处危思变——中国企业的人才危机金融危机下的人才困境 3
外来企业的掠夺式揽才 9
国内企业中的人心浮动 15
人才关乎企业存亡 20
目光如炬——拥有发现人才的慧眼知人方能留人 27
用才于未名时 27
关爱员工 31
关注并发掘人才的潜能 35
人才无处不在 37
在岗位中发现人才 37
岗位流动制的优势 39
雇用前的培养也能发现人才 40
发现潜力员工 42
使用就是最好的培养 42
歪才？怪才？只要优秀就是人才 43
妙手得法——做一个能看会相的伯乐别让职位等人才 49
建立人才储备库 49
打造中流砥柱 52
拴住员工的心 55
新人的独特魅力 58
招聘不拒新人 58
培养从新人开始 60
新鲜校园新鲜人 60
适合的就是最好的 62
专业扎实才是硬道理 62
积极起用本地人才 64
员工的综合素质很重要 65
寻找认同企业价值观的员工 68
员工要认可企业的理念 68
员工的激情是点燃企业的火种 69
选择具有优势的员工 72
员工间要实现优势互补 72
应聘时找这样的员工 73
知人善用——最大程度地合理用人任人唯才是对人才的最大尊重 79
有关任人唯才的两则故事 79
任人唯才首先要尊重员工 81
不能因为一次失败就否定人才 83
巧用“吃回头草”的人 84
对人才要做到精准定位 87
用发展的眼光看待人才 87
用多项发展渠道界定人才类型 88
适时转换员工岗位，发现人才闪光点 89
让员工匹配岗位 91
资历不等同于能力 91
让导师为员工领航 92
建立“大H”型人力资源路线 94
奖惩有度——转动绩效魔方尊重是奖励的基础 99
尊重员工才能赢得员工的尊重 99
不要把员工当成保“车”的“卒” 100
让奖励变成富有创意的激励 103
“佳能”的“骨干员工会议”和“CD之星”评选 103
“南方李锦记”的“自动波考核” 105
“宏基”的“替死鬼制度” 108
奖励不单指薪金 110
让员工快乐的福利 110
物质奖励与精神奖励同样重要 112
感动你的员工 114
让员工清楚管理层的要求 117
适时让员工参与决策 119
奖罚要泾渭分明 122
赏罚有度 122
公平公正，巧用绩效评估 123
话语力量——营造良好的沟通氛围良好沟通是企业发展的助推剂 129
良好沟通使企业更加和谐 129
倾听员工心声，获取一手信息 131
了解员工需求，增强其工作积极性 133
实现顺畅沟通的基础 136
公正对待下属 136
完善企业沟通体系 138
做善于倾听的管理者 141
建立独特的沟通渠道 144
弱化企业等级，保证沟通流畅 144
让中层沟通融洽 145
培训快车——让员工快速成长建立人才培养机制和环境 151
在发展中培养人才 151
为员工创造成长环境 153
用培训促进人才发展 156
走近企业培训 156
建立有效培训机制 157
培训要着眼于员工成长 159
内部培养未必不如“空降” 162
让员工搭乘企业成长快车 162
从内部培养人才 163
“海尔”的新人培训四步法 165
知人善留——留住关键员工构造公平的竞争环境 171
建立公正的薪酬评估体系 171
建立公正提拔制 174
构建平等工作环境 175
管理中的无性别差制度 177
尊重一线员工 178
营造愉快的工作氛围 180
工作间隙的小关怀 180
建设有凝聚力的团队 181
鼓励员工享受工作 182
给员工一个充满希望的未来 185
为员工定位 185
积极打造人才梯队 188
帮助员工成长 189
文化凝聚——积极打造企业软实力让员工上下同心 195
“海尔”激活“休克鱼” 195
树立员工至上理念 199
营造独特企业文化 202
“南方李锦记”的“爽指数” 202
重视人文关怀 203
关注员工需求 204
激情文化成就人才梦想 206
创建企业激情文化 206
用活泼引出激情 208
关注文化引力 211
构造宽松的人文环境 211
快速文化的魅力 213
推广拥有强效执行力的企业文化 214