型组织 307
第一节 学习型组织的内涵 307
第二节 企业学习培训的程序 314
第三节 如何培训部属 347
第四节 如何建立内部讲师资源 362
第五节 企业培训与知识管理 368
第十一章 留才 374
第一节 员工凭什么留下来 374
第二节 企业留才的程序 377
第五篇 结语 391
企业生命周期与人力资源管理 391
不要“心有余而力不足” 392