第一章 概述 1
第一节 信息与信息管理 2
第二节 信息技术与信息管理 7
第三节 物流信息管理与物流信息系统 11
第二章 物流信息技术 19
第一节 条码技术 22
第二节 无线射频技术 51
第三节 EDI技术 60
第四节 GPS与GIS技术 71
第三章 物流电子商务 86
第一节 电子商务基础知识 88
第二节 物流电子商务系统 101
第三节 物流电子商务网站 104
第四章 仓储信息管理 114
第一节 仓储信息管理概述 115
第二节 仓储作业信息系统 118
第五章 运输信息管理 127
第一节 运输信息管理概述 128
第二节 运输信息系统 132
第六章 配送信息管理 156
第一节 配送信息管理概述 158
第二节 配送信息系统 163
第七章 客户信息管理 169
第一节 客户关系管理概述 170
第二节 客户管理系统 173
第八章 电子订货系统 185
第一节 电子订货系统概述 186
第二节 EOS系统结构流程 189
第三节 EOS系统的实施 195
第九章 POS系统 201
第一节 POS系统概述 202
第二节 POS系统的结构与运行 206
第三节 移动POS系统在物流管理中的应用 214
第十章 物流管理信息系统开发 220
第一节 物流管理信息系统的开发方法 221
第二节 物流管理信息系统的开发过程 226
第三节 物流管理信息系统开发的风险与关键成功因子 231
第四节 物流管理信息系统开发过程的管理 241
参考文献 246