1 概述 1
1.1 企业竞争战略 1
1.2 企业运营战略 4
1.3 采购与企业战略 8
1.4 采购与供应链管理 13
1.5 采购战略 15
1.6 战略性采购机构的概貌及采购的发展趋势 18
2 采购组织机构与管理制度 21
2.1 组织设计理论概述 22
2.2 采购组织机构的设计 28
2.3 采购队伍建设 38
2.4 供应链环境下的采购组织 48
3 企业绩效管理 51
3.1 什么是企业绩效管理 52
3.2 正确的绩效 55
3.3 测量评估绩效 61
3.4 运用绩效管理 64
4 采购绩效的评价流程及模型框架 72
4.1 采购绩效评价 73
4.2 采购绩效评价流程 83
4.3 采购绩效管理模型 93
5 采购绩效指标 100
5.1 三级采购绩效指标的建立 101
5.2 公司级采购绩效指标 104
5.3 职能级指标 108
5.4 职能要素级指标 127
5.5 采购绩效指标的总结与回顾 144
6 采购绩效度量方式及目标 148
6.1 度量方式 148
6.2 目标设定 157
6.3 供应商绩效 167
7 实施绩效评价 175
7.1 收集数据 175
7.2 分析和解释结果 184
7.3 沟通和反馈 189
8 供应链管理的组织与绩效评价方法 194
8.1 供应链环境下采购的组织 194
8.2 基于活动的成本控制—作业成本法 200
8.3 目标成本法 206
8.4 平衡计分卡 220
8.5 供应链运作参考模型 232
参考文献 253