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推荐序 2
前言 2
致谢 2
第一部分 四两拨千斤 2
第1章 先做真人，再做商人 2
第2章 领导力、企业文化与行为准则 18
第二部分 实用行为准则 42
第3章 体谅 42
第4章 赏识 56
第5章 倾听 71
第6章 谦和 81
第7章 离职 104
第三部分 塑造准则 120
第8章 细节的升华 120
第9章 迈向优秀职场 136
第10章 成功经验 152
第11章 你的选择：心动还看行动 166
注释 172