导言 1
第1章 为什么进行访谈 7
访谈的目的 9
访谈：“特定的方法”还是“普通的方法” 11
为什么不访谈 13
结论 15
第2章 深度的现象学访谈结构 16
三轮访谈序列 17
遵循结构 20
访谈的长度 21
访谈的间隔 22
结构和流程的替代方案 23
谁的意义？效度和信度 24
亲历过程 28
第3章 研究计划书：从想法到文本再到行动 30
作为程式的研究计划书 30
研究任务约定 31
从想法到语言 33
还应当做什么 34
研究计划书的框架问题 35
原理 39
处理材料 40
测试你的设计 42
结论 43
第4章 建立接触、联系渠道并筛选受访者 44
便捷渠道的危害性 44
通过正式的“守门人（gatekeepers）”的渠道 48
非正式的“守门人” 50
接触方式和层级 50
进行联系 51
亲自联系、访问 51
建立受访者信息库 53
一些逻辑性考量因素 54
筛选受访者 56
筛选过程中必须避开的陷阱 59
多少受访者才是足够的 60
第5章 研究伦理审查委员会和知情同意书 62
贝尔蒙报告 63
地方性研究伦理审查委员会的建立 64
知情同意书 66
知情同意书的八个主要部分 67
做什么、多久、怎么做、什么结果、为谁做 68
风险、不适及损伤 70
受访者的权利 70
可能的收益 75
记录的保密性 76
结果发布 78
关于儿童的特殊条件 80
联系信息及知情同意书副本 81
确认研究伦理调查委员会审查过程和知情同意的复杂性 82
第6章 技巧不代表一切，但它居于重要地位 85
少说、多听 85
跟随受访者所讲的内容 88
多听，少讲，并提出真正的问题 92
跟随，不要打断 93
两种特别喜欢的方式 94
要求受访者重构，而不是回忆 96
聚集受访者注意力，并询问具体细节 97
访谈时不因个人变化而起伏不定 97
限制你自己的互动 98
探究笑声 99
顺从你的直觉 100
谨慎地运用访谈提纲 101
容忍沉默 102
结论 103
第7章 访谈是一种关系 104
访谈是一种“我—你”关系 104
融洽的关系 105
社会群体认同与访谈关系 108
区分隐私、个人经历和公众经历 116
避免建立治疗性（或矫正性）关系 117
互惠 118
平等 119
第8章 分析、解释以及分享访谈材料 121
管理数据 121
将访谈和分析分开：访谈间隔中应当做什么 122
对访谈进行录音 123
转录访谈录音 124
研究、简化和分析文本 126
分享访谈信息：概要和主题 128
确立、分析材料与主题之间的联系 135
解释材料 139
附录：两份概要 142
南达——一个柬埔寨红色高棉统治时期的幸存者 142
贝蒂——长期日间保育员 150
参考文献 155
专有名称汉英对照表 174
万卷方法总书目 182