第1章 排除主板故障 1
1 主板不通电 2
2 主板的系统时间变慢 2
3 主板CMOS电池损坏 2
4 主板电池无电 2
5 CMOS电池不能放电 2
6 电脑启动时显示“CMOS checkuperror” 3
7 清除CMOS后无法启动 3
8 时钟不准且CMOS易掉电 3
9 主板COM1串口损坏 3
10 主板不兼容引起死机 3
11 启动时显示“Ram Bae Low”出错信息 4
12 自检Cache时死机 4
13 主板高速缓存不稳定 4
14 Cache刷新方式设置不当 4
15 Cache损坏造成死机 4
16 无法识别芯片组 5
17 灰尘导致电脑无法启动 5
18 停电导致CMOS中的参数错误 5
19 无法正确识别硬盘 5
20 更换主板后不能识别硬件 5
21 跳线错误导致系统速度变慢 6
22 主板的SW2跳线错误 6
23 主板检测风扇转速为零 6
24 PCI插槽弹片4短路 6
25 错误温度报告导致声音故障 6
26 主板资源分配混乱导致安装时死机 7
27 不能安装Windows 98 7
28 不能安装Windows 2000 7
29 主板在Windows 2000下经常死机 8
30 主板BootEasy初始化失败 8
31 主板做工低劣导致的故障 8
32 主板故障导致打印机无法正常打印 8
33 主板前置USB连线不兼容造成鼠标故障 8
34 主板无法实现STR 9
35 无法顺利启动电脑 9
36 主板不能识别CPU 9
37 连续工作几小时后显示器突然黑屏 9
38 更换显卡后重启电脑几分钟就死机 9
39 能自检但不能引导系统 10
40 主板不能识别内存条 10
41 主板安装不当引起系统故障 10
42 BIOS升级失败 10
43 启动和关闭电脑要读软驱 10
44 启动电脑时出现ESCD错误 10
45 主板IDE口损坏 11
46 接通电源就会自动启动 11
47 切断电源重启后的故障 11
48 设备冲突 11
49 安装驱动时不正常 11
50 BIOS设置不当导致电脑不能正常启动 11
51 无法安装声卡驱动程序 12
52 每次启动电脑后时间即恢复为默认值 12
53 BIOS设置不当引起光驱故障 12
54 BIOS中查看风扇转速导致死机 12
55 BIOS不能设置 13
56 设置了BIOS病毒防护后无法启动 13
57 用热插拔法修复主板BIOS 13
58 BIOS设置不当导致无法安装操作系统 13
59 内存校验出错 13
60 无法刷新主板的BIOS 14
61 升级BIOS后USB出现故障 14
62 升级BIOS后打印机无法使用 14
63 刷新BIOS时提示“内存不足” 14
64 BIOS设置不能保存 14
65 更改BIOS设置后不能保存 15
66 BIOS版本太低使CPU认错 15
67 更换内存要注意BIOS设置 15
68 BIOS设置不当引起显卡故障 15
69 启动时内存检测时间很长 15
70 启动后直接进入BIOS设置 15
71 BIOS设置不当导致无法读取硬盘数据 16
72 忘记主板密码或Smartkey丢失导致电脑无法启动 16
73 BIOS设置不当导致网卡不能使用 16
74 BIOS设置不当导致声卡故障 16
75 BIOS设置不当导致Modem无法使用 16
76 BIOS数据被破坏 16
77 BIOS设置导致3D故障 17
78 清除引导型病毒 17
79 BIOS设置与内存参数不符 17
80 跳线设置不当引起BIOS故障 17
81 盘符无法正常访问 17
82 BIOS的设置内容自动更改 18
83 BIOS掉电导致硬盘无法启动 18
84 电脑启动时提示“Monitor Waing” 18
85 电脑不支持转入睡眠状态 18
86 进入休眠状态后就死机 18
87 关闭电脑后无法再重新启动 18
第2章 排除CPU故障 19
88 CPU温度报警 20
89 CPU温度过高导致热启动 20
90 CPU温度过高使系统变慢 20
91 CPU温度上升太快 20
92 CPU温度太高 20
93 CPU散热不良引起死机 21
94 CPU风扇引发的系统启动异常 21
95 CPU风扇不转导致出现异常声音 21
96 CPU风扇导致的死机 21
97 CPU风扇不转引起死机 22
98 CPU风扇转速慢导致死机 22
99 CPU风扇导致不断地重启 22
100 导致CPU改变的故障 22
101 CPU风扇嗡嗡作响 23
102 CPU高工作频率故障 23
103 CPU不兼容导致无法启动 23
104 CPU频率过快压缩卡出错 23
105 CPU频率故障 23
106 CPU的频率自动降低 24
107 CPU超频与内存冲突死机 24
108 CPU超频导致显示器黑屏 24
109 CPU超频后系统提示注册表损坏 24
110 超频引起的CPU损坏 24
111 超频后无法访问硬盘 25
112 超频导致声卡工作不正常 25
113 超频引起网卡工作不正常 25
114 使用铅笔超频后带来的问题 25
115 超频引起自检通不过 26
116 超频引起的频繁死机 26
117 超频导致USB设备故障 26
118 超频导致硬盘故障 26
119 无法使用硬跳线恢复CPU频率 26
120 超频烧坏电源和硬盘 26
121 CPU不能稳定支持频率 27
122 超线程CPU与IE不兼容 27
123 CPU损坏引起频率降低 27
124 CPU的频率显示不固定 27
125 双核CPU只显示一个CPU 27
126 双核CPU玩游戏有停顿 28
127 双CPU系统和单CPU的测试数据差别不大 28
128 CPU针脚生锈导致系统无法启动 28
129 CPU针脚弯曲导致显示器不亮 28
130 CPU针脚引起显示器黑屏 28
131 CPU针脚断裂 29
132 CPU二级缓存错误 29
133 电脑启动就出现报警声 29
134 CPU相关参数显示不正确 30
135 CPU供电不足导致频繁死机 30
136 新CPU在老主板上无法开机 30
第3章 排除内存故障 31
137 增加内存后提示“内存不足” 32
138 升级内存后出现问题 32
139 休眠功能导致内存烧毁 32
140 内存颗粒断脚处理 32
141 内存参数设置错误导致不能启动电脑 32
142 内存BANK引起的无法启动电脑 33
143 内存条顺序引起故障 33
144 更换内存后无法启动电脑 33
145 内存地址错误导致系统蓝屏 33
146 内存质量导致不能安装系统 33
147 内存故障导致注册表出错 34
148 内存故障引起硬盘故障 34
149 电脑不能识别512MB以上的内存 34
150 内存损坏导致系统经常报注册表错误 34
151 不能使用双内存 34
152 内存损坏导致启动时报警 34
153 内存接口氧化导致文件丢失 35
154 内存金手指氧化导致电脑不能启动 35
155 打磨内存导致电脑无法启动 35
156 内存插槽损坏引发启动故障 35
157 内存不兼容导致容量丢失 35
158 混插内存造成频繁死机 35
159 内存损坏导致安装系统时提示解压缩文件出错 36
160 内存故障导致系统蓝屏 36
161 进入系统后立即自动关机 36
162 CPU风扇引起内存过热而死机 36
163 内存条质量原因引起死机 36
164 内存引起的随机性死机 36
165 启动电脑后显示器无法点亮 37
166 内存未插紧引起的故障 37
167 内存插槽引起内存容量丢失 37
168 内存不能读写 37
169 内存不能自检 37
170 内存奇偶校验错 37
171 启动电脑时发出连续的八声短“嘀”报警 38
172 内存短路导致主机无法通电 38
173 内存引起的集成显卡故障 38
174 内存供电电压引起的问题 38
175 内存容量随操作系统不同而不同 38
176 加内存后系统属性中无显示 38
177 内存位置引起启动花屏故障 39
178 PCI插槽短路引起内存损坏 39
179 看不到C盘的文件 39
180 系统提示“Vxd、Vmm（01）”文件出错 39
181 芯片组不支持大容量内存 39
182 内存规格不同导致无法启动 39
183 内存故障导致系统不稳定 40
184 安装系统时提示内存不足 40
185 自检和系统属性中内存大小不一致 40
186 运行软件时出现内存不足 40
187 系统经常自动进入安全模式 40
188 内存故障导致无法安装XP 40
第4章 排除显卡和显示器故障 41
189 显卡松动故障 42
190 显卡触脚氧化生锈 42
191 显卡接触不良引起黑屏 42
192 灰尘引起的黑屏 42
193 显存损坏显示出现乱码 42
194 重插显卡才可重新启动 42
195 升级显卡BIOS后出现黑屏 42
196 升级DirectX之后不能运行游戏 43
197 显卡超频引起的显示不正常 43
198 超频引起显卡损坏 43
199 显卡能自检但黑屏 43
200 显卡驱动引起自动重启 44
201 显存与主机速度不匹配引起黑屏 44
202 显卡与网卡冲突 44
203 显存变小 44
204 显存容量只有一半 44
205 显卡的类型设置不当故障 44
206 “硬件加速”导致的故障 45
207 驱动不兼容引起游戏问题 45
208 显卡工作不稳定 45
209 提示错误信息 45
210 劣质显卡引起的花屏 45
211 显卡散热不良引起花屏 45
212 显卡接触不良导致重复花屏 46
213 分辨率改变后出错 46
214 启动电脑时不显示显卡芯片和显存 46
215 驱动程序造成的安装了多个显示器 46
216 双显卡导致没有POST画面 46
217 显卡电容脱落导致系统不能启动 46
218 显卡金手指氧化生锈导致显示不正常 47
219 双显卡导致不能检测出显卡 47
220 双显卡使驱动程序不能运行 47
221 不能安装显卡驱动程序 47
222 QQ与ATI显卡冲突 47
223 驱动默认设置导致CS死机 47
224 显示器电源线引起显示器花屏故障 48
225 电源功率不足引起的故障 48
226 显示器图像不清文字模糊 48
227 启动电脑时显示器图像模糊 48
228 显示图像模糊不清晰 48
229 显示器出现上下几何失真 48
230 图像失真 49
231 显示器屏幕有一边不能调直 49
232 显示器上下不能调到满屏 49
233 屏幕上无规律地出现“频率超出范围”后黑屏 49
234 显示器图像左右闪动 49
235 刷新率低导致显示不正常 49
236 刷新率过高导致显示器损坏 50
237 调高刷新率系统给予警告 50
238 刷新率过高导致显示器发出电流声 50
239 显示器出现细条闪烁抖动 50
240 显示画面出现抖动或波纹 50
241 电源故障导致显示器出现水波纹 50
242 显示器受潮导致画面抖动 51
243 显示器图像扭曲 51
244 显示器的画面变形 51
245 电压不稳导致显示器出现不规则横线 51
246 显示器启动后缺绿色 51
247 显示器显示的图像缺少颜色 52
248 显示器偏色 52
249 显示器被磁化 52
250 漏电导致显示颜色偏暗 52
251 显示器上有多个屏幕画面 52
252 重新启动电脑后显示不正常 52
253 未安装显示器驱动导致显示器画面闪烁 53
254 显示器无驱动程序 53
255 显示器无规律地出现黑屏 53
256 供电电路引起显示器黑屏 53
257 液晶显示屏黑屏而指示灯显示正常 53
258 显示器引起的鼠标失灵 54
259 显示器OSD键失灵 54
260 显示器连接线问题 54
261 显示器驱动程序错误 54
262 显示器内高压故障 54
263 显示器内保险丝熔断处理 54
264 显示器老化造成启动时变色 55
265 显示器亮度和对比度不正常 55
266 不能调整显示器对比度 55
267 兼容性问题导致显示器花屏 55
268 显示器呼吸效应非常明显 55
269 液晶显示器的白屏故障 55
270 散热引起的显示故障 56
271 显示器信号线断针 56
272 显示器部分颜色变化 56
273 分辨率过高导致液晶显示器黑屏 56
274 分辨率过高导致的游戏黑屏 56
第5章 排除硬盘和光驱故障 57
275 解决盘符交错问题 58
276 更换硬盘导致无法启动 58
277 分区时无法删除盘符的卷标 58
278 硬盘重新分区时提示出错 58
279 解决大容量硬盘的分区问题 58
280 未激活硬盘主引导区故障 58
281 断电导致的硬盘分区表故障 58
282 修复硬盘分区表 59
283 硬盘上的文件工作不稳定 59
284 安装大硬盘时系统死机 59
285 硬盘容量减少 59
286 文件系统导致的硬盘故障 59
287 转换分区格式后导致硬盘无法自检 59
288 解决硬盘引导区损坏的故障 60
289 分区表遭受破坏的处理 60
290 停电导致硬盘主引导区损坏后无法启动电脑 60
291 排除硬盘零磁道损坏故障 60
292 硬盘有坏道无法分区 60
293 硬盘有物理坏道 61
294 处理硬盘的坏道 61
295 硬盘坏道造成死机故障 61
296 解决硬盘坏道的扩散 61
297 修复被恶意代码损坏的硬盘 61
298 冷启动和热启动检测出的硬盘型号不同 61
299 硬盘无法格式化 62
300 硬盘无法装Windows 62
301 硬盘的磁头无法归位 62
302 升级硬盘后系统工作不稳定 62
303 启动信息丢失导致故障 62
304 数据线接错导致传输缓慢 63
305 硬盘感染病毒 63
306 杀毒后频繁死机 63
307 排除CIH病毒引起的故障 63
308 BIOS防病毒选项导致故障 63
309 抢救硬盘数据 63
310 跳线帽引发的故障 64
311 进行磁盘碎片整理时出错 64
312 电脑自检完毕后不引导系统 64
313 电源引起硬盘工作不正常 64
314 安装SCSI硬盘 65
315 硬盘经常停转 65
316 硬盘发出“呜呜”声 65
317 Command.com文件损坏造成硬盘无法启动 65
318 硬盘容量发生变化 65
319 连接双硬盘后盘符混乱 65
320 硬盘指示灯长亮 66
321 硬盘受潮导致不能使用 66
322 硬盘“介质类型错误”故障 66
323 启动时提示“HDD ControllerFailure” 66
324 启动电脑后提示“No ROM Basic,System halted” 67
325 启动电脑后提示“Deviceerror” 67
326 启动电脑后提示“Invalid partition table” 67
327 启动电脑后提示“Disk Boot Failure” 67
328 启动时提示“Non-System disk or disk error” 67
329 启动电脑后提示“Error loading operating system” 68
330 启动时提示“Bad or missing command interpreter” 68
331 Ghost造成分区表损坏 68
332 修复丢失的分区 68
333 硬盘安装Linux后不能安装Windows 69
334 移动硬盘无法弹出和关闭 69
335 无移动硬盘的盘符出现 69
336 移动硬盘USB动力不足 69
337 移动硬盘中出现乱码目录 69
338 盒身内凹造成无法检测到移动硬盘 70
339 移动硬盘不读盘故障 70
340 系统不能识别USB移动硬盘故障 70
341 移动硬盘在USB1.1上使用时不能识别 70
342 使用移动硬盘复制较大文件时容易出错并死机 70
343 误拔移动硬盘导致系统故障 71
344 无法正确检测到移动硬盘 71
345 无法从移动硬盘引导系统 71
346 移动硬盘在Windows Server2003中无法显示盘符 71
347 USB移动硬盘被操作系统识别为未知的USB设备 71
348 硬盘分区容量丢失 71
349 USB2.0移动硬盘无法在机箱前置USB接口上使用 72
350 在nFore主板上使用移动硬盘时频繁出错 72
351 日立硬盘故障检测 72
352 不能从光驱启动 72
353 数据线上的主从盘设置问题 72
354 添加光驱后光驱无法使用 73
355 光驱跳线导致电脑不启动 73
356 光驱的光头数据线断裂 73
357 刷新光驱Firmware时失败 73
358 光驱的Firmware无法刷新 73
359 光头组件被卡住 74
360 IDE线接反导致的故障 74
361 光驱无法持续读盘故障 74
362 光驱读盘性能突然下降 74
363 光驱有时不能使用 75
364 启动后找不到光驱 75
365 DMA造成光驱访问速度慢 75
366 光驱不支持DMA模式 75
367 光盘旋转速度很慢 75
368 光驱读出的数据是错误的 75
369 虚拟光驱导致物理光驱出现问题 76
370 光盘在光驱中爆炸 76
371 光盘在光驱中不转动 76
372 光盘打滑造成的不能读取 76
373 光驱挑盘的处理 76
374 系统弹出“未准备好”的错误提示 77
375 光驱读盘死机 77
376 光驱自动退出光盘 77
377 安装软件导致光驱故障 77
378 光驱托盘无法退出 77
379 超频引起光驱故障 77
380 清洗光驱后导致光驱不读盘 77
381 无法复制光盘中的大量文件 78
382 病毒导致光驱不能使用 78
383 盘片被卡在光驱内 78
384 光驱读盘时自动重启 78
385 光驱读光盘时提示错误信息 78
386 光驱速度与硬盘速度不匹配 78
387 光驱工作时硬盘指示灯一直闪烁 79
388 耳机插孔里的耳机不发声 79
389 安装刻录机后无法启动电脑 79
390 刻录机退不出光盘 79
391 刻录的VCD不能在VCD播放机上播放 79
392 装上刻录机后硬盘速度变慢 79
393 刻录机读取错误 80
394 刻录机读盘时挑盘 80
395 刻录时提示“Buffer under run”信息 80
396 刻录时蓝屏并提示“Buffer under runs”信息 80
397 刻录的CD光盘无法播放 81
398 刻录机缓冲区溢出 81
399 刻录的音乐CD有爆声 81
400 光盘刻录机“飞盘” 81
401 刻录VCD时提示MPEG文件格式不正确 81
402 刻盘时出现缓冲区数据不足 81
403 刻录机安装后无法正常启动 82
404 刻录软件提示找不到刻录机 82
405 在刻录过程中出现“文件无法创建”错误 82
406 用Direct CD刻录的光盘只能在刻录机上读取 82
407 CD光盘无法自动播放 82
408 CD-ROM光驱无法读CD-RW盘片 82
409 DVD光驱读CD盘速度较慢 83
410 DVD光驱无法播放DVD影碟 83
411 播放DVD影碟容易造成电脑死机 83
412 DVD光驱不能读取CD-R与CD-RW 83
413 光驱发出奇怪噪音 83
414 DVD驱动器无法读取DVD光盘 84
415 写入区段的内容无法显示 84
416 不能用光驱玩游戏 84
第6章 排除声卡和音箱故障 85
417 声卡安装故障 86
418 声卡很难成功安装 86
419 灰尘造成声卡无法安装驱动 86
420 声卡驱动引起的蓝屏 86
421 声卡不支持睡眠功能 86
422 声卡有杂音，有时还有爆音 87
423 声卡经常无法发声 87
424 驱动程序与操作系统不符导致的故障 87
425 更换系统后无法使用声卡 87
426 添加声卡后集成声卡不工作 87
427 升级Windows XP操作系统时出现问题 88
428 解决Windows XP操作系统中无声卡驱动的问题 88
429 声卡假缷载引起的死机故障 88
430 驱动程序错误导致系统启动故障 89
431 解决4声道声卡的声音故障 89
432 超频引起声卡故障 89
433 声卡无声但系统显示声卡正常 89
434 设备冲突造成的声音不正常 89
435 系统无法播放CD 89
436 无法播放WAV、MID格式的音乐 90
437 播放音乐时发出爆音 90
438 系统声音不正常 90
439 播放音源文件时提示“指定的设备已经在使用中” 90
440 音箱的接头接到声卡的Output端时有火花产生 90
441 音效模块导致声音不正常 90
442 不能通过声卡录制声音 91
443 声卡双工模式影响IP通话 91
444 声卡属性设置错误导致录制节目没有声音 91
445 声卡不能同时发出两个音源的声音 91
446 电脑启动时提示“Failed to load the wavesets…” 92
447 BIOS版本太低引起的声卡故障 92
448 集成声卡在播放任何音频文件时都类似快进效果 92
449 声卡与主板相冲突 92
450 DirectX诊断时显示不支持硬件缓冲，声卡不发声 92
451 网络聊天时，声音断断续续 92
452 声卡选项中高级控制变成灰色 93
453 病毒造成声卡故障 93
454 音箱无声 93
455 音箱声音时有时无 93
456 音箱音量不大且有“汽笛声” 93
457 音箱音量小 94
458 音箱发出“汽笛声” 94
459 音箱音量异常 94
460 播放时音箱噪音很大 94
第7章 排除机箱和电源故障 95
461 机箱带电故障 96
462 静电故障 96
463 机箱短路造成的电脑故障 96
464 机箱前置音频接口故障 96
465 开关损坏引起死机故障 96
466 电源自动关闭 96
467 只要用光驱就断电 97
468 启动打印机就死机 97
469 电源线短路故障 97
470 电源引起黑屏 97
471 电源插座引起电脑反复重启 97
472 升级后电脑经常重启 97
473 电源导线不导电 98
474 电源故障造成零部件异常 98
475 电源与主板接触不良 98
476 电源不支持电脑升级 98
477 伪劣机箱电源产生的故障 98
478 一接通电源就自动启动电脑 99
479 要重启电脑才能进入系统 99
480 电源供电不足使系统不稳定 99
481 硬盘出现“啪、啪”声 99
482 光驱不读盘 99
483 电源引起系统无法自检 99
484 电源引起的硬盘1701故障 99
485 电源故障导致硬盘不能启动 100
486 电源导致显示器烧毁 100
487 电源故障造成电脑烧毁 100
488 电源故障导致硬盘电路板被烧毁 100
489 电源故障使显示器有水波纹 100
490 开机电源产生噪音 101
491 电源风扇没油造成的故障 101
492 供电系统导致启动无反应 101
493 电源过载软硬盘不引导 101
494 电源损坏导致启动故障 101
495 灰尘导致的电源故障 102
496 休眠与唤醒功能不正常 102
497 电脑不能正常关闭 102
498 启动时电源灯闪一下就熄灭 102
499 电压波动导致电脑自检失败 102
500 电源引起的不定时黑屏 102
第8章 排除键盘和鼠标故障 103
501 键盘没有任何反应 104
502 启动电脑后键盘死锁 104
503 键盘和鼠标混用引起黑屏 104
504 键盘无法插入主板接口 104
505 键盘故障导致死机 104
506 键盘输入字符时显示错误 104
507 键盘部分按键不能输入字符 104
508 键盘粘连导致电脑使用故障 105
509 不能用键盘实现启动 105
510 键盘按键不灵 105
511 键盘鼠标失效 105
512 键盘信号线脱焊 106
513 启动电脑时提示“Keyboarderror”信息 106
514 【Enter】键失效 106
515 【Enter】键和空格键无效 106
516 键盘跳线与针脚相连处有虚焊 106
517 按键不能弹起 106
518 同时出现几个字母 107
519 USB键盘间歇失效故障 107
520 筛选键导致的键盘故障 107
521 无线键盘几分钟后反应滞后 107
522 鼠标使用正常但键盘不可用 108
523 鼠标故障的排除 108
524 鼠标光标锁死 108
525 光电鼠标电缆芯线断路 108
526 光电鼠标发光管或光敏部件老化 108
527 鼠标不能正常使用 109
528 鼠标移动时有无数轨迹 109
529 鼠标引起的异常关闭电脑 109
530 鼠标光标跳动 109
531 鼠标光标不能灵活移动 109
532 鼠标按键失灵 109
533 鼠标失灵的处理 109
534 鼠标引起电脑异常断电 110
535 鼠标间歇性无反应 110
536 鼠标只能水平移动 110
537 鼠标在移动时乱动 110
538 鼠标光标不能和鼠标同步 111
539 光电鼠标沿X轴不动 111
540 光电鼠标定位不准 111
541 光电鼠标按键失灵 111
542 光电鼠标按键磨损 111
543 光电鼠标透镜通路有污染 111
544 系统不能识别鼠标 112
545 鼠标双击无效 112
546 光电板磨损或位置不正 112
547 光电鼠标光电接收系统偏移 112
548 鼠标引起无盘工作站发生启动故障 113
549 中断冲突造成鼠标无法使用 113
550 使用光电鼠标出现时动时停 113
551 关闭电脑后鼠标仍然发光 113
552 鼠标怕光 113
553 无线鼠标更换电池后光标没反应 113
554 资源配置冲突引起鼠标故障 114
555 修改注册表解决鼠标滚轮（中键）问题 114
556 快速移动鼠标屏幕上出现白块 114
557 检测不到PS/2鼠标 114
558 DOS下检测不到鼠标 114
第9章 排除外部设备故障 115
559 打印机无法打印 116
560 打印文件时字体出现乱码 116
561 打印机不能打印汉字 116
562 打印机打印文件的时间过长 116
563 针式打印机断针原因及维护 116
564 模式不对导致打印速度缓慢 117
565 激光打印机打印内容不完整 117
566 激光打印机打印时输出白纸 117
567 激光打印机打印时一侧变黑 117
568 激光打印机打印时间断和出现卡纸 117
569 激光打印机打印时经常卡纸 117
570 激光打印机打印时打印纸出现脏迹 118
571 打印输出的是空心字 118
572 激光打印机输出字迹偏淡 118
573 激光打印的颜色越来越淡 118
574 激光打印机输出时出现竖直白条纹 118
575 激光打印机出现随机性乱码 119
576 激光打印机部分无法定影 119
577 激光打印机显示“请检查打印机电缆线”信息 119
578 更换墨粉盒后显示“New Toner Caridge=No”信息 119
579 激光打印机经常性卡纸 119
580 激光打印机缺纸灯长亮 120
581 无法进行双面打印 120
582 激光打印机打印中文时模糊 120
583 出现Spool 32错误 120
584 喷墨打印机打印字符错位 120
585 喷墨打印头撞车 121
586 喷墨打印机出现超时错误 121
587 喷墨打印机连续供墨故障 121
588 喷墨打印机连机时时断时续 121
589 喷墨打印机打印时走纸不正 121
590 打印机缺墨缺纸灯闪不停 122
591 喷墨打印机启动后电源指示灯不亮 122
592 喷墨打印机速度“异常” 122
593 喷墨打印机启动后喷头不动 122
594 喷墨打印机打印空白 122
595 喷墨打印机喷墨不畅 123
596 墨水指示灯信号不正确 123
597 喷墨打印机计数器故障 123
598 打印出的画面与电脑显示的色彩不同 123
599 喷墨打印机打印出的画面有横纹或是偏色 123
600 打印机启动不自检 124
601 打印机结露引起的故障 124
602 打印机打印出来的均为乱码 124
603 打印方式设置影响打印速度 124
604 信号电缆未插好引起打印机故障 124
605 裂缝墨盒引起的打印机故障 124
606 启动打印机后打印头不复位 125
607 打印端口错乱 125
608 资源冲突引起的打印机故障 125
609 打印机绿色指示灯全部熄灭且不打印 125
610 转印电极组件上电极丝周围碳粉引起故障 126
611 扫描死机故障 126
612 扫描时断断续续 126
613 扫描速度很慢 126
614 扫描时噪音很大 126
615 预览时图像模糊 127
616 扫描仪的Ready灯不亮 127
617 预览区域与实际扫描区域有误差 127
618 启动时检测不到扫描仪 127
619 输出图像色彩不够艳丽 127
620 扫描出来的画面颜色模糊 127
621 扫描仪指示灯为桔黄色 128
622 不能扫描图像 128
623 启动时发出异常的声音 128
624 扫描时有“咔咔”振动声 128
625 扫描仪发生间歇性故障 129
626 扫描仪设置不当导致有假死 129
627 扫描仪与打印机冲突 129
628 扫描仪总是要求重新检查电源线是否连接 130
629 “Driver未能加载”错误 130
630 透射扫描时出现“Calibrating Error…”提示 130
631 预览扫描图像被红色覆盖 130
632 “USB Device not found”错误 130
633 启动扫描仪时出现“SCSI card not found”提示 131
634 投影仪的灯泡不亮 131
635 投影仪的灯泡使用寿命短 131
636 投影仪投射偏位 131
637 投影图像模糊 131
638 投影仪有噪声 131
639 投影仪突然关闭 131
640 投影图像出现梯形 131
641 投影仪的投影画面为白色 132
642 投影仪投射的图像倾料 132
643 投影仪启动后无反应 132
644 投影仪投影的画面发红 132
645 投影画面出现粉红色条纹 132
646 投影仪投影画面出现圆圈 132
647 投影仪的灯泡变得越来越暗 132
第10章 排除数码设备故障 133
648 闪存盘的写保护 134
649 闪存盘复制速度慢 134
650 USB接口供电不足导致闪存盘使用异常 134
651 闪存盘插到电脑上无反应 134
652 解决闪存盘不能使用的故障 134
653 无法对闪存盘里的文件进行操作 135
654 USB连线过长闪存盘出现故障 135
655 打开闪存盘提示“磁盘还没有格式化”但系统又无法格式化 135
656 闪存盘插入电脑提示“无法识别的设备”信息 135
657 安装电视卡后无视频图像 135
658 使用电视卡时死机 136
659 每次使用电视卡都需要安装驱动程序 136
660 电视卡捕捉的AVI文件不能打开 136
661 执行电视接收程序时出错 136
662 动态捕捉的AVI文件占用空间大 137
663 电视卡“跳台” 137
664 电视画面静止不动 137
665 只有图像没有声音 137
666 电视卡录不到声音 137
667 电视卡无信号输出 138
668 重装显卡驱动后电视卡无法使用 138
669 检测不到摄像头 138
670 摄像头摄像速度慢 138
671 摄像头黑屏或白屏 138
672 摄像头图像显示的速度慢 138
673 使用摄像头时花屏 138
674 摄像头预显图像光线不正常 139
675 摄像头不能与数码相机共用 139
676 摄像头不能与其他的视频输入设备共用 139
677 摄像头显示图像颜色异常 139
678 电脑不能识别MP3 139
679 MP3按键失灵 139
680 MP3容量丢失问题 140
681 MP3根本无法开机 140
682 MP3会自动关机 140
683 播放MP3时会出现跳过、死机现象 140
684 MP3或MP4在电脑中显示的内存不足 140
685 WMA格式的歌曲下载到数码播放器中不能播放 140
686 进入未完成下载任务的文件夹时出现死机现象 141
687 播放器中的文件在管理软件中有时无法删除 141
688 用Windows文件管理器格式化后无法正常工作 141
689 压缩的MP3文件无法播放 141
690 连接后，不能下载音乐文件 141
691 有些MP3歌曲无法在播放器中正常播放 141
692 有的电影可以快进，有的不能快进 142
693 MP4长时间工作后播放器发热 142
694 MP4用AV线接在电视上却没有图像 142
695 在电视上观看电影的画质不如MP4 142
696 有的AVI文件不能在MP4中播放 142
697 MP4播放视频时有图像没声音 142
698 死机的故障 143
699 数码照片偏暗 143
700 数码照片出现暗角现象 143
701 数码相机自动关闭 143
702 数码相机拍摄的照片偏色 143
703 数码照片产生“红眼” 143
704 数码照片颜色不对 144
705 数码相机突然断电导致故障 144
706 数码相机液晶显示器显示的图像有明显瑕疵或出现黑屏 144
707 拍好的照片上有很多小点 144
708 数码相机拍摄图像不清晰 144
709 数码相机近距拍摄效果不好 144
710 数码摄像机出现丢帧现象 145
711 打印出来的图像模糊不清 145
712 用专用照相纸打印出来的照片不清楚 145
713 使用取景器取景时看到的影像模糊不清 145
714 数码摄像机无法正常开启 145
715 数码相机无法拍摄夜景 146
716 拍摄的景物与LCD监视器里显示的景物有位移 146
717 数码相机闪光灯不发光 146
718 数码照片发暗，出现颗粒状图像 146
719 按快门释放键时不能拍照 146
720 数码相机无法识别存储卡 146
721 电脑不能正常下载数码照片 147
722 自动聚焦功能失灵 147
723 数码相机连接电脑传送资料至电脑时出现出错信息 147
724 数码摄像机的摄像键失灵 147
725 数码摄像机只能退带 147
726 回放的图像上有横线或短暂的马赛克出现，有时声音也出现中断现象 148
727 数码摄像机重放时没有声音 148
728 电池充电时充电指示灯不亮 148
729 无法取出数码摄像带 148
730 拍摄很亮或者很黑的背景前的景物时出现竖条 148
第11章 排除操作系统故障 149
731 Windows 98无法启动 150
732 Windows 98进入休眠状态后不能再次唤醒 150
733 Windows 98不能正常关14电脑 150
734 Windows 98遭到破坏或者丢失核心文件 150
735 Windows 98“开始”菜单中的“运行”命令消失 150
736 Windows 98系统中软件无法彻底删除 151
737 Windows 98操作系统中汉字显示乱码 151
738 启动Windows 98时提示系统注册表丢失 151
739 启动Windows 98系统时提示“找不到vxd文件”信息 151
740 Windows 2000蓝屏死机 151
741 驱动程序错误导致Windows 2000不能启动 152
742 Windows 2000不稳定 152
743 Windows 2000无法关机 152
744 Windows 2000无法找到光驱 152
745 在Windows XP中安装程序时启动安装引擎失败 152
746 Windows XP程序安装错误 153
747 进入Windows XP时提示缺少Svchosts.exe文件 153
748 找不到Rundll32.exe文件 153
749 在DOS下安装系统超慢 153
750 启动时弹出红色盾牌警告 153
751 Windows XP运行时总是出现关闭报告错误 154
752 系统不能自动关闭电脑 154
753 无法显示更新页面 154
754 系统还原点丢失 154
755 任务栏时间显示异常 154
756 Windows XP总是无故重启 154
757 复制、粘贴时会出现乱码 155
758 删除软件后安装目录仍存在 155
759 启动时出现英文提示 155
760 系统的安全证书突然失效 155
761 系统中CPU占用率过高 155
762 文件损坏导致无法整理分区 156
763 最小化、最大化按钮故障 156
764 系统中字库文件夹不起作用 156
765 Windows XP中图标错误 156
766 安装Windows XP过程中复制完文件后死机 156
767 重装双系统中的某一系统后造成另一系统无法启动 157
768 删除虚拟光驱软件后虚拟光驱还在 157
769 禁止程序后组策略无法使用 157
770 系统托盘不能隐藏图标 157
771 Windows XP中挂起程序需要反复确认 158
772 某些网页显示不正常 158
773 双击文件夹却打开搜索窗口 158
774 为新安装的Windows XP打补丁时收到错误信息 158
775 在Windows XP中无法安装使用USB2.0移动存储器 159
776 升级系统时丢失NTLDR 159
777 Windows XP的外观样式丢失 159
778 Windows XP中不能用Foxmail发送邮件 159
779 在Windows XP中运行大型软件时系统反应缓慢 160
780 安装Windows XP出现不能编辑Boot.ini错误 160
781 Windows XP中鼠标光标定位问题 160
782 Windows XP中缺少“共享”命令 160
783 “网上邻居”无法互访 160
784 系统中DLL文件失效 160
785 系统中麦克风没有声音 161
786 电脑启动后无法进入系统 161
787 由病毒引起的系统故障 161
788 杀毒引起系统组件失效 161
789 系统经常出现蓝屏故障 161
790 安装SP2后Windows XP分区减少几百兆 162
791 无法显示弹出式窗口 162
792 Windows Update下载的硬件更新驱动不能用 162
793 Windows XP中电脑自行读写硬盘 162
794 Windows XP中无法更改安全级别 162
795 安装ikeel.exe时出错 163
796 IE弹出窗口阻止程序与Windows Update发生冲突 163
797 setup.msg文件丢失 163
798 系统中的“运行”命令消失 163
799 搜索故障（一） 163
800 搜索故障（二） 164
801 搜索故障（三） 164
802 搜索故障（四） 164
803 帮助和支持中心故障（一） 164
804 帮助和支持中心故障（二） 164
805 帮助和支持中心故障（三） 165
806 帮助和支持中心故障（四） 165
807 帮助和支持中心故障（五） 165
808 中文“MSI”安装程序出现乱码 165
809 显示“Keyboard error or no keyboard present”信息 165
810 Windows Server 2003中安全释放内存 166
811 Windows Vista无法引导 166
812 Windows Vista下盘符错乱 166
813 Windows Vista和Windows XP双系统启动时提示菜单故障 166
814 Windows Vista不能识别U盘 166
815 Windows Vista回收站消失 167
816 无法弹出“安全删除USB移动存储设备”提示 167
817 Windows Vista启动慢 167
818 Windows Vista下Hosts或Lmhosts文件无法修改 167
819 在某个固定的时间WindowsVista会出现强烈的读盘现象 167
820 Windows Vista边栏中的天气无法显示 168
821 Windows Vista截图花屏 168
822 Windows Vista兼容性问题 168
823 Windows Vista显存溢出 168
824 Windows Vista不识别新硬件 168
825 Windows Vista中的“运行，命令消失 169
826 Windows Vista中复制慢的问题 169
827 启动管理器丢失故障 169
828 Windows Vista中的快速启动图标消失 169
829 找回Windows Vista的自带驱动 169
830 在Windows Vista中无法打开注册表 170
831 在Windows Vista中无法打开摄像头 170
832 在Windows Vista中运行游戏时提示XXX.dll错误 170
870 在Linux中不小心删除了重要的文件 178
871 Linux函数库被破坏 178
872 无法用root账号登录系统 178
第12章 排除软件故障 179
873 Word 2000中的标点符号栏消失 180
874 Word 2000中调入“公式编辑器”时速度很慢 180
875 Word 2003中不能拖放 180
876 Word 2003文档无响应 180
877 保存Word 2003文档时出现“重名”错误 180
878 在Word 2007中不能输入数字 180
879 在Word 2007文本中总显示超链接 181
880 保存Word 2007文档时出现“重名”错误 181
881 在Word 2007中无法打开超链接 181
882 在Word 2007中打印图形和表格边框时无输出 181
883 打印Word 2007文档时提示“字体太多”信息 181
884 打印Word 2007文档时提示“文档字体错误”信息 182
885 Word 2007文件存盘后无法正常打开 182
886 Word 2007中页码无显示 182
887 Word 2007不能拖动单词的一部分 182
888 Excel 2000文件部分损坏 182
889 在Excel 2003中输入文字时不换行 182
890 在Excel 2003中提示“＃NAME？”信息 183
891 在Excel 2007中提示“＃VALUE！”信息 183
892 在Excel 2007中提示“＃＃＃＃＃”信息 183
893 在Excel 2007中提示“＃DIV/O！”信息 183
894 在Excel 2007中提示“＃N/A”信息 183
895 在Excel 2007中提示“＃REF！”信息 184
896 在Excel 2007中提示“＃NULL！”信息 184
897 在Excel 2007中提示“＃NUM！”信息 184
898 Excel 2007出现无效页面错误 184
899 IE发送错误报告 184
900 IE发生错误，窗口被关闭 185
901 IE出现运行错误 185
902 IE无法打开新窗口 185
903 IE窗口始终最小化的问题 185
904 IE无法重新安装 186
905 脱机无法浏览本机上的网页 186
906 联网状态下，IE无法打开某些站点 186
907 IE默认主页被修改 186
908 运行“超级兔子”时无法使用Office2007 186
909 运行KV2008软件时死机 187
910 “卡巴斯基”自动运行定时杀毒系统运行缓慢 187
911 “卡巴斯基”扫描时死机 187
912 杀毒后电脑仍不能正常工作 187
913 另存为HTML后丢失格式 187
914 无法安装ACDSee程序 187
915 不能将图片保存为JPG和GIF格式 188
916 Windows Media Player播放网络视频效果很差 188
917 无法用RealPlayer在线看电影 189
918 Windows Media Player无法播放网络中的视频文件 189
919 Windows Media Player内部文件出错 189
920 图片不能正常浏览 189
921 自解压文件打不开 190
922 压缩文件被破坏 190
923 “千千静听”文件损坏 190
924 Winamp在播放指定文件时提示出错信息 190
925 “金山词霸”取词故障 190
926 用“超级解霸”播放VCD时声音跳跃 190
927 “王码五笔”不能正常输入汉字 191
928 排除“珊瑚虫QQ”不显示对方IP的故障 191
929 QQ在Windows Vista下蓝屏 191
930 MSN自动登录 191
931 MSN不能进行语音和视频聊天 191
932 MSN的1601错误提示信息 192
933 解决Ghost使用中的“11032"故障 192
934 WMC在Windows Vista下不能播放RMVB格式的文件 193
935 无法拖动RealPlayer的进度条 193
936 安装程序启动安装引擎失败 194
937 找出过期的试用版软件 194
938 不能安装AutoCAD 2009软件 194
939 无法用快捷菜单启动“迅雷” 194
第13章 排除局域网故障 195
940 PCI插槽与网卡冲突 196
941 网卡和其他设备的冲突 196
942 无法找到网卡 196
943 网卡驱动程序出现的故障 196
944 安装网卡后启动时间加长 196
945 网络连接不稳定 196
946 网卡设置不当导致不能上网 197
947 添加网卡后不能正常关机 197
948 无线网卡安装蓝屏 197
949 无线网卡插拔死机 197
950 无线网卡无法工作 198
951 磁场导致网卡故障 198
952 IRQ中断引起网卡故障 198
953 网卡“记忆效应”故障 198
954 IP冲突 198
955 双绞线的连接距离过长 199
956 交换机显示红灯 199
957 一个端口正常，另一个端口显示红灯 199
958 交换机传输速率非常低 199
959 访问速度不稳定 199
960 使用Ping命令时超时 199
961 交换机某端口变得非常缓慢 199
962 交换机设置了若干个VLAN后无法通信 200
963 交换机堆叠在一起网络变慢 200
964 路由器网络设置不正确 200
965 电势差引起集线器经常烧坏 200
966 接地不良导致网络性能下降 200
967 网络上的其他电脑无法与本地电脑连接 200
968 在任务栏图标上出现两个网络连接图标 201
969 网上邻居无法查看其他用户 201
970 在网上邻居中连本地电脑都找不到 201
971 无法互连双机 201
972 局域网中电脑不能互访 201
973 网卡在电脑中无法安装 202
974 每次打开网上邻居时，都会出现共享文件夹和打印机 202
975 局域网中未开启Guest 202
976 局域网中未安装服务 202
977 局域网缺少NetBIOS协议 202
978 局域网缺少NetBEUI协议 203
979 DNS忘记增加序列号 203
980 无法设置“文件及打印共享”服务 203
981 设置错误 203
982 远程无法通过调制解调器唤电脑 204
983 远程桌面共享功能失败 204
984 弹出中断远程连接对话框 204
985 远程连接超时 204
986 找不到指定的远程计算机 204
987 计算机名有无效字符 204
988 本地计算机的内存不足 205
989 “远程桌面”上的屏幕保护程序为空白 205
990 登录到远程计算机时却无法启动某个应用程序 205
991 “远程桌面连接”对话框最小化后，屏幕出现空白 205
992 由于账户限制无法登录 205
993 无法访问网络内部的远程桌面 205
994 “远程桌面连接”速度慢 206
995 使用远程协助时提示一串英文的错误信息 206
996 网上邻居无法浏览打印机 206
997 工作站无驱动安装打印机 206
998 工作站找不到共享打印机 206
999 工作组和防火墙导致打印机不能共享 206
1000 IP地址导致打印机不能共享 207
1001 没有权限共享打印机 207
1002 可以Ping通服务器但不能共享打印机 207
1003 共享打印机显示为脱机 208
1004 安装SP2后无法打印共享 208
1005 Windows 98看不到Windows 2000的共享打印机 208
1006 C8000彩色激光打印机无法连接PC网络共享 208
1007 共享打印机无反应 209
1008 共享打印机无法打印不同文档 209
1009 无法连接共享打印机 209
1010 共享打印机不能正常使用 209
1011 电脑重启或注销后，无法访问网络打印机 209
1012 外网不能连接内网FTP服务器 210
1013 建立数据Socket失败 210
1014 FTP下载时显示421错误 210
1015 FTP下载时显示530错误 210
1016 FTP下载时显示连接超时 210
1017 FTP下载时显示“无法解析域名”错误 211
1018 FTP下载时显示426错误 211
1019 连接时无法找到主机 211
1020 连接后目录是空的 211
1021 IP被封 211
1022 上传页面时提示密码不对 211
1023 文件上传后字节数为零 212
1024 无法将域置于在线状态 212
1025 无法设置FTP的用户权限 212
1026 ICS服务中只能使用FTP 212
1027 CuteFTP影响IE的使用 212
1028 FTP客户端无法上传网页 212
1029 不能登录FTP服务器 213
1030 客户机显示建立数据Socket失败 213
1031 FTP不能修改Word文件 213
1032 FTP服务器无法打开数据连接 213
1033 无法下载FTP服务器数据 213
1034 向FTP上传文件被阻止 214
1035 局域网中的电脑无法使用PPPoE拨号 214
1036 双机USB互联不能共享文件和连机游戏 214
1037 网上邻居不能访问 214
1038 可以访问Internet却无法访问其他电脑 214
1039 局域网中可以Ping通IP但Ping不通域名 214
1040 无法设置文件的共享权限 215
1041 网络中无法与某一台电脑建立连接 215
1042 无法添加默认网关 215
1043 共享文件夹无法正常删除 215
1044 局域网域名解析故障 215
1045 局域网中的DHCP不正常 215
1046 通过局域网浏览Web提示输入密码 216
1047 局域网中有IP地址冲突 216
1048 无法使用IIS的FTP服务 216
1049 无法安装USB网卡 216
1050 拔掉无线PCMCLA网卡后出现死机 216
1051 无线网络设置更换场所后工作不正常 216
1052 无线网络速度时快时慢 217
1053 安装很多个无线终端后，速度比其他无线设备慢 217
1054 AP之间经常连接失败 217
1055 关闭窗户后AP无法连接 217
1056 信号存在盲点 217
1057 无法Ping通路由器 217
1058 无线ADSL拨号频繁掉线 217
1059 更换增益天线后网络终端无信号 218
1060 外接天线无信号 218
1061 安装PCI无线网卡重启后驱动程序无法启动 218
1062 集线器上某电脑无法上网，其他电脑上网正常 218
1063 广播风暴导致网络传输下降和瘫痪 218
1064 集线器漏电导致多数电脑常掉线 218
1065 集线器与路由器LAN端口的灯不亮，不能上网 219
1066 两台8口的集线器上的电脑不能互相通信 219
1067 连在集线器上的电脑不能互相通信 219
1068 解决集线器的级联 219
1069 集线器上的电脑访问外网速度慢 219
1070 USB集线器使扫描仪故障 219
1071 交换机电源灯熄灭，导致电脑无法上网 220
1072 交换机WAN灯熄灭，导致电脑无法上网 220
1073 局域网速度不稳定 220
1074 部分电脑开机后无法登录服务器，且状态不稳定 220
1075 某电脑连到交换机上后，无法和其他电脑通信 220
1076 交换机上连接的电脑都无法与网内的电脑通信 220
1077 交换机电源故障 220
1078 交换机内部模块异常 221
1079 局域网中的电脑无法互访但本地连接图标提示正常 221
1080 交换机系统数据错误 221
1081 带有网管的交换机某端口缓慢 221
1082 交换机导致网络瘫痪 221
1083 交换机配置错误引发故障 221
1084 交换机端口故障 222
1085 路由器设置不当，无法连接Inteet 222
1086 路由器上增加了新地址的配置后，路由不通 222
1087 ISP绑定MAC地址造成无法连接 222
1088 忘了登录路由器管理页面的密码 222
1089 路由器线路不通 222
第14章 排除Internet故障 223
1090 ADSL的“678”故障 224
1091 路由器线路不通无法建立连接 224
1092 ADSL间断性未获得IP 224
1093 ADSL经常掉线 224
1094 ICS客户端无法共享Internet 224
1095 共享上网引起代理服务器死机 225
1096 外网不能访问Web服务器的80端口 225
1097 上网高峰时段，客户端无法获得IP地址 225
1098 拨号服务器提示“691”错误 226
1099 集线器在100MB/s网络中工作不正常 226
1100 访问网络时出现警报 226
1101 点对点服务失败 226
1102 能上网但无法打开任何网页 226
1103 打开IE浏览器访问网页时提示“Unauthorized…” 227
1104 网站的弹出公告无法显示 227
1105 IE总要检测代理服务器 227
1106 IE中单击超链接无反应 227
1107 IE打开网页的速度很慢 227
1108 IE运行错误 227
1109 网页中图片无法显示 228
1110 页面无法刷新 228
1111 无法设置Cookie 228
1112 网页中无法使用计数器 228
1113 插入计数器代码出错 228
1114 网页中CGI程序无效 228
1115 网页乱码 228
1116 插件问题 229
1117 修改IE的安全级别无效 229
1118 浏览网页死机 229
1119 无法浏览任何站点 229
1120 IE浏览器打不开子页面 229
1121 清除Cookies不能清除登录网站信息 230
1122 下载文件时中断 230
1123 内部网不能浏览 230
1124 浏览网页时找不到某个文件 230
1125 网页中的字体无法显示 230
1126 IE中图片只能另存为BMP格式 230
1127 部分HTML文件中的图片无法显示 231
1128 提示“The option timed out"信息 231
1129 CuteFTP无法上传主页 231
1130 提示“Another program is dialing the selected connection”信息 231
1131 无法浏览上传的网页 231
1132 浏览网页时提示“非法操作错误” 231
1133 在NetWare服务器上打开文件时出现出错提示 232
1134 网站不能使用鼠标右键 232
1135 Outlook不能正常启动 232
1136 Outlook不能发送邮件 232
1137 Outlook无法显示图片 232
1138 Outlook可以连接到ISP，但无法查看任何新闻组 232
1139 Outlook可以连接到ISP，但无法发送或接收邮件 233
1140 邮件乱码 233
1141 邮件被退回 233
1142 Outlook可以连接到ISP，但下载邮件时提示超时 233
1143 无法访问国外网站 233
1144 网吧局域网中除了服务器能上网其他客户端电脑都不能上网 234
1145 宽带上网连接成功后马上断线 234
1146 ADSL出现“休眠，，现象，而且断网 234
1147 网吧局域网中一部分电脑不能上网 234
1148 网线接电话机不当，ADSL Modem的CD灯闪烁较慢，无法上网 234
1149 使用ISDN时总是断线 234
1150 使用ADSL上网提示密码错误 235
1151 恢复系统后能拨号但无法访问网页 235
1152 拨号连接不能保存用户名和密码 235
1153 Windows 2000提示没有网卡选定 235
1154 ADSL掉线后总是重启 235
1155 使用ADSL后，关机时提示“rundll32错误” 235
1156 ADSLModem无法激活，打电话或振铃就正常了 236
1157 拨号时弹出“Begin Negotiation”信息 236
1158 弹出“Connect communi-cation service”后无反应 236
1159 ADSL灯变红，然后中断 236
1160 安装PPPoE后系统变慢 236
1161 安装WinPoE后拨号失败 236
1162 局域网无法使用PPPoE 237
1163 网络属性中没有PPPoE相关属性 237
1164 无法使用Internet GateWay虚拟拨号 237
1165 系统不能正常加电 237
1166 路由器性能不能满足需求 237
1167 连接宽带路由器不能拨号 237
1168 数据丢包率过高 238
1169 有无线信号，却无法接入网络 238
1170 有无线信号，所有电脑均无法接入无线网络 238
1171 无线网络不能接收数据 238
1172 无线网络内部可以通信，无法与以太网通信 238
1173 无绳电话干扰无线网络 238
1174 SSID配置错误 239
1175 无线网络显示为红叉 239
1176 无线客户端无法获得IP地址 239
1177 无线连接不稳定 239
1178 无线路由器突然停止工作 239
1179 无线网卡不能正常工作 240
1180 笔记本电脑中找不到无线网卡 240
1181 在无线局域网中个别用户不能访问网络 240
1182 无线网卡出现编号10\28的错误信息 241
1183 无法通过无线路由器连接到VPN 241
1184 无线网无法访问Internet 241
1185 Intel无线网卡找不到NetGear路由器 242
1186 在路由器环境下使用MSN提示电脑在防火墙后面 242
1187 装了无线网卡后无法上网，浏览器也不能连接无线路由器 242
1188 无线局域网不能共享上网 242
1189 ADSL Modem虚拟拨号上网，突然无法上网 242
1190 天线晃动导致传输不稳定 243
1191 能用QQ和玩游戏，就是不能打开网页 243
1192 无线AP加装天线 243
1193 无线网BT下载速度慢 243
1194 无线路由器连接正常，但是无法上网 243
1195 无线网卡连接速度非常慢 243
1196 无线网络中有Windows98/2000系统，远程用户无法利用MSN语音聊天 243
1197 无线路由器上BBS正常，却无法浏览网站 244
1198 安装网卡配套的软件后…设置不能更改 244
1199 无法进行红外线通信 244
1200 108MB/s的无线网卡速度只有11MB/s 244