第一章 管理与管理者 1
第一节 管理概说 1
第二节 管理者的分类、群体结构、角色和技能 12
第三节 管理学 18
第二章 管理理论的形成与发展 27
第一节 中外早期的管理思想 27
第二节 古典管理理论 31
第三节 行为科学理论 36
第四节 管理理论丛林 39
第五节 管理理论新发展 41
第三章 预测与决策 46
第一节 预测 46
第二节 决策 52
第三节 社会责任与管理道德 70
第四章 计划 75
第一节 计划职能与计划目标 75
第二节 战略性计划与计划实施 85
第五章 组织概述 100
第一节 组织的基本含义、分类 100
第二节 组织设计 104
第三节 管理幅度与部门化 110
第四节 组织结构常见形式 113
第五节 组织中的职权配置 120
第六节 组织成员的活性化 124
第六章 组织变革与组织文化 129
第一节 组织变革 129
第二节 组织变革展望 139
第三节 组织文化 142
第七章 人力资源管理 154
第一节 人员配备概述 154
第二节 员工的招聘与解聘 158
第三节 员工培训 164
第四节 绩效评估 169
第五节 员工职业生涯发展 172
第八章 领导 177
第一节 领导的实质与作用 177
第二节 领导工作的原理 183
第三节 领导理论 185
第四节 领导者的类型、修养 195
第九章 激励 204
第一节 激励概述 204
第二节 人性假设 207
第三节 激励理论 213
第四节 激励理论在实践中的运用 228
第十章 沟通 237
第一节 沟通的原则 237
第二节 沟通的类型及其管理 241
第三节 沟通障碍及其消除 253
第四节 组织冲突及其管理 256
第十一章 控制 263
第一节 控制的含义与目的 263
第二节 控制工作的类型及要求 266
第三节 控制工作的过程及原理 275
第四节 控制方法 281
参考文献 303