第一篇 卷入巨变狂潮 3
第1章 似是而非的年代 3
一、加速变化的商业世界 3
二、企业悖论：矛盾的时代 12
三、后工业化社会的新规则 20
第2章 信息技术的喜与忧 25
一、解谜十三个电脑神话 25
二、通信技术：做主人还是奴仆？ 31
三、乐观的数字化生存 38
第3章 全球化：并非痴人说梦 43
一、全球化的观念与挑战 43
二、迈向全球化的四种角色 50
三、全球化和本土化的平衡 59
第4章 悄然发生的时代趋势 65
一、未来世界的十六种趋势 65
二、十大趋势叩开未来之门 74
三、走向新的和谐时代 79
第5章 新规则：重新思考未来 85
一、指向未来的关键路标 85
二、新游戏的十一条训律 90
三、顶尖大师如是说 99
第二篇 高瞻远瞩的战略 109
第6章 战略现状及其基础 109
一、九十年代的战略问题 109
二、战略选择的组织内涵 117
三、战略三角形 129
第7章 战略思考及决策技巧 135
一、挑战未来的战略家 135
二、战略思考的七项致命假设 143
三、如何做出高明的决策？ 147
第8章 战略规划及其管理 155
一、制定一流的战略规划 155
二、战略规划的七大陷阱 159
三、有效的管理战略 164
第9章 企业战略与持续发展 169
一、寻求长远的增长平衡 169
二、寻求发展的战略之道 175
三、下一步发展的行动选择 182
第10章 信息技术的战略价值 187
一、因特网上的竞争情报 187
二、商业信息和知识价值 192
三、独树一帜的战略优势 202
第三篇 未来的企业及战略 209
第11章 重塑企业的基本理念 209
一、重新打造经营理论 209
二、企业流程重组 221
三、学习型组织的真实面 230
第12章 战略和变革的文化背景 237
一、迈向多元化的企业文化 237
二、聚焦远景和目标的文化 242
三、企业文化的力量 248
第13章 战略趋势与选择 257
一、战略选择与寻求伦理 257
二、大战略家的信条 269
三、全球化战略的局限 275
第14章 联盟：迈向合作时代 279
一、成功结盟的基础和协调 279
二、协同竞争：让我们做得更好 285
三、成功创造行业协作体 294
第15章 塑造优势的竞争战略 299
一、资源为本的竞争优势 299
二、恶意竞争市场的五条原则 305
三、超强竞争的优势法则 313
第四篇 成功驾驭管理变革第16章 新现实中的新规则 321
一、企业蜕变的方法和要点 321
二、时代精英的模式和原则 328
三、网络社会的管理 335
第17章 驾驭转变的过程 343
一、主宰变革的五种力量 343
二、跨越变革的雷区 353
三、影响变革的七要素 357
第18章 管理变革中的领导艺术 361
一、变革公司的先锋领导 361
二、企业领导的特质和精神 368
三、行政总监的领导艺术 374
第19章 从容面对企业危机 383
一、对付危机的管理措施 383
二、超越救急困境的长远方案 390
三、祛除管理的六种力量 402